2019北邮网教公共关系学阶段作业

一、多项选择题（共10道小题，共50.0分） 1. 根据公众发展过程不同阶段的特点，可将公众区分为（ ）P134 A. 非公众 B. 潜在公众 C. 知晓公众 D. 行动公众 知识点: 作业一 公关理论篇 标准答案: A;B;C;D 试题分值: 5.0 学生答案: [A;B;C;D;] 得分: 提示: [5] 2. 公共关系人员应具备的基本能力有（ ）P102 A. 较强的文字和口头表达能力 B. 良好的组织能力与掌握、理论的能力 C. 健全的思维和谋划能力\\与他人交往的能力 D. 很好的自制自控和灵活应变的能力 知识点: 作业一 公关理论篇 标准答案: A;B;C;D 试题分值: 5.0 学生答案: [A;B;C;D;] 得分: 提示: 3. (错误) [5] 公共关系的基本实务知识包括（ ）P100 A. 公共关系调研、策划的知识 B. 公共关系活动实施和评估的知识 C. 公众分析的知识 D. 与各类公众打交道的知识及社交礼仪知识 知识点: 作业一 公关理论篇 标准答案: A;B;C;D 试题分值: 5.0 学生答案: [] 得分: 提示: [0] 4. 公共关系人员的职业心理要求有（ ）P97 A. 自信的心理 B. 热情的心理 C. 开放的心理 D. 审美的心理 知识点: 作业一 公关理论篇 标准答案: A;B;C 试题分值: 5.0 学生答案: [A;B;C;] 得分: 提示: 5. (错误) [5] 公关人员的公共关系意识的内容构成有（ ）P93 A. 塑造形象的意识 B. 服务公众的意识 C. 真诚互惠的意识、沟通交流的意识 D. 创新审美和立足长远的意识 知识点: 作业一 公关理论篇 标准答案: A;B;C;D 试题分值: 5.0 学生答案: [A;B;C;] 得分: 提示: [0] 6. 组织形象的构成主要有三个方面（ ）P7 A. 组织的总体特征与风格 B. 组织形象定位 C. 认知度、美誉度与和谐度 D. 组织形象的相对稳定性 知识点: 作业一 公关理论篇 标准答案: A;B;C 试题分值: 5.0 学生答案: [A;B;C;] 得分: 提示: 7. (错误) [5] 下列关于公共关系与人际关系的区别表述正确的是（ ） A. 公共关系是为了组织良好的形象，公关体现的是社会组织的价值观和行为规范 B. 从公关主要是组织利用大众传播媒介与公众进传递交流和沟通行信息 C. 从人际是通过语言和非语言符号进行个人与个人之见思想情感的交流和沟通 D. 人际是实现个人心理需要 知识点: 作业一 公关理论篇 标准答案: A;B;C;D 试题分值: 5.0 学生答案: [A;C;] 得分: 提示: 8. (错误) [0] 公共关系含义所包括的含义（ ）P16 A. 公共关系活动的根本目的就是塑造组织形象 B. 社会组织通过传播、沟通手段影响公众 C. 公共关系既是一门科学又是一种艺术 D. 公共关系的目的是促进销售获得更多的利润 知识点: 作业一 公关理论篇 标准答案: A;B;C 试题分值: 5.0 学生答案: [A;C;D;] 得分: 提示: 9. (错误) [0] 下列关于公共关系与营销的区别表述正确的是（ ） A. 公关树立良好的形象，实现组织的整体效益 B. 公关侧重于策划传播、协调关系提升知名度和名誉度 C. 营销是为了销售产品，扩大盈利 D. 营销侧重于产品、定价、渠道、促销四个方面 知识点: 作业一 公关理论篇 标准答案: A;B;C;D 试题分值: 5.0 学生答案: [A;B;C;] 得分: [0] 提示: 10. (错误) 公共关系的特征是（ ）P23 A. 以事实为依据 B. 把本来大的问题化为小的问题 C. 以互惠为原则 D. 以沟通为手段 知识点: 作业一 公关理论篇 标准答案: A;C;D 试题分值: 5.0 学生答案: [A;B;C;D;] 得分: 提示: [0] 二、单项选择题（共10道小题，共50.0分） 1. 公共关系理论的核心概念是（）P7 A. 组织形象 B. 公关状态 C. 公共关系活动 D. 公众态度 知识点: 作业一 公关理论篇 标准答案: A 试题分值: 5.0 学生答案: [A;] 得分: 提示: 2. (错误) [5] 违背组织的利益和意愿，对组织构成潜在或现实威胁的公众是（ ） A. 潜在公众 B. 不受欢迎的公众 C. 非公众 D. 次要公众 知识点: 作业一 公关理论篇 标准答案: B 学生答案: [D;] 得分: 提示: [0] 试题分值: 5.0 3. 掌声、笑声属公共关系传播媒介的（ ） A. 有声语言媒介 B. 无声语言媒介 C. 有声非语言媒介 D. 无声非语言媒介 知识点: 作业一 公关理论篇 标准答案: C 试题分值: 5.0 学生答案: [C;] 得分: 提示: 4. (错误) [5] 符合组织的利益和需要，但对组织都不感兴趣，缺乏交流意愿的公众是（ ） A. 受欢迎的公众 B. 不受欢迎的公众 C. 被追求的公众 D. 首要公众 知识点: 作业一 公关理论篇 标准答案: C 试题分值: 5.0 学生答案: [B;] 得分: 提示: [0] 5. 组织的、行为和产品持赞成意向和支持态度的是（ ） A. 首要公众 B. 次要公众 C. 顺意公众 D. 逆意公众 知识点: 作业一 公关理论篇 标准答案: C 试题分值: 5.0 学生答案: [C;] 得分: 提示: [5] 6. 公共关系礼品属于公共关系传播的（ ） A. 实物媒介 B. 符号媒介 C. 人体媒介 D. 大众传播媒介 知识点: 作业一 公关理论篇 标准答案: A 试题分值: 5.0 学生答案: [A;] 得分: 提示: 7. 美誉度是（ ）P9 [5] A. 一个社会组织获得公众赞美、称誉的程度，是组织形象受公众给予美丑、好坏评价的倾向性指标 B. 组织的实力标志 C. 组织在多大范围内被公众所知晓，在多深的程度上被公众所认识的指标 D. 是组织从目标公众出发，开展公共关系工作获得回报的指标 知识点: 作业一 公关理论篇 标准答案: A 试题分值: 5.0 学生答案: [A;] 得分: 提示: 8. 认知度表述的是（ ）P9 [5] A. 一个社会组织被社会公众所认识、知晓的程度 B. 一个社会组织获得公众赞美、称誉的程度 C. 一个社会组织在发展运行过程中，获得目标公众态度认可、情感亲和、言语宣传、行为合作的程度 D. 一个社会组织美誉度在目标公众中的延伸 知识点: 作业一 公关理论篇 标准答案: A 试题分值: 5.0 学生答案: [A;] 得分: 提示: 9. 公共关系含义的表述（ ）P16 [5] A. 公共关系是社会组织为了塑造组织形象，通过传播、沟通手段来影响公众的科学与艺术 B. 公共关系是研究公共关系理论与运作过程的学科 C. 公共关系是社会组织与公众的一种传播沟通方式 D. 公共关系是社会关系的一种，它只是一种手段而已 知识点: 作业一 公关理论篇 标准答案: A 试题分值: 5.0 学生答案: [A;] 得分: 提示: 10. (错误) [5] 组织形象定位是指（ ）P239 A. 用定性化的方法准确地判断组织在其公众中的形象地位 B. 用定量化的方法准确地判断组织在其公众中的形象地位 C. 就是组织自己所期望建立的形象 D. 就是组织理想化的地位 知识点: 作业二 公关实践篇 标准答案: B 试题分值: 5.0 学生答案: [A;] 得分: 提示: [0]

一、多项选择题（共10道小题，共50.0分） 1. (错误) 传播的类型有（ ）P217 A. 自身传播 B. 人际传播 C. 组织传播 D. 大众传播 E. 职能传播 知识点: 作业二 公关实践篇 标准答案: A;B;C;D 试题分值: 5.0 学生答案: [] 得分: [0] 提示: 2. (错误) 对公共关系评估项目审核选择的标准有（ ）P328 A. 公共关系活动与社会环境的变化之间具有明显的因果关系 B. 具有价值，又能在短期内产生效益的项目 C. 决定项目效益的因素可以得到控制 D. 进行项目评估的结果具有推广价值 知识点: 作业二 公关实践篇 标准答案: A;B;C;D 试题分值: 5.0 学生答案: [] 得分: 提示: 3. (错误) [0] “四步工作法”指的是（ ）这四个工作步骤P239 A. 调查 B. 策划 C. 实施 D. 评估 E. 反馈 知识点: 作业二 公关实践篇 标准答案: A;B;C;D 试题分值: 5.0 学生答案: [] 得分: 提示: 4. (错误) [0] 公共关系的沟通应遵循的原则（ ）P226 A. 双向沟通原则 B. 平衡理论原则 C. 整分合原则 D. 有效原则 E. 互助互利原则 知识点: 作业二 公关实践篇 标准答案: A;B;C;D 试题分值: 5.0 学生答案: [] 得分: 提示: 5. (错误) [0] 下列属于影响传播效果的时间环境因素有（ ）P211 A. 无故失约 B. 拖延时间 C. 姗姗来迟 D. 座位的设置排列 E. 交流环境的气氛 知识点: 作业二 公关实践篇 标准答案: A;B;C 试题分值: 5.0 学生答案: [] 得分: 提示: 6. (错误) [0] 公共关系评估的程序是（ ）P313 A. 设立统一的评估目标和取得最高管理者的认可并将评估过程纳入公共关系计划之中 B. 在公关部门内部取得对评估研究意见的一致和从可观察与测量的角度将目标具体化 C. 选择适度的评估标准和确定搜集证据的最佳途径 D. 保持完整的计划实施记录和评估结果的使用 知识点: 作业二 公关实践篇 标准答案: A;B;C;D 试题分值: 5.0 学生答案: [] 得分: 提示: 7. (错误) [0] 公共关系计划实施的原则与方法有（ ）P301 A. 目标导向的原则与方法 B. 控制进度的原则与方法 C. 整体协调的原则与方法 D. 反馈调整和选择时机的原则与方法 知识点: 作业二 公关实践篇 标准答案: A;B;C;D 试题分值: 5.0 学生答案: [] 得分: 提示: 8. (错误) [0] 公共关系实质性策划工作是（ ）P276 A. 设计主题 B. 分析公众 C. 选择媒介 D. 预算经费 E. 审定方案 知识点: 作业二 公关实践篇 标准答案: A;B;C;D 试题分值: 5.0 学生答案: [] 得分: 提示: 9. (错误) [0] 公共关系调查的方法有（ ）P255 A. 访谈法 B. 问卷法 C. 引证分析法 D. 实地考察法 E. 抽样法 知识点: 作业二 公关实践篇 标准答案: A;B;C;D;E 试题分值: 5.0 学生答案: [] 得分: 提示: [0] 10. (错误) 公共关系调查的主要内容有（ ）P242 A. 组织形象调查 B. 组织的公众调查 C. 市场行情调查 D. 组织开展公共关系活动的条件调查 知识点: 作业二 公关实践篇 标准答案: A;B;D 试题分值: 5.0 学生答案: [] 得分: 提示: [0] 二、单项选择题（共10道小题，共50.0分） 1. (错误) 如果组织的目标是提高知名度可选择的媒介是（ ）P283 A. 人际传播 B. 大众传播 C. 组织传播 D. 自身传播 知识点: 作业二 公关实践篇 标准答案: B 试题分值: 5.0 学生答案: [] 得分: 提示: 2. (错误) [0] 目标导向的原则与方法（ ）P301 A. 是根据整个公共关系计划的目标和需要按照一定的程序，掌握工作进度，避免畸轻畸重倾向的原则 B. 就是在计划实施的过程中使所涉及到的方方面面达到和谐、合理、互补和统一的状态的原则 C. 是指公共关系计划实施过程中，保证公共关系计划实施活动不偏离目标的原则 D. 是指正确选择时机是提高公共关系计划成功率的必要条件 知识点: 作业二 公关实践篇 标准答案: C 试题分值: 5.0 学生答案: [] 得分: 提示: 3. (错误) [0] 问卷法的主要优点是（ ）P259 A. 有较好的灵活性和适应性 B. 标准化和成本低 C. 回答率高 D. 调查资料准确和可靠 知识点: 作业二 公关实践篇 标准答案: B 试题分值: 5.0 学生答案: [] 得分: 提示: 4. (错误) [0] 组织的公众调查是（ ）P246 A. 组织在开展公共关系活动之前，对开展活动的主客观条件进行调查研究 B. 对公众的态度倾向进行统计、测算，用数据显示公众的整体意见 C. 组织在开展公共关系前对分支的调查研究 D. 公众人数和分布种类的乘积数 知识点: 作业二 公关实践篇 标准答案: B 试题分值: 5.0 学生答案: [] 得分: 提示: 5. (错误) [0] 组织的实际形象地位的测定是根据（ ）P244 A. 知名度和美誉度两项指标，综合分析公众的评价意见而测定的 B. 知名度和和谐度两项指标，综合分析公众的评价意见而测定的 C. 和谐度和美誉度两项指标，综合分析公众的评价意见而测定的 D. 指标和标志两项指标，综合分析公众的评价意见而测定的 知识点: 作业二 公关实践篇 标准答案: A 试题分值: 5.0 学生答案: [] 得分: 提示: 6. (错误) [0] 公共关系的调查目的是（ ）P242 A. 使组织及时把握公众并适时地做出决策 B. 及时地为组织提供决策依据 C. 甄别公众对象，测量舆情，评价组织形象 D. 及时与公众进行沟通交流 知识点: 作业二 公关实践篇 标准答案: C 试题分值: 5.0 学生答案: [] 得分: 提示: 7. (错误) [0] 组织形象定位是指（ ）P239 A. 用定性化的方法准确地判断组织在其公众中的形象地位 B. 用定量化的方法准确地判断组织在其公众中的形象地位 C. 就是组织自己所期望建立的形象 D. 就是组织理想化的地位 知识点: 作业二 公关实践篇 标准答案: B 试题分值: 5.0 学生答案: [] 得分: 提示: [0] 8. (错误) 沟通有效性的前提是（ ）P237 A. 存在着一定的物质利益 B. 必须满足受者的需求 C. 沟通双方必须存在一定的共识域 D. 相互理解 知识点: 作业二 公关实践篇 标准答案: B 试题分值: 5.0 学生答案: [] 得分: 提示: 9. (错误) [0] 公共关系策划的基本任务是（ ）P280 A. 确定公共关系的具体目标 B. 确认调查材料的真实可靠性 C. 确定与组织有关的公众 D. 选择媒介 知识点: 作业二 公关实践篇 标准答案: C 试题分值: 5.0 学生答案: [] 得分: 提示: 10. (错误) [0] 公共关系策划的前提是（ ）P277 A. 分析目标公众 B. 选择媒介 C. 预算经费 D. 确定公共关系的具体目标 知识点: 作业二 公关实践篇 标准答案: D 学生答案: [] 得分: 提示: [0] 试题分值: 5.0 一、多项选择题（共10道小题，共70.0分） 1. (错误) 广告性公共关系活动操作原则有（ ）P346 A. 合法性原则 B. 系统性原则 C. 创新性原则 D. 认同性原则 E. 实用性原则 知识点: 作业三 公关实务篇 标准答案: A;B;C;D 试题分值: 7.0 学生答案: [] 得分: 提示: 2. (错误) [0] 人际性公共关系专题活动的类型有（ ）P357 A. 社交活动 B. 营销活动 C. 谈判活动 D. 生产活动 知识点: 作业三 公关实务篇 标准答案: A;B;C 试题分值: 7.0 学生答案: [] 得分: 提示: 3. (错误) [0] 在广告性公共关系活动中创新性原则要求（ ）P348 A. 创意要新 B. 广告的传播媒介要新颖 C. 广告的主题语要新颖 D. 公共关系广告的表现手法要新颖 知识点: 作业三 公关实务篇 标准答案: A;C 试题分值: 7.0 学生答案: [] 得分: 提示: 4. (错误) [0] 在广告性公共关系活动操作中系统性原则具体运用主要有（ ）P347 A. 公共关系广告与产品广告相统一 B. 公共关系广告与公共关系活动相统一 C. 公共关系广告与组织的重大举措相统一 D. 公共关系广告与外部环境相一致 知识点: 作业三 公关实务篇 标准答案: A;B;C;D 试题分值: 7.0 学生答案: [] 得分: 提示: 5. (错误) [0] 公共关系广告（ ）P342 A. 包括公益广告、形象广告和具有公共关系广告策划的成分的商品广告 B. 是通过购买专业传播媒介的使用权，为社会组织自身树立良好形象，提高认知度、美誉度、和谐度的广告 C. 推销商品、刺激销售、促进购买的广告 D. 目的在于唤起人们对包括企业在内的各类组织的注意、兴趣、信赖、好感以及合作 知识点: 作业三 公关实务篇 标准答案: A;B;D 试题分值: 7.0 学生答案: [] 得分: 提示: [0] 6. (错误) 公共关系新闻策划的原则（ ）P335 A. 适时性原则 B. 新颖性原则 C. 周密性原则 D. 全面性原则 知识点: 作业三 公关实务篇 标准答案: A;B;C 试题分值: 7.0 学生答案: [] 得分: 提示: 7. (错误) [0] 策划新闻发布会的主要内容（ ）P333 A. 确定新闻发布的必要性 B. 确定所发布的新闻内容，选择新闻发布的地点 C. 确定主持人和新闻发布人，准备报道提纲，准备宣传辅助材料 D. 确定记者参观的路线与内容安排 知识点: 作业三 公关实务篇 标准答案: A;B;C;D 试题分值: 7.0 学生答案: [] 得分: 提示: 8. (错误) [0] 常规性公共关系新闻策划有多种活动形式（ ）P333 A. 庆典仪式 B. 社会赞助 C. 新闻发布 D. 形象展览 知识点: 作业三 公关实务篇 标准答案: A;B;C;D 学生答案: [] 得分: 提示: 9. (错误) [0] 试题分值: 7.0 在社交活动中应当讲究的技巧有（ ）P3 A. 微笑无价 B. 记住人名 C. 赞扬他人和善于自嘲 D. 弹性表达 知识点: 作业三 公关实务篇 标准答案: A;B;C;D 试题分值: 7.0 学生答案: [] 得分: 提示: 10. (错误) [0] 人际沟通性公共关系活动原则（ ）P362 A. 真诚的原则 B. 互补的原则 C. 和谐的原则 D. 艺术化原则 知识点: 作业三 公关实务篇 标准答案: A;B;C 试题分值: 7.0 学生答案: [] 得分: 提示: [0] 二、单项选择题（共6道小题，共30.0分） 1. (错误) 表示组织响应社会生活中的某一重大主题，表达组织与全社会息息相连，融入广大的社会公众之中，以获得公众对组织的亲密感的广告类型属于公共关系广告的（ ）P345 A. 理念广告 B. 倡导广告 C. 响应广告 D. 祝贺广告 知识点: 作业三 公关实务篇 标准答案: C 试题分值: 5.0 学生答案: [] 得分: 提示: 2. (错误) [0] 公共关系广告的定义（ ）P342 A. 包括公益广告、形象广告和具有公共关系广告策划的成分的商品广告 B. 是通过购买专业传播媒介的使用权，为社会组织自身树立良好形象，提高认知度、美誉度、和谐度的广告 C. 目的在于唤起人们对包括企业在内的各类组织的注意、兴趣、信赖、好感以及合作 D. 直接劝说人们购买某种特定商品与服务的广告 知识点: 作业三 公关实务篇 标准答案: B 试题分值: 5.0 学生答案: [] 得分: 提示: 3. (错误) [0] “新闻策划”的含义（ ）P332 A. 就是在服务于组织的公共关系总目标的原则下，通过公共关系从业人员进行的新闻写作 B. 就是在服务于组织的公共关系总目标的原则下，对新闻报道稿件进行编辑处理的过程 C. 就是在服务于组织的公共关系总目标的原则下，通过各种媒介对组织的宣传工作 D. 就是在服务于组织的公共关系总目标的原则下，对以事实为根据、以最新为特点的信息的制造、选择、加工、编辑、传播、反馈等一系列活动的运筹谋划过程 知识点: 作业三 公关实务篇 标准答案: D 试题分值: 5.0 学生答案: [] 得分: 提示: 4. (错误) [0] 公共关系广告定位的目的是（ ）P349 A. 树立组织的形象 B. 明确公共关系部门的职责 C. 表明组织的功能 、档次 D. 突出组织某一方面的独特之处，从而区别于其他组织，树立起具有鲜明个性的组织形象 知识点: 作业三 公关实务篇 标准答案: D 试题分值: 5.0 学生答案: [] 得分: 提示: 5. (错误) [0] 对公共关系广告来说最基本的或者说最低的要求是要遵守（ ）P346 A. 合法性原则 B. 系统性原则 C. 创新性原则 D. 认同性原则 知识点: 作业三 公关实务篇 标准答案: A 试题分值: 5.0 学生答案: [] 得分: 提示: 6. (错误) [0] 向公众倡导一种社会最需要的精神观念或行为规范，以此表达组织所追求的一种道德伦理，树立起组织良好形象的广告类型属于公共关系广告的（ ）P343 A. 理念广告 B. 实力广告 C. 倡导广告 D. 响应广告 知识点: 作业三 公关实务篇 标准答案: C 试题分值: 5.0 学生答案: [] 得分: 提示: [0]