201X年7⽉18⽇
今天是我实习的第⼀天，早上起的很早，怀着兴奋的⼼情来到了我实习的公司。中国联通营业厅，我今后三周的实习都要在这⾥展开。来到服务台，这⾥的⼯作⼈员很热情的接待了我。由于是第⼀天来到这⾥实习，⾸先要掌握的就是公司的⼀些基本情况。中国联合⽹络通信集团有限公司，于201X年10⽉15⽇由原中国联通红筹公司、中国⽹通红筹公司合并成⽴。联通公司办理的业务也是多种多样，不光有移动通信业务，还包括长途和本地电话业务，同时北京本地的ADSL上⽹业务也属于联通的业务之⼀。通过⼯作⼈员的介绍，是我对联通公司有了更深⼊的了解，第⼀天的实习就这样结束了。 201X年7⽉19⽇
昨天我对联通公司的基本情况有所了解，从今天我需要接受简单的培训才能更好的.完成我需要完成的⼯作。穿过⼤厅的接待区，我直接来到了公司的客服部。⼀位姓张的领班热情的接待了我，今后我就要跟着她来学习如何在这⾥⼯作。⾸先她带我参观了整个联通营业厅，从等候区、接待区、服务区到最后的客服部，张领班都介绍的⾮常清楚。同时还教会了我办理业务的流程。看似⿇烦的办理过程，在接待⼈员的引到和疏通下显得有条不紊。今天的实习就在学习中过去了。 201X年7⽉20⽇
今天的任务主要是对联通公司办理的主要业务的了解。联通的“沃”品牌承载着中国联通全新服务理念和品牌精神，整个品牌标识图形设计取⾃中国联通标识“中国结”的⼀部分，寄寓了传承与突破的双重含义：明亮、跳跃的橘红⾊，时尚、动感⼜兼具亲和⼒；突破传统的对称设计风格，进⼀步体现出敢于创新、不懈努⼒、始终向前的精神理念。亲情1+是固定电话、宽带和移动业务（G⽹）以及其增值服务的通信组合产品。联通新势⼒是中国联通公司针对15－26岁的青少年群体推出的客户品牌，主要做的是移动业务。拿着这些业务的介绍完成了今天的实习。 201X年7⽉21⽇
今天的任务还是继续学习联通的主要业务。由于我不会去前台办理这些业务，所以不需要了解办理业务的具体流程，但这些业务的⾯向群体、有何优势、主要业务内容等还是需要知道的。今天⼀天的实习在紧张的学习中过去了。不过我在学习之余还注意到每天营业厅需要接待的客户⾮常的多，⼏乎没有⼀刻是没有客户在办理业务的，客户虽然多，但给⼈带来的确实井然有序的感觉，可见营业厅的管理还是很到位的。
【联通公司营业厅实习⽇记四篇】
