酒店文员工作计划
一、工作内容
1.接听、转接电话；接待来访人员。
2.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
3.负责传真件的收发工作。
4.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
5.按照公司规定，保管使用公章，并对其负责。
6.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理。
7.统计每月考勤。
8.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
9.负责帮其他部门录入、打印文件
10.办公设施破损及时申报，并通知工程部修理
11.更换和收总值表
12.接受其他临时工作最需要的是耐心和细心。
二、工作中的收获：
能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等）；懂得事情轻重缓急，做事较有条理；
与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作。
我刚刚入职前台这个岗位，有很多的不懂，但是也学会了好多工作方面的东西，像文件的录入、存档、打印、办公用品发放等，这些都是我以前工作没有的内容，现在我也可以很好的完成这些工作。虽然我的工作事情杂、很繁琐，但是我在工作中可以接触形形色色的人和事，让我学会了为人处事，待人接物，
三、工作过程中的问题
1、新入职员工入职：
（1）填写入职申请表
（2）请人事部_主管面试
（3）请用人部门经理面试并填写用人部门意见
（4）交予主管，请主管交给郁总审批。
（5）身份证复印件（2份）相片（3张）领工牌、员工手册、宿舍安排、领工服并做记录，提供健康证和暂住证的编码填写档案。
（6）在入职时女员工要填写婚育表。
（7）填写电子档案，新入职员工表，宿舍表。
用人部门意见经常不填写，只能在面试时提醒不要忘记填写意见和是否录用。
填写入职表内容不准确：在员工入职时，填写的个人基本信息与身份证不符，在员工填写入职申请时提醒他填写的内容要与身份证上的基本信息一致。
证件齐全：身份证没有的,要有户口本复印件、户籍证明原件（或复印件）临时身份证原件或复印件；健康证、暂住证、婚育证没有办理的或过期的在办理后把复印件或编号交到人事部，在员工办理入职时问清楚大
概可以交过来的日期，并做记录，到期未交的，再让员工的上级通知其交过来;
2、员工离职：
（1）提前一个月写离职申请
（2）由员工所在部门直接领导和经理分别签字批准
（3）由人事部_总签字批准
（4）保存到我那里一个月后，员工领取办离职
（5）退工服、工牌（女员工退头花）员工手册
（6）工资结算，结算单要有_总签字
（7）开出门条
（8）电子版在职员工档案放到离职人员档案中，把入职申请单、离职申请单和工资结算单订在一起放到离职档案袋中。
离职申请表的领用：离职申请表是员工的上级领拿;有的员工自己来拿离职单，在这样的情况下我还要通过电话向员工的上级确认，我认为如果员工的上级让员工来拿离职单就应该电话通知人事部，而不是让人事部去追问；还有员工擅自来人事部拿离职单，
就要问上级是否同意离职和通知其上级，是否给该员工离职单。
3、转正表的发放
（1）由我填写转正表表头；
（2）做员工工牌；
（3）在每月20号将转正表和工牌一起交给该员工的上级，由该员工的上级发到员工手里;
（5）在月底时由员工或其上级将转正表交到我这里;
（6）在月初时把转正表一起交到郁总那里审批；
（7）然后订到该员工入职申请表上。内容填写的不详细：在员工填写转正表时，应写清楚个人的自评和转正人姓名，在上级填写时应写清楚上级意见、是否给予转正和领导的签名。
在转正表发到该部门管理人员手中时，交代清楚在月底交回，在30（31）号未交回时，我会打电话通知该部门交回转正表。
4、办公用品的领用:
领用部门填写申购单
四、对未来工作的计划
1、做好了各类信件的收发工作；接听、转接电话；接待来访人员，对外来人员的来访做简单的登记。
2.做好办公用品的分类整理、出入库工作，做详细的记录。
3、做好公章的管理工作，公章使用做好详细登记。
4.做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
5.认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
6.协助各部做好相应工作。
7.及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
我刚刚来到咱们这个集体中，好多事情也不是很懂，在上级交办事情时，希望可以交
代清楚我工作的内容，要去的地点和要找的人。
希望在20__年有一个全新升级的我，能在咱们___酒店有一个更好的发展。
