买了东西不退，可以到电话给消费者协会，或者是打电话给当地的工商部门。
消费者遇到卖家无正当理由不退时，可以双方协商解决，协商不成的，消费者可以到消费者委员会投诉或者到工商管理部门投诉。
一、投诉餐馆卫生找哪个部门
饭店卫生问题投诉部门有：1、可以拨打食品药品监督投诉举报电话“1231”，向食品药品监督管理部门举报投诉；2、到当地卫生部门投诉或者拨打12320卫生热线；3、拨打12315消费者投诉举报专线或者向消费者协会投诉。
二、培训机构失联不退费怎么办
培训机构失联不退费，可通过以下途径解决。具体如下：1、向当地消费者保护协会举报投诉，通过消费者保护协会介入，达到退费目的；2、通过向当地工商行政部门举报投诉；3、通过向媒体曝光，以压力来要求培训机构退款；4、向机关报案，培训机构失联不退款，涉嫌诈骗；5、向人民提起民事诉讼，诉求培训机构退费。
三、消费者如何向有关行政部门申诉
根据《中华人民共和国消费者权益保》中规定，消费者在消费活动中受到经营者侵害其合法权益的，可以收集有关的证据，向消费者协会和当地的工商行政管理部门投诉。如果消费者与经营者之间发生一些消费者权益纠纷的，可以与经营者通过协商的方式进行解决，也可以请求消费者协会，或者是其他依法成立的调解组织进行调解，也可以向有关的行政部门投诉。消费者向有关行政部门投诉的，该部门应该要从接到投诉当天开始的七个工作日内处理并且还要告知消费者。
【本文关联的相关法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民提起诉讼。
