遇到商家不退款的，消费者可以选择以下方式解决：
1、可以自行与商家进行协商并要求退款；
2、消费者可以到有关的行政部门进行投诉。一般是到工商局和消协进行投诉；
3、消费者可以请求消费者协会或者是依照国家法律规定进行协调；
4、对于协调不成的，消费者可以向人民提起诉讼，并要求商家赔偿。
法律依据：
《消费者权益保》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民提起诉讼。
退款一直不退怎么解决
答应退款却一直不退，经过催告仍不退款的，可以向人民提起诉讼。
起诉是依法向提出诉讼，请求对特定案件进行审判的行为。即请求通过审判，使被告人承担某种法律上的责任和义务。起诉须有明确的被告人、具体的诉讼请求和事实根据，还须属于受诉管辖范围。
《民事诉讼法》第一百二十二条 起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民受理民事诉讼的范围和受诉人民管辖。
厂家不退货款怎么解决
可以先协商处理，要求对方退货。协商不一致的，可以收集好相关证据，写好起诉状，向起诉。债务应当清偿。 暂时无力偿还的， 经债权人同意或者人民裁决，可以由债务人分期偿还。有能力偿还拒不偿还的，由人民判决强制偿还。债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现抵押权的情形，致使抵押财产被人民依法扣押的，自扣押之日起，抵押权人有权收取该抵押财产的天然孳息或者法定孳息，但是抵押权人未通知应当清偿法定孳息义务人的除外。
法律依据： 该内容由 齐凤律师 和 律说律答 共创回答
