湖南电大开放教育试点毕业生追踪调查的整体设计

湖膏广播电视大掌掌报　湖南电大开放教育试点毕业生　追踪调查的整体设计　Ｏｖｅｒａｌｌ　Ｄｅｓｉｇｎ　ｏｆ　Ｔｒａｃｋｉｎｇ　Ｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｉｏｎ　ｏｎ　Ｏｐｅｎ　Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ　Ｇｒａｄｕａｔｅｓ　ｏｆ　Ｈｕｎａｎ　Ｒａｄｉｏ　ａｎｄ　Ｔｅｌｅｖｉｓｉｏｎ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　黄新斌戴金荣王东江　ＨＵＡＮＧ　Ｘｉｎ——ｂｉｎ　ＤＡＩ　Ｊｉｎ——ｒｏｎｇ　ＷＡＮＧ　Ｄｏｎｇ——ｊｉａｎｇ　内容摘要：为全面、科学评价“电大人才培养模式改革和开放教育试点”项目的成效。湖南电大于２００４年对从　１９９９年试点以来的试点专业毕业生进行追踪调查。为确保调查的科学性、可靠性，湖南电大对调查的目的、评价模型、调查内　容、调查对象、工作分工、实施步骤进行了科学的整体设计，为调查工作奠定了坚实的基础。　关键词：开放教育毕业生调查设计　中图分类号：Ｇ７２８・８文献标识码：Ａ文章编号：１００９—５１５２（０６）０２—０１７—０４．５　Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｉｎ　ｏｒｄｅｒ　ｔｏ　ｇｅｔ　ｏ￣ｔｉｖｅ　ａｎｄ　ｓｃｉｅｎｔｉｉｆｃ　ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ　ｏｎ　ｔｈｅ　ｅｆｆ￣ｔ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｐｒｏｊｅｃｔ“ｒｅｆｏｒｍ　ｏｎ　ｔａｌｅｎｔ　ｔｒａｉｎｉｎｇ　ｐａｔｔｅｒｎ　ａｎｄ　ｅｘｐｅｒｉｍｅｎｔａｌ　ｕｎｉｔ　ｏｆ　ｏｐｔ￣ｌ　ｅｄｕｃａｔｉｏｎ”，ｈｕｎａｎ　Ｒａｄｉｏ　ａｎｄ　Ｔｅｌｖｅｉｓｉｏｎ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　ｍａｋｅｓ　ａ　ｔｍｃ￣ｎｇ　ｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｉｏｎ　ｏｎ　ｇｒａｄｕａｔｅｓ　ｏｆ　ｅｘｐｅｒｉｍｅｎｔａｌ　ｓｐｅｃｉｌａｉｔｉｓｅ　ｉｎ　ｏｐ饥ｅｄｕｃａｔｉｏｎ　ｆｒｏｍ　１９９９　ｔｏ２００４．Ｉｎｏｒｄｅｒｔｏ　ｅ￣Ｌｌ１＂ｅｔｈｅ　ｓｃｉｎｅｔｉｆｉｃ　ｎａｔｕｒｅａｎｄ　ｃｒｅｄｉｂｉｌｉｙｔｏｆｔｈｉｓｉｎｖｅｓｔｇａｔｉｏｎ．ＨｕｎａｎＲａｄｂ　ａｎｄＴｅｌｅｖｉｓｉｏｎＵｎｉｖｅｒｓｉｙｔｍａｋｅｓａ　ｓｃｉｎｅｔｉｉｆｃ　ｏｖｅｒａｌｌ　ｄｅｓｉｇｎ　ｏｎ　ｔｈｅ　ｔａｒｇｅｔ，ａｓｓｅｓｓｍｅｎｔ　ｍｏｄｅ，ｉｔｓ　ｃｏｎｔｅｎｔ　ｎａｄ　ｏｂｊｅｃｔ，ｄｉｖｉｓｉｏｎ　ｏｆ　ｌａｂｏｒ　ａｎｄ　ｉｍｐｌｅｍｅｎｔｉｎｇ　ｓｔｅｐｓ，ｗｈｉｃｈ　ｐｍ￣ｄｅｓ　ｔｈｅ　ｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｉｏｎ　ｗｉｔｈ　ｉｄ　ｆｏｕｎｄａｔｉｏｎ．　Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ：Ｏｐｅｎ　ｅｄｕｃａｔｉｏｎ　Ｇｒａｄｕａｔｅ　Ｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｉｏｎ　Ｄｅｓｉｇｎ　作者简介：黄新斌（１９７４－），男，华东师范大学在读研究生，湖南广播电视大学助理研究员；戴金荣（１９７ｌ一），男，　湖南广播电视大学讲师；王东江（１９７４一），男，湖南广播电视大学讲师。湖南长沙４１０００４　从１９９９年实施“人才培养模式改革和开放教育试点”项　式改革和开放教育试点”是否重点面向基层培养应用型的高　目以来，湖南电大按照教育部和电大的规定和要求，积　等专门人才，培养的毕业生是否遵纪守法，有良好的社会公　极推进开放办学和教学现代化，积极探索现代远程开放教育　共道德和职业道德，在业务知识和能力方面是否掌握本专业　条件下电大本科和专科教育的人才培养模式以及与此相适　必需的基础理论、基本知识和基本技能，是否能适应社会需　应的教学模式、管理模式和运行机制，试点范围与试点规模　要，充分运用所学理论知识和技能从事本专业的实际工作，　不断扩大，至２００４年，先后有２０所分校和４个直属教学点　分析、解决一定的技术和业务问题。　参与试点，试点专业从最初试点的３个发展到３６个，累计招　二是通过调查毕业生单位，了解社会对电大的评价和培　收学生７８２９１人，毕业１８７６９人，并有４６５多人申请获得学　养人才的需求。通过追踪调查毕业生所在单位，了解以用人　士学位。随着电大系统试点办学的持续发展，湖南电大实践　单位为代表的社会各界对电大开放教育试点毕业生的思想　现代远程开放教育条件下的人才培养模式改革的效果如何，　品德、专业知识、业务能力和工作业绩等方面的总体评价，获　人才培养的质量怎样，则成为全省电大系统普遍关注的问　得社会对于电大人才培养的意见和建议，以及对于人才质　题。开展试点专业毕业生追踪调查，通过远程开放教育输出　量、规格、标准等实际需求情况。　的服务对象（试点专业毕业生）、产品用户（用人单位），获得　三是通过调查，了解毕业生对学校教学等各方面工作的　对服务和产品输出方（湖南电大远程开放教育　统）的评价　意见。通过开展追踪调查，了解毕业生工作学习的状况和遇　信息反馈，无疑能够获得对试点项目人才培养质量和教学效　到的知识和技术问题，以及他们对开放教育教学环境、试点　果的较为客观、科学的评价。　专业课程设置和教育教学内容、教学资源、教学方式、管理模　一、调查的目的意义　式及学习支持服务等方面的意见和建议。　一是通过追踪毕业生的质量，检查是否达到预定培养目　四是通过调查，促进教学改革的深入开展　通过开展追　标。通过开展追踪调查，检验全省电大开展的“人才培养模　踪调查，逐步建立评价制度和经常性的反馈渠道，深入了解　１７　维普资讯 http://www.cqvip.com

Ａ＂强—ａ－儿ＡｏｙＵＬＵⅣ，－ＡⅣ　开放教育论坛　毕业生和用人单位对于电大开展试点教学改革的意见和建　标和规格，将培养目标和规格分解为思想品德、知识、能力、　议，进一步发现试点中的问题和不足，有针对性地为教学改　业绩四个方面，形成４个一级指标，在此基础上对一级指标　革提供实证依据，从而能够对既定的教学计划和方案进行适　进行再分解，形成ｌ４个二级指标，在二级指标的基础上进行　当的调整和修订，不断促进教学改革的深入开展，逐步达到　再分解，形成１１个三级指标，据此来调查了解毕业生达到培　试点项目的目标。　养目标的程度。　五是通过调查，发掘和总结优秀毕业生成功的典型经　人才培养方式评价指标体系是依据依据教育部对电大　验。湖南电大通过几年的试点教育，为社会培养了数以万计　试点项目总结性评估指标中关于课程设置、教学资源、教学　的应用型人才，其中有一部分人通过创造性地运用所掌握的　专业知识和技能，在本单位或本行业中脱颖而出，成长成为　业务骨干或行业带头人，取得了可喜的成绩。通过对这部分　人的专门调查，对其学习方法、学习技巧以及利用学习获得　的知识和能力解决工作实际问题、取得良好业绩的成功经验　进行典型发掘和总结概括，可以为广大的学习者提供鲜活的　实际范例和实践参照，有助于学习者学习积极性主动性的提　高，从而有效地促进学习者的自主学习。　二、调查的评价模型　湖南电大开放教育试点毕业生追踪调查是依据调查目　的和一定的评价模型，对电大系统开放教育培养目标逐级进　行分解，形成具体化的、行为化的、可测量操作的指标体系，　构成可直接供调查对象答填的问卷调查表，然后根据一定的　指标权重、评价标准和赋值，对调查采集的信息进行计算求　解，得出最终能够反映调查对象本质特征的量化数据。调查　的评价模型主要包括追踪调查的测量评价模型、评价指标体　系、测评量表和问卷调查表等内容。　１、测量评价模型　本次调查的测量评价模型包括毕业生质量测量评价模　型、人才培养方式测量评价模型和教学效果测量评价模型。　毕业生质量测量评价模型主要是通过毕业生和用人单　位的评价，从思想品德、知识、能力、业绩等方面得出对于湖　南电大开放教育毕业生质量的基本评价。　人才培养方式测量评价模型主要是通过毕业生和用人　单位的评价，从课程设置、课程资源、教学组织形式、学习支　持服务、教学效果等方面得出对于湖南电大开放教育人才培　养方式的基本评价。　教学效果测量评价模型主要是通过毕业生的评价，从知　识、能力、业绩等方面得出对于湖南电大开放教育教学效果　的基本评价。　２、评价指标体系　评价指标体系是对调查目标的细化分解，本次调查的评　价指标体系设一级指标、二级指标和三级指标，主要由毕业　生质量评价指标体系、人才培养方式评价指标体系和教学效　果评价指标体系构成。　毕业生质量评价指标体系是依据电大开放教育培养目　１８　组织、学习支持服务和教学效果等方面的内容，将人才培养　方式分解成５个一级指标，在此基础上再分解形成ｌ６个二　级指标，并进一步分解形成２７个三级指标，据此来调查了解　人才培养方式的构成情况及成效。　教学效果评价指标体系是依据教育部对电大试点项目　总结性评估指标中关于毕业生对学校教育教学效果等方面　的内容，从知识、能力、业绩等方面将人才培养方式分解成３　个一级指标，在此基础上再分解形成９个二级指标，并进一　步分解形成１１个三级指标，据此来调查了解对于湖南电大　开放教育教学效果的基本评价。　３、测评量表　测评量表是以调查指标作为测评对象而设计的具有一　定的指标定义、测评标准及赋值和权重的一种表格，是对调　查目标在指标体系基础上的进一步细化和标准量化，是进行　调查评估的工具。湖南电大开放教育测评量表的设计，是通　过对毕业生质量评价指标体系、人才培养方式评价指标体　系、教学效果评价指标体系的各项末级指标进行定义，并给　出评分的标准、赋值和权重，规定其信息来源，从而形成毕业　生质量评估量表、人才培养方式评估量表和教学效果评估量　表。　４、调查表　调查表是根据调查指标体系和测评量表采集数据、进行　评价的需要而设计的系统地记载调查问卷问题、选择项目和　评价方法的一种表格。调查表是对测评量表的进一步具体　化，直接反映测评量表的具体内容，为调查者开展实际调查　和被调查者回答问题、选择依据，是开展调查和实　现评估评价目的的一种重要工具。　本次调查根据从不同对象采集数据进行评价的需要，设　计了用人单位和毕业生二种调查表。用人单位调查表是毕　业生所在用人单位领导理解回答问题的角度来设计调查表，　让用人单位领导能根据对毕业生的实际了解，比较客观地回　答问题，选择答案答卷。毕业生调查表是从毕业生理解回答　问题的角度来设计调查表，让学生能根据自己的亲身经历和　实际感受比较客观的回答问题，选择答案答卷。　三、调查内容　１、毕业生问卷调查内容　维普资讯 http://www.cqvip.com

湖南广播电视大掌掌报　主要调查了解毕业生的基本情况，以及毕业生对电大开　座谈以电大分校确定邀请座谈的部分毕业生和用人单　放教育人才培养的课程设置、教学内容、教学资源、教学组织　位为调查对象，座谈对象应尽量从问卷调查所抽取的毕业生　形式、学习支持服务等方面的评价，及其对自身在学习期间　样本和用人单位样本中产生。　专业知识、业务能力和工作业绩取得的实际效果作出的自我　典型经验总结以每所电大分校的开放教育优秀毕业生　评价，以获得毕业生对当地电大开放教育人才培养方式、人　为调查对象，典型由各电大分校根据本校毕业生的实际情况　才培养质量和教学效果等方面的全方位评价，及其对电大开　自主评选产生。　放办学的相关意见和建议。　２、用人单位问卷调查内容　主要调查了解毕业生的基本情况以及思想品质、专业知　识、业务能力、工作业绩、综合素质和特点等方面的表现，以　获得用人单位对当地电大开放教育人才培养质量的基本评　价和综合评价，及其对电大教育和毕业生的相关意见和建　议。　３、毕业生访问座谈内容　主要调查了解毕业生通过电大几年的学习和工作实践，　对电大开放教育的课程设置、学习资源、教学方式、实践教　学、教学辅导及学习支持服务的适应性作出何种评价，是否　适应社会和学习者的实际需要，是否有助于学习者知识的掌　握和能力的提高，毕业生通过学习其思想道德素质及工作态　度、专业知识水平、业务能力、工作业绩有何提高，单位的认　可程度如何，对电大教育有何意见和建议。　４、用人单位访问座谈内容　主要调查了解毕业生通过几年学习，在思想道德品质、　专业知识水平、业务能力、工作业绩等方面有何变化，在实际　工作中有何具体体现，有何种突出的特点，能否满足实际工　作需要，存在什么问题，对电大今后的人才培养和人员培训　方面有何意见和建议。　５、典型经验总结内容　主要调查了解开放教育优秀毕业生在学习方法、学习经　验以及利用学习获得的知识和能力解决工作实际问题、取得　良好业绩等方面取得的典型经验和成功做法。　四、调查对象　以湖南电大１９９９年启动试点以来至２００４年开放教育　试点专业毕业生为本次追踪调查的对象。具体而言：　问卷调查在全省电大系统中，选择法学、计算机科学与　技术、金融学、工商管理、会计学、英语（教育方向）、汉语言文　学７个本科专业，金融、计算机应用、小学教育、公共事业管　理（教育管理）４个专科专业为调查专业，并以２００２、２００３、　２００４年度的毕业生以及２００２、２００３年度毕业生所在用人单　位为调查对象，具体调查对象经抽样产生。　访问以电大分校确定走访的部分毕业生和用人单位为　调查对象，访问对象应尽量从问卷调查所抽取的毕业生样本　和用人单位样本中产生。　五、调查方法　本次调查采用定性与定量相结合的调查方法，主要的调　查方法包括：　１、问卷调查法　向毕业生发放《广播电视大学开放教育毕业生追踪调查　表》，经毕业生本人答填后返回。　向用人单位发放《广播电视大学开放教育毕业生单位追　踪调查表》，经毕业生所在用人单位答填后返回。　２、抽样法　问卷调查对象的确定采取分层等距抽样的方法，从抽取　的全体毕业生中直接采用等距抽样的方法抽取毕业生样本，　进行问卷调查。对于毕业生数量较少的个别专业，为了保证　样本数量的充足和有效，采取普查的方式进行问卷调查。用　人单位调查对象在毕业生样本的范围内根据实际情况确定。　３、访问法　调查人员在组织问卷调查的同时，走访部分毕业生或用　人单位，征询相关意见和建议，并作好相关记录，作为撰写调　查报告的原始资料。　４、座谈法　调查人员在组织问卷调查的同时，邀请部分毕业生或用　人单位进行座谈，征询相关意见和建议，并作好相关记录，作　为撰写调查报告的原始资料。　５、典型经验总结法　要求每个分校对本校开放教育的优秀毕业生推出１—２　个典型，并做好相关典型的经验材料总结。　６、数据统计与分析法　抽样问卷得到的信息通过具有确定的指标权重、评价标　准、赋值和一定数学模型的ＳＰＳＳ计算机软件（统计产品与服　务解决方案（Ｓｔａｔｉｓｔｉｃａｌ　Ｐｒｏｄｕｃｔ　ａｎｄ　Ｓｅｒｖｉｃｅ　Ｓｏｌｕｔｉｏｎｓ＞￣ｐ原社　会科学统计软件）进行数据统计分析。　六、调查工作分工　毕业生追踪调查是一项系统工程，需要全省电大上上下　下的有效协同，必须明确省电大和各试点分校在调查工作中　的各自承担的任务，以保证调查工作的有序开展。　１、省电大的调查任务　①成立专门机构，负责全省电大开放教育毕业生追踪调　查的组织实施，并对分校开展毕业生追踪调查（含问卷调查、　１９　维普资讯 http://www.cqvip.com

Ａ胙　—ａ－见Ａｏ眦¨Ⅳ，　Ⅳ　开放教育论坛　访问、座谈、典型经验总结）的情况进行适时的指导、咨询和　督促检查。　７、省电大毕业生追踪调查机构工作人员随时为试点分　校提供相关咨询，并定期或不定期下到调查现场进行督导。　８、各试点分校将追踪调查的反馈资料（含问卷调查表　格，以及访问、座谈原始记录和整理好的访谈总结材料、典型　②为开展和实施开放教育毕业生追踪调查提供充足的　经费保障。　③制订追踪调查实施方案、抽样方案，设计并印制抽样　经验总结材料），以分校为单位统一报送省电大汇总整理。　框、样本框、毕业生及用人单位访谈提纲，印制调查表格及相　９、省电大毕业生追踪调查办公室完成抽样调查的所有　关文件资料。　表格资料的整理和审查，所有有效调查信息组织输机和验证　④进行全省电大毕业生追踪调查的动员和人员培训。　⑤到分校实地指导、检查毕业生追踪调查（含问卷调查、　访问、座谈、典型经验总结）工作。　⑥发放、回收、整理调查表格，收集整理访谈资料、典型　经验总结材料。　⑦进行调查数据的统计分析并上报。　⑧组织撰写全省电大开放教育毕业生追踪调查总结报　告，进行追踪调查的总结。　２、各试点分校的调查任务　①成立专门机构，并抽派精干人员，具体负责本校开放　教育毕业生追踪调查的组织与实施。　②为本校开展和实施开放教育毕业生追踪调查提供充　足的经费保障。　③选派人员参加省电大组织的毕业生追踪调查培训。　④明确本校具体的抽样调查任务，按照省电大制订的抽　样框、样本框，组织毕业生及用人单位答填调查表格，并将全　部调查表格收集汇总后以分校为单位统一报送省电大。　⑤制订毕业生及用人单位访谈计划，按省电大提供的访　谈提纲，对部分毕业生及用人单位进行访谈，作好相关记录，　并汇总整理后统—报送省电大。　⑥推出１—２个开放教育的优秀毕业生典型，并做好相　关典型经验总结，材料汇总整理后报送省电大。　七、实施步骤　１、开展开放教育毕业生追踪调查信息调研。　２、实施方案、抽样方案的制订与论证，编制抽样框、样本　框，采购和调试相关设备和计算机软件。　３、组织编写抽样调查培训资料，编印相关抽样调查表格　与文件资料。　４、举办全省电大开放教育试点专业毕业生追踪调查培　训班，对各试点分校参与追踪调查的工作人员进行集中培　训，同时下发相关抽样调查表格资料。　５、各试点分校向省电大毕业生追踪调查办公室报送毕　业生与用人单位访谈计划。　６、各试点分校组织实施毕业生追踪调查和用人单位调　查，对部分毕业生和用人单位进行访谈，并组织好本校开放　教育的优秀毕业生典型的相关典型经验总结材料。　２０　操作。　１０、数据统计，并对统计结果进行信度、效度检验和相关　分析，结果上报电大。　１１、省电大毕业生追踪调查办公室组织完成相关总结分　析报告。　八、保障措施　毕业生追踪调查艰苦复杂，需要很多毕业生和社会用人　单位的参与和配合。为保证追踪调查顺利实施并取得预期　成果，参加实施调查的单位和个人要引起高度重视，全省电　大应从人力物力财力等各个方面提供切实的条件保障。　１、组织保障　省电大由校领导牵头，各职能部门负责人参加，成立湖　南电大开放教育试点毕业生追踪调查领导小组，负责毕业生　追踪调查的组织、领导。领导小组下设毕业生追踪调查办公　室。各试点分校成立相应的领导机构和工作机构。　２、人员保障　省电大毕业生追踪调查办公室抽调专门的管理、技术和　研究人员组成，具体负责毕业生追踪调查的组织实施与日常　工作。试点分校抽调精干人员组成工作班子，负责毕业生抽　样调查的具体实施。　３、经费保障　为保证此次毕业生追踪调查的顺利进行，省电大安排专　项经费１６万元。各试点分校则根据实际需要给予充足的经　费支持，共计安排专项经费４０多万元。　４、样本数量保障　为比较全面的掌握试点教育实施的情况，省电大在　电大指定的抽样调查专业及抽样比例的基础上，适当扩充了　调查专业和抽样人数，对部分年度个别专业的毕业生进行了　普查。由电大指定的抽样调查专业相关调查数据，按中　央电大要求进行统计分析并上报。扩充的调查专业相关数　据，则用于能够体现自身特点的总结分析。并将优秀毕业生　的典型经验总结作为本省的定向研究项目。样本放大和内　容扩充后的追踪调查，为比较全面的掌握全省试点教育实施　的情况，从而作出能够体现自身特点的总结分析，提供了更　为扎实的信息材料支撑，当然也在相当大的程度上增加了调　查的工作量，加大了工作难度。　维普资讯 http://www.cqvip.com

湖南广播电视大学学报　５、调查中的指导和服务保障　省电大根据电大精神，结合湖南实际，制定了详尽　参考文献：　①电大．关于在全国电大开展开放教育试点毕业生　追踪调查的通知　的实施方案、抽样方案，统一编印了抽样框、样本框，组织编　写培训讲义，对全省电大调查人员进行业务培训，并在调查　过程中加强了对基层电大调查工作的全程跟踪与咨询指导。　６、调查信度和效度的技术保障　②电大．广播电视大学远程开放教育毕业生追踪调　查项目研究报告．　这次追踪调查定性与定量相结合，紧紧扣住试点目标和　③吴群英．多元统计分析在教学质量评估中的应用［Ｊ］．　数理统计与管理，１９９５（２）　人才培养目标，核心是教育质量的评价。抽样问卷得到的信　④李志杰、杜延军．教学质量评估指标体系设计及应用　息通过计算机软件处理，得到的调查结果并与毕业生访谈、　［Ｊ］．西北师范大学学报（自然科学版），１９９４（４）　用人单位访谈、毕业生典型经验总结得到的意见和建议相互　⑤周晓康．教学质量评估的数学模型［Ｊ］．教学研究，　印证，通过度的综合考察，从而对试点项目的教育质量　１９９４（１）　和效果作出综合评价，手段先进，能够从调查技术和手段上　⑥高家久．美国高等学校的教学质量评估［Ｊ］．安庆师范　为本次调查的信度和效度提供客　保障。　学院学报，１９９４（１）　（上接第１６页）　出现问题的原因可能是：　（１）作为一个项目的试点有一个逐步探索和适应社会与　学习个体、办学的主体都需要一个逐步发现问题和解决问题　兼顾本研究领域的最新成果和学术前沿，完善学生的知识结　构。　的完善的过程，这尤其体现在资源的建设和服务的功能上；　（２）社会的发展和学习个体需要的多样性、复杂性，与之　相对的资源的建设、设施和资料的滞后性；（３）随着科学技术　发展，纸质图书大量增加和电子图书的使用的技术要求给学　习个体带来的不方便，对图书馆的建设的要求更高；　（４）社会市场经济的快速发展与学习个体所面临的各种　，闻压力，给学习个体带来的心理问题和矛盾冲突日益增　多，情绪上的不良影响到开放教育学习行为带来不太正确的　认知或困惑。　２、对进一步开展开放教育教育教学的建议　依据抽样调查统计数据、归纳整理座谈和访谈的资料，　以及对问题的研究，对今后“人才培养模式改革和开放教育　（２）重视学习个体社会交往能力的培养。开放教育模式　强调的就是以学生为中心的自主学习，这一主导活动不可避　免与社会各组织、各团体、各成员之间发生关系，是人际的互　动的过程，需要社会和成员的支持和他人的关心，在行为上　的理解和融洽，建立良好的、稳定的和谐的人际关系，保持良　好的情绪和心境，在学习中体验愉悦，以维持指向学习全过　程的行为和意志。这一点已经在心理咨询服务的加权得分　中表现出来（低于７５分，属一般）。说明了学习个体对心理　咨询和非学术性支持服务的期望和需要的有不满足感。也　就是说在教学的过程中要引导和培养学习个体的社交能力、　沟通能力，尤其在教师与学生处于一种准永久性分离的状态　下的沟通能力。各专业可根据不同的要求和特点开设与心　理学相关的一些课程，进一步强化咨询与　、理咨询服务的功　能。　（３）Ｊｉｌｌ强图书馆的建设。在现今快速发展和知识爆炸的　社会，知识的更迭，观念的更新一方面通过传授的方法，更多　的是通过学习个体自觉地运用各种手段在课堂和书本以外　获得，这就给开放教育模式的教学中图书馆的建设从数量和　试点”的开展和持续发展，提出如下建议：　（１）进一步优化课程设置和更新教学内容。课程设置是　教育模式中的重要环节，直接关系到毕业生的质量。要有市　场意识，要与社会的需求相适应，让求学者真正体会到学以　致用，要紧跟时代的步伐，使教材和资源的建设更具有前瞻　性，以充分发挥理论对实践的引导和指导作用；专业课及专　业基础课的开设要避免内容上的重复和交叉，以提高学生的　学习效率；教学的内容既要考虑课程自身的结构体系，也要　质量上提出了新的更高的要求，在数量和质量的基础上，运　用更快捷方便、科学的手段与技术满足个体学习的复杂性、　多样性的需要，提高在籍学生和已经毕业的学生对图书资料　利用率。　２１