法律分析：电梯事故如果是消费者在宾馆、商场、火车站等场所遭遇的，可以直接向该场所的经营者要求赔偿，也可以向电梯生产厂家要求赔偿，法律首先将电梯的所有人和管理人，也就是我们一般而言的商场、物业公司纳为索赔的对象。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一千二百零三条 因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
第一千二百零四条 因运输者、仓储者等第三人的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，产品的生产者、销售者赔偿后，有权向第三人追偿。
第一千二百零五条 因产品缺陷危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求生产者、销售者承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
