一、 工厂直销制
由于直销直接面对客户，减少了仓储面积并杜绝了呆帐，没有经销商和相应的库存带来的额外成本，因而可以保障公司及客户利益，加快成长步伐。
公司要进行直销，首先必须透彻研究顾客需求，而不是竞争对手，通过细分市场和提供异质化产品来切入市场。其次要增加直销的触角，与顾客保持互动。直销是一个系统工程，这要求我们每时每刻都要和客户零距离，必须时刻了解他们的需求。目前中国的市场发展得很快，这就需要厂家要与客户有着同步的市场眼光，甚至要比客户的眼光还要长远。在非常了解自己客户的基础上，从需求、服务、价格、解决方案等方面为客户服务，再次要有科学管理直销团队的方法，确保销售团队高效运转。直销将沿着减少流通环节提供满意产品的主旨，向更能体现顾客价值的趋势发展。
1.直销模式：直销是厂家直接面对最终消费者的销售 对于企业直接销售，属于传统型的销售模式。
优点是：易于管理、服务跟踪和利润最大。缺点是：覆盖面较小，同行业竞争激烈。传统的营销方式已变成了比规模、比成本、比服务的肉搏销售模式。需要提高产品竞争力，必须有规模化的包装宣传，投资试点，尽量降低产品成本，售前针对性预案，定期售后拜访，捆绑式售后服务等。
2.市场分布：主要针对南海区、佛山市、广州、东莞市等附近城市。
3.运行机制如下：
a.广东昭信灯具有限公司按照业主要求设计生产路灯，完成安装验收后，业主一次性付清购置路灯费用。
b.路灯维护费用：更换后LED路灯日常维护由业主负责，广东昭信灯
具有限公司提供1-3年（双方约定）免费更换配件服务。
c.企业优惠：该方案可以使企业资金流动加快，免去利息，广东昭信灯具有限公司可以在售价上给予适当的优惠（5%-15%）。 e.节电费用收取：节约的电费归业主所有。 f.其他事项双方约定。
4.人力配置和工作内容
由于直销方式是通过直销商的渠道将其产品销售出去，故其组织及人事必须要非常精练，在营业工作上，人员不随便增加，而每一个人所做的事，也必须和其他传统销售公司有所不同。可根据下面的直销制度组织架构图来进行人员配置。
直销制度的组织系统
总经理 直销业务部 财务部 工厂 服务组 销售组 事务组
工作内容：（详细表格见附件）
（a） 直销制度业务部服务小组工作内容表 项目 直销业务部服务组 ● 负责预估，接受订货及制作，呈办相关的文案处理 ● 产品运送查询 ● 产品库存管理 ● 订货/退货处理 ● 客户售后服务 (b)直销制度业务部销售小组工作内容表 项目 ● 市场调研 ● 开拓、介绍客户 ● 客户的访问、接待及交际 ● 回复客户的通知及询问 ● 接受订货后、负责检查、交货的各项联络、协调与通知 ● 新产品的研究、调查 ● 营销策划和广告策划 ● 请款、收款业务 （b） 直销制度业务部事务小组工作内容表 项目 直销业务部事务组 直销业务部销售组 ● 业务培训/产品培训 ● 统计及制作营业日报 ● 制作收发文书 ● 记录、计算销售额及收入款项 ● 出货/送货跟踪 ● 搜集、整理产品及市场调查的相关资料 ● 计算招待、出差、事务管理及旅行费用 ● 相关项目资料整理
5、流程说明 •服务组
（1）对于客户的资料应随时加以适当分类、记录下来。相关者或资料取得者也应随时记入所得的资料。
a.把资料分类为对交易有重要性者及不重要者，并记入下列各评核事项：组织结构、负责人员、电话、场所、资产、负债、信用、业界的地位、交易情况、付款情况、交易系统、营业情况、使用场合、交货情况、态度等。
b.除了以上的记录之外，还须将报纸、杂志剪贴下来，分类整理。 （2）预估成本是依据制造部门所预估的成本，并经由常务董事会议裁决，决定后提出给客户。如果产品与过去相同，或曾提出估价单，也须就交货日期及其他修正事项，取得厂长的认可。 （3）在进行预估时，通常需准备下列各项资料。
a.单价表； b.工时表； c.成本计算表； d.一般行情价格表。
（4）在进行预估时，须取得对方的设计明细及检查规格书后，做正确的估计。
（5）在提出预估时，必须叮嘱对方在工程及交货方面须做好彻底的准备及联络，以确保日期的正确无误。必要时可召开生产销售会议，记下工程的有关备忘录。
（6）将用户对产品质量，技术要求等方面来信登记并及时反馈有关部门处理。
（7）确立为用户服务的观念，款到发货应及时办理，用户函电询问，三天内必答，如质量问题需派人处理，五天内与有关部门联系，派人前往。
（8）服务组每季度组织一次较全面的用户访问，并发函到全国各用户，征求意见，将收集的意见汇总，整理，向工厂领导及有关部门反映，由有关部门提出整改措施，并列入全面质量管理工作。 •销售组
（1）销售工作通常会依据客户类别或商品类别，分别由正、副二人负责工作。正负责人不在时，可由副负责人或其他相关人员代为执行职务。
（2）关于销售方面的开拓及接受订货，则由所有负责管理者及经理负责支援及进行接受订货的联络指导。
（3）调查各产业或各地区、各家公司的经营状况，并以此来掌握有利的公司、事业、公家机构等，制定有效的销售，并对此展开宣
传工作，以利开拓交易的进展。
（4）进行交易时，若有必要，须在交货后不定期地访问客户负责人员，以利听取他们对产品使用状况意见，或可利用书信代询 （5）交货日期原则上由业务部向工工厂洽询后决定，或由生产销售检查会议做出决定后通知订货的对方。
（6）交易应设法与对方订立长期或持续性契约，价格方面则另由其他条项规定。
（7）参加各类订货会议，扩大销售网，开拓新市场的原则，巩固发展用户关系。 •事务组
（1）负责产品销售方面各种数据的收集整理，建立用户档案，收集同行业情报，提供销售方面的分析资料，按上级规定，及时、准确、完整地上报销售报表。
（2）事务组每年组织一次较全面的用户访问，并每年发函到全国各用户，征求意见，将收集的意见汇总，整理，向工厂领导及有关部门反映，由有关部门提出整改措施，并列入全面质量管理工作。 （3）每月应针对预估及实际的接受订货量，制成记录表，并随时与制造部门保持联系。
a.客户下个月预定订货量及本月份的实绩。 b.各品项，各工作别的预定量及本月实绩。 c.交货、请款及收款的预定额及本月实绩。
6.物资配置
根据所属小组的不同应具备：
服务组：系统的销售管理软件、客户服务专线；
销售组：有专门的用车（用来进行市场开拓，市场调查，业务专用）、 销售专线；
事务组：内部管理软件（如现在所用的易飞系统）、内部联系专线。
