法律分析：在合同违约责任纠纷中，个人应当积极维护自身权益，可以采取以下措施：
1. 查看合同条款，确认对方是否存在违约行为；
2. 建立合同纠纷证据材料，包括电话录音、邮件、短信等；
3. 向当地市场监管部门和仲裁机构投诉，维护合法权益；
4. 寻求专业律师的帮助，进行法律援助和维权。
法律依据：
《中华人民共和国合同法》
第十一条当事人应当遵循自愿、等价、诚信、公平原则，自主平等地协商订立合同。
第七十九条当事人违反合同约定或者不履行义务，给对方造成损失的，应当承担违约责任。
第一百零二条当事人应当在履行合同过程中，维护对方的合法权益。
第一百七十四条当事人一方或者一方以上组织可以按照下列规定请求仲裁：
（一）合同争议一方向仲裁机构申请仲裁；
（二）合同约定的仲裁委员会如果存在的，可以向该仲裁委员会申请仲裁；
（三）本法规定或者当事人约定的其他方式。
