秩序维护员绩效考核表

姓名： 岗位： 考核日期： 序号 考核内容 评分标准 1、无故迟到5分钟以上、无故不打卡、未签卡一次扣2分 2、无故不参加公司活动及社会公益活动的一次扣2分 3、上班时间玩手机，做与工作无关事宜，发生一次扣5分 1、着工装，保持着装整洁，不按规定着装一次扣3分 2、佩戴工牌与左胸前，一次未佩戴扣2分 1、门岗及园区巡查不使用礼貌用语的一次扣1分 2、微笑服务,起立相迎,来有迎声去有送声,违反一次扣2分 3、有抱胸、插兜等不良行为，发生一次扣1分 1、工作态度恶劣的一次扣5分，因自身服务态度引起业主或者合作单位投诉的，查证属实一次扣10分 2、与客户发生争吵、打骂，发生一次扣5-10分 1、无故不参加公司组织的活动、培训，不遵守活动纪律扣2分，培训不合格者扣2分 2、搬弄是非、散播负面信息等，发现一次扣3分 3、工作推脱推诿、不配合、不服从领导安排，一次扣5分 1、门口立岗、敬礼并主动微笑问好。 2、业主提物或抱小孩，要主动开门并询问是否需要帮忙。 3、因自身工作失误，造成有效投诉，一次扣10分。 1、小区无偷盗事件发生，发生一次扣5分； 2、小区院内无违规停车或占用消防通道，发生一次扣2分 3、消防巡查无安全隐患，发现一处扣3分 1、巡查不到位，问题无记录，公共区域杂乱，一次扣2分 2、日常巡查记录不完整，有虚假行为，一次扣2-5分 3、值班期间有脱岗、睡岗，每次扣5-10分； 4、园区车辆乱停乱放未采取措施的，每次扣2-5分； 5、对进出车辆及访客未做登记，发现一次扣2-5分； 6、便民服务工具杂乱摆放，出借无记录，每次2分 1、各岗位资料表格不完整，缺失，发生一起扣2分 2、记录表单乱涂乱画，随意乱放，每次扣2分 3、消防工具箱、门岗摆放杂乱，每次扣2分，消防器械及公共设备损坏遗失未及时发现或，相关人员每次扣5分； 1、钥匙借用无登记、记录不完整、未核实，一次扣2分 2、钥匙管理无台账，管理混乱，无责任人，一次扣5分 1、宿舍或办公内务杂乱，个人物品摆放杂乱，一次扣2分 2、职业道德低下，出口脏话、辱骂他人，一次扣2分 1、服务态度好，任劳任怨，经常得到上级和业主的好评，可加5-10分。 2、能够随手捡垃圾，积极维护小区环境，奖励2-5分 3、脏活、累活、重活抢在先，工作积极主动，奖励2-5分 4、思想进步、作风正派、爱岗敬业、有责任心,奖励2-5分 应得分 部门主考评组 副总经管评分 长评分 理评分 1 考勤及 劳动纪律 5 5 10 10 2 3 仪容仪表 礼节礼貌 5 4 服务态度 5 团队精神 15 10 6 服务质量 7 安全指标 8 日常工作 20 10 20 9 档案及 设备管理 10 11 钥匙管理 自我管理 5 5 12 加分项 综合评分 120 综合得分=部门主管评分*20%+考评组长评分*40%+副总评分*40%