航班发生延误或取消，旅客可以免手续费办理一次改期或退票；航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。
一般来说如果是临时更改航班时间，航空公司会通知客人的。如果本人同意更改时间航空公司会为本人确认机位，如果不同意更改，自己可以申请退票，全退的。根据规定，航空公司有权根据实际情况更改航班运行时间。
更改航班运行时间需要提前通知旅客，并对已经购票的旅客妥善安置，包括改签和免费退票。航空公司对旅客诚信服务的表现。航空公司要在摸清市场需求上多下功夫，避免出现航班旅客少而合并航班或取消航班的现象。
如果是因为航空公司的原因，会全额退款。
如因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还还未使用航段全部票款，均不收取退票费。
由于乘运的航空公司的航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原订座位时，该航空公司应尽可能优先安排旅客乘坐后续航班，或为其签转其他航空公司的航班。
由于民航方面原因，如飞机故障、天气恶劣等造成航班取消，旅客应及时找机场值机等有关部门办理退票手续或请他们在机票上签字、盖章并说明情况，再去指定的地方办理全额退票。
但是如果是特价机票，因为没有购买退票险，能不能全额退票，需要根据机票预订时相关条款说明。
总而言之，如果是因为航空公司原因导致的，可以要求全额退款。
法律依据
《中华人民共和国民用航空法》
第六十二条 民用航空主管部门规定的对公众开放的民用机场应当取得机场使用许可证，方可开放使用。其他民用机场应当按照民用航空主管部门的规定进行备案。
申请取得机场使用许可证，应当具备下列条件，并按照国家规定经验收合格：
（一）具备与其运营业务相适应的飞行区、航站区、工作区以及服务设施和人员；
（二）具备能够保障飞行安全的空中交通管制、通信导航、气象等设施和人员；
（三）具备符合国家规定的安全保卫条件；
（四）具备处理特殊情况的应急计划以及相应的设施和人员；
（五）具备民用航空主管部门规定的其他条件。
国际机场还应当具备国际通航条件，设立海关和其他口岸检查机关。
第六十三条 民用机场使用许可证由机场管理机构向民用航空主管部门申请，经民用航空主管部门审查批准后颁发。
第六十四条 设立国际机场，由机场所在地省级报请审查批准。
国际机场的开放使用，由民用航空主管部门对外公告；国际机场资料由民用航空主管部门统一对外提供。
第六十五条 民用机场应当按照民用航空主管部门的规定，采取措施，保证机场内人员和财产的安全。
第六十六条供运输旅客或者货物的民用航空器使用的民用机场，应当按照民用航空主管部门规定的标准，设置必要设施，为旅客和货物托运人、收货人提供良好服务。
