消费者在商品或服务不符合质量要求时，可以根据国家规定或双方约定退货，要求经营者履行更换或修理义务。如果没有规定或约定，消费者可以在收到商品后七日内退货；超过七日但符合法定解除合同条件的，消费者仍可退货，不符合条件的则可要求经营者履行更换或修理义务。
法律分析
可以的，当经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
拓展延伸
手机拆封未激活后能否退换货？
根据大多数手机零售商的退换，如果您购买的手机在拆封后未激活，通常是可以退换货的。但是具体的退换条件可能会因各个零售商而有所不同。一般来说，您可能需要满足以下条件：1.保持手机及配件的完好无损；2.在一定时间内提出退换申请；3.提供购买凭证和有效身份证明；4.遵守退换中的其他规定。因此，如果您购买的手机拆封未激活，建议您尽快联系零售商的客服部门，咨询具体的退换，并根据其要求进行操作。请注意，不同品牌和零售商的可能会有所差异，因此最好在购买前了解相关规定，以避免不必要的麻烦。
结语
根据国家规定和当事人约定，消费者在购买商品或服务后，若发现不符合质量要求，有权退货或要求经营者履行更换、修理等义务。在没有规定和约定的情况下，消费者在收到商品后七日内可以退货，超过七日且符合法定解除合同条件的，消费者可要求及时退货，不符合条件的，则可要求经营者履行更换、修理等义务。对于手机退换，具体条件请咨询零售商的退换，注意遵守相关规定以避免麻烦。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
