投诉旅游团方法:
1、平台投诉。网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台,通常为网络媒体开发的产品,此类平台往往通过媒体曝光的方式,帮助游客进行维权,影响力越大的媒体,投诉解决力度往往越大;
2、旅政管理部门投诉。投诉人可以通过电话、信函、来访等方式在旅政管理部门进行投诉,并应填写《旅游投诉登记表》并附有关材料,投诉处理需在10日内作出是否受理决定,并在45日内作出处理决定。
在旅政管理部门投诉要以书面或口头形式申请,投诉者必须是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。必须要有明确的被投诉者,具体的投诉请示和事实依据,而且投诉内容必须属于投诉条例规定的投诉范围。
3、拨打全国统一旅游投诉热线12301。
旅游投诉的主要范围:
1、旅游经营者违反合同约定,给旅游者造成损失的;
2、旅游经营者的服务未达到国家标准、行业标准或者本市规定的标准,给旅游者造成损失的;
3、旅游者与经营者就旅游服务发出权益争议的;
4、认为旅游经营者有不规范经营行为的。
综上所述,如果要进行旅游投诉的话可以以平台、电话、书面的形式进行,最主要的时候将事实交代清楚,这样才好方便解决问题。
【法律依据】:
《中华人民共和国旅游法》第九十二条
旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:
(一)双方协商;
(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(四)向人民提起诉讼。