看具体情况，如果是自然脱落，应当由小区物业承担赔偿责任，如果物业公司尽到管理责任，由小区业主承担责任。建筑物上的物品坠落造成的损失,物品的所有人要负无过错责任，也就是说即使业主无过错,也要承担全部责任,这是最高有关司法解释明文规定的。
一、物业管理责任有哪些
物业管理公司要履行的义务有：
①履行物业管理合同，依法经营；
②接受业委会和住宅小区居民的监督；
③重大的管理措施应当提交业委会审议，并经业委会认可；
④接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地的监督指导。
二、物业管理法律责任的分类
物业管理法律责任有多种分类，包括：公法责任和私法责任；过错责任、无过错责任和公平责任；职务责任和个人责任；财产责任和非财产责任等。
按法律责任的内容不同，一般分为民事法律责任、经济法律责任、行律责任、刑事法律责任四类。违律责任不在物业管理法律责任范围。
各种法律责任可以单独发生，也可能与其他法律责任同时发生，换言之，一种违法行为不一定只承担一种法律责任，许多场合，违法行为人要承担两种以上法律责任，即出现所谓法律责任复合现象。
三、物业管理公司的权利有：
①物业管理公司应当根据有关法规，结合实际情况，制定小区管理办法；
②依照物业管理合同和物业管理办法对住宅小区实施管理；
③依照物业管理合同和有关规定收取管理费用；
④有权制止违反规章制度的行为；
⑤有权要求业委会协助管理；
⑥有权选聘专营公司承担专项管理业务；
⑦可以实行多种经营，以其收益补充小区管理经费。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千二百五十三条 建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。
