简析：疫情之下养老服务业的发展
老龄化时代的到来，让越来越多人注意到了养老的问题，养老产业的发展与我们每个人都休戚相关，而来势汹汹的疫情冲击，养老问题一度成为社会关注的重点。不仅是因为老年人在这次疫情中较常人脆弱的身体素质，还有在疫情契机下发展势头迅猛的智慧养老行业。
我们都知道，新冠肺炎对老年人的伤害更大，大多数老年人至少患有一种以上的慢性病，更易感染上流行病。所以在疫情期间，国家出台多项，引导养老服务业的防控工作，更好地保障在家养老和机构养老的老人的健康和安全。在这次危机中，智慧养老发挥着积极的作用，为老人疫情防控工作增添了巨大的助力。
1、疫情之下养老服务业出现的重重难关
各地的养老机构纷纷响应国家号召采取封闭隔离的管理措施，做好对老人的防控工作。由于处在敏感时期，采取的又是非常手段，老人的心理防线十分脆弱，养老机构的老人在年关将至的特别时间里，不能和家人见面相处，家属不能入院探视，这都对老人的心理产生较大的影响，产生焦虑不安的情绪。这个时候，家属的亲切问候与关怀，以及护理人员的开导都是非常必要的缓解剂。
养老机构缺少足够的专业护理人员。疫情突如其来，时间卡在了年关上，许多地方养老机构的护理人员都因为年假回家了，只留下少部分的护理人员。所以，疫情来临时，部分老人的回家计划被搁置和短期托付在养老院的老人都必须在养老院进行封闭隔离，造成许多养老机构的护理人员数量远远少于老人数量，照护工作十分繁重，护理人员的休息时间被大大压缩，自身的心理压力也很大。
养老机构进行长期的封闭管理，在物资方面也难以维持长久，只能依靠的援助。 同样的，居家养老的老人也面临着多种困难。居家老多数是依靠居家或社区养老服务中心的上门服务来满足需求的，但因为疫情造成了养老服务的全面停滞，居家老人的各种需求得不到及时满足。而且隔离措施下，老人单独在家的几率变大，发生安全隐患的风险也由此增大。
医疗资源也面临着严重短缺的现象。老人作为时常需要医疗服务养护的群体，在实行封闭隔离管理后，不管是养老机构的老人或是居家老人，对医疗服务的需求都难以得到有效满足。况且疫情重灾区已经分去了大部分的医护人员，对老人群体也难以做到兼顾照护。
2、疫情之下养老服务业出现的发展变化
在形势的逼迫之下，养老服务业被迫快速成长着，而在多地养老服务机构的探索实验下，智慧养老的优势被逐渐挖掘出来，现世十多年的虚拟养老院的作用也被发挥出来。在前不久首期《疫情下的中国养老》特别直播节目中，专家预测说，智慧养老将成为未来养老的发展趋势。
智慧养老在此次契机下呈现出多元化、专业化、高效化的发展趋势，那造就出这种变化的又是什么呢？
疫情被迫让老人和家人过上了“宅”的生活，整齐又无聊的一家人，就会碰撞出不一样的火花。老人从年轻人那里学习如何使用智能手机，爱上了网购。据一些网购平台数据显示，老人对线上老年服务和智慧健康养老的产品的需求变大，老人家庭护理产品销量呈倍数增长。这一波操作让许多人从中嗅到了商机，由此也引发了一场关于养老驿站竞争的“电商之战”。老人的“触网”行为，对电子产品的使用逐渐熟悉，带动了智能养老产品和服务的发展，同时也加快了智慧养老渗透融入到老人生活的进程。
不同于一家人的整整齐齐，独居老人便成为关注的重点人群，为了给他们的正常生活提供保障，养老助餐和代购的服务在各地铺展开来，通过无接触式的配送方式，让老人感受到关怀。在社区建立虚拟养老院，通过信息系统和智能设备的检测，为老人提供实时的防护，让独居老人发生安全隐患的可能性进一步降低。
养老机构相比居家养老，防控和服务工作在的指导和支持下会做得更加到位。护理人员的减少等难题也加速了智能化的管理和服务走进养老机构的大门，实现养老机构高效率的管理和服务。据某市对养老机构恢复服务后返院老人数量统计显示，养老机构的吸引力明显变大，与去年同期相比，申请新入住机构的老人、返院老人的数量增加了近一倍。这给养老机构的发展带来了新的契机。
一些地方的民政部门也通过信息化智能化的手段对养老机构进行远程的管理监护，达到对辖管区域进行全面掌控的目的，提升管理效率的同时，也减少了与养老机构的接触。
由于医疗资源的缺乏，智慧医疗服务模式遍地开花，远程探视、远程会诊、自动报警、智慧处方等多种信息化智能化的医疗模式开始走进人们生活，加速了医疗走向智能化的进程。在此基础的影响下，智慧医疗将可能成为未来医疗的发展趋势。
3、未来养老服务业的发展方向
这次疫情，推动了养老市场进入2.0时代的步伐。疫情发生之前，国家在顶层设计方面
做出相当多的努力，而此次疫情带来了巨大的转机，智慧养老将可能成为中国未来养老的主流模式，但具体的发展还需要基层的努力和落实。
疫情的催化，让人们对健康养老有了更高的期待和要求，这将对养老服务业的服务质量和水平产生影响，朝更加专业化、精细化、规范化的方向发展。
居家养老和社区养老能够实现更好地为居家老人服务，而智能化养老模式走进社区和家庭，将为居家老人提供更为全面的保障。这对土地、设施和人工方面的依赖也进一步降低，预示着智慧居家养老在未来存在着很大的发展空间。
而养老机构在经过这一次危机后，运营管理和风险防范将成为关注重点，建立完善养老机构的风险防范制度和保障体系，进一步强化风险预防工作是下一步努力的方向；对服务水平和质量要求会进一步提高，专业化、便捷化的养老服务也会成为未来养老机构的标准；而高效化智能化的运营管理模式会受到更多养老机构经营者的青睐和支持，智慧养老模式可能会成为养老机构的新宠。
在此之前，医养结合的养老模式已经得到许多人的认可，而智慧医疗的发展，将可能带动养老服务和智慧医疗的快速融合，更好地解决老人就医看病难的问题。除此之外，对居家老人的医疗服务也会带来改变，家庭医生服务模式可能会成为居家养老就医问诊的主要模式。
老人对网络购物的需求增加，疫情的阻隔作用刺激老人对线上养老服务和智慧养老产品的消费需求。在这个趋势下，家庭智慧养老产品有可能会成为一块香饽饽，引得各方竞相投资，产生激烈的行业竞争态势。
民政养老方面也会有一定的突破，智能化信息的管理为全方面掌控整个辖区的养老机构提供了极大便利，从而提升社会治理能力，带动社会的向前发展。
智慧养老是未来发展方向，拥有巨大的发展空间，对于我国探索建立适合我国老龄社会的养老体系，发展中国式特色的养老模式是具有相当大帮助的。社村通智慧养老（www.shecuntong.cn）正是在朝这个方向努力，不断进行开拓创新，将现有的信息化应用系统进行升级，融入中国的养老市场，打造更加适合中国老人使用的智慧养老系统，为老人的养老生活带来更多的可能。
现如今，机构、社区、居家产生融合发展的趋势，通过智慧养老将三者进行有效的连接，建立形成居家是基础、社区为依托、机构来补充、医养相结合，多层次多元化的养老服务体系，能够满足老人日益增长的多样化、个性化的养老需求。
智慧养老的发展，不仅仅是养老服务业的进步，同时也推动着社会走进智能化的时代，为人类社会步入崭新时代吹响了号角。
