酒店及餐饮服务业员工满意度调查问卷
请用数字表达您的满意程度。其中：“1”代表“非常不满意”；“2”代表“不满意”；“3”代表“不清楚”；“4”代表“满意”；“5”代表“很满意”。
第一部分：
1．对公司组织机构设置满意吗？ 2．对本部门工作流程设计满意否？ 3．你对企业的发展远景是否感到满意？ 4．你对公司职能、职责划分是否满意 ？ 5．对公司现行管理是否满意？ 第二部分：
6．你对公司各种规章制度的是否感到满意？ 7．你对公司各种制度的实施效果感到满意吗？ 8．你对公司的管理现状感到满意吗？ 9．你对公司处理客户投诉的态度和原则是否感到满意？ 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 4 5
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10．你觉得客户对我公司的满意度如何？ 1 2 3 4 5
第三部分：
11．对本部门人员配置是否感到满意？ 1 2 3 4 5
12．对竞争上岗的公平性是否满意？ 13．你对公司用人制度是否感到满意 ？ 14．你对本人的工作岗位是否感到满意？ 15．对公司员工的升降流动机制是否感到满意？ 16．对公司采取的解决人才流失与断档措施满意否？ 第四部分：
17．对公司的薪酬制度体系设计是否满意？ 18．你对目前工资收入是否感到满意？ 19．对报酬、奖励的公平性是否满意？ 20．你对福利待遇是否感到满意？ 1 2 3 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 4 5
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第五部分：
21．你对公司的社会保险是否感到满意？ 1 2 3 4 5
22．你对公司的劳动合同感到满意吗？ 1 2 3 4 5
23．你对工作条件和环境的舒适度感到满意吗？ 24．你对公司文体活动的安排感到满意吗？ 25．你对食堂卫生及饭菜质量感到满意吗？ 26．你对公司上下班时间的安排满意吗？ 27．你对公司的请、休假制度满意吗？ 第六部分：
28. 对公司实行的员工绩效考核办法满意吗？ 29．对公司考核的方法、周期是否满意？ 30．公司员工绩效考核结果的使用是否满意？ 31．对公司员工的奖励方式是否感到满意？ 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 4 5
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32．对公司高管人员的工作作风及人格魅力满意吗？ 1 2 3 4 5
第七部分：
33．你对同事之间的人际关系状况是否感到满意？ 1 2 3 4 5
34．你对同事之间的工作配合与协作是否感到满意？ 1 2 3 4 5
35．你对自己及周围同事的工作质量是否感到满意？ 1 2 3 4 5
36．你对你及周围同事的工作效率是否感到满意？ 1 2 3 4 5
37．遇有下列六种工作情景，你认为哪一种比较符合你的理想（限选2项）？
（也许都不符合你的理想，但也要选一项）
（1）优厚的经济收入，但工作较辛苦，社会地位较低
（2）工作安全、轻松、舒适，但经济收入不高
（3）领导体贴下属，同事关系融洽，经济收入一般
（4）部门和职业受到社会和亲属尊重，经济收入一般
（5）有学习和提高的好机会，能掌握一门技术和知识，经济收入一般
（6）能充分发挥个人聪明才智，事业上能取得成就，经济收入一般
