法律分析：
原则上改签后的火车票不允许退票，这符合有关部门规定的由来已久的服务举措，如果还没有拿到票，根据购票渠道退票，如果是网购的，就在网上取消订单即可。如果票已经拿到手，就必须去退票窗口排队进行退票，要尽早出门，做好准备，带好票据。车票改签后会有一个不可退款的盖章，则无法退票。
法律依据：
《最高人民关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》 如果行为人是故意卧轨或者碰撞火车的，铁路运输企业是不承担责任的，要是行为人是别的原因被撞了，铁路局有可能是要进行赔偿的。铁路运输企业未充分履行安全防护、警示等义务，受害人有上述过错行为的，铁路运输企业应当在全部损失的80%至20%之间承担赔偿责任。
