法律分析:
国家规定未成年退款情况如下：
一、未满八岁的，要全额退款。其属于无民事行为能力人，其实施的民事法律行为无效。
二、八周岁以上的，可以返还部分财产。如果对金额有异议可以与客服联系。《中华人民共和国民法典》第二十条
不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
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