法律分析：可以要求补偿。协商不成诉讼解决，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
法律依据：《中华人民共和国邮》第三十三条 第三款 非保价邮包，按照邮包实际损失价值赔偿，但是最高不超过邮政主管部门规定的限额。
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