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第一章 银行柜台劳动组织和柜台业务管理

一、判断题

( ∨ )1、柜员轮班时要办理交接。

( × )2、基本存款帐户只能办理现金缴存、不能办理现金支取。 ( × )3、一般存款帐户不仅能办理现金缴存、还能办理现金支取。

( ∨ )4、对联行编押机的管理应做到午休或营业终了编押机入库(箱)保管。 ( × )5、作废章和附件章是一般业务印章。

( × )6、具有查询、冻结权力的机关有人民 、海关和审计机关。 ( ∨ )7、开销户登记簿和挂失止付登记簿是属于永久保管的会计档案。

( × )8、每日营业终了,必须核对重要单证,其方式是核点各类重要单证的库存数

量、号码,与重要单证登记簿核对相符。

二、单选题:

1、档案的一般保管形式是( )。

A、纸介质 B、磁介质 C、光盘 D、缩微胶片 A

2、对电脑备份的磁记录应至少( )月复制一次,以防资料遗失。

A、1 B、3 C、6 D、12 C

3、能办理现金支取的账户是( )。

A、基本存款账户 B、一般存款账户 C、专用存款账户 D、临时存款账户 A

4、个体工商户凭营业执照以字号或经营者姓名开立的银行结算账户纳入( )结算账户管理。

A、单位 B、个人 C、临时 D、其他 A

5、存款实名制实施日期是( )。

A、1999年11月1 B、2000年4月1日 C、2000年7月1日 D、2001年4月1日 B

6、存款人开立单位银行结算账户,自正式开立之日起( )个工作日后,方可办理付款业务。

A、1 B、3 C、7 D、10 B

7、存款冻结的期限最长为( )。

A、3个月 B、4个月 C、6个月 D、半年 C 8、柜员在其授权范围内,可以办理多币种、多种类的各项会计业务,承担相应经济责任的一种劳动组合形式是( )。

A、双人临柜制 B、单柜员制 C、储蓄柜员制 D、综合柜员制

D

9、在综合业务系统中,柜员密码使用期限最长不得超过( )。

A、1星期 B、10天 C、1个月 D、没有具体要求 C

10、新开的各种储蓄存单、存折,除加盖柜员名章外,还应加盖( )。

A、业务公章 B、现金收讫章 C、现金付讫章 D、转讫章 A

三、多选题

1、金融电子化系统是对广义金融信息进行采集、传送、处理、显示与记录、管理和监督的综合性应用网络系统,包括( )。

A、金融自动化服务系统 B、金融管理信息系统 C、电子银行系统 D、金融决策支持系统。 ABD

2、电子支付系统的层次包括( )。

A、支付服务系统 B、支付清算系统 C、支付信息管理系统 D、金融管理信息系统 ABC

3、银行柜台业务系统处理过程可分为( )。

A、临柜业务处理 B、账务批处理

C、前台业务处理 D、后台帐务监督管理 AB

4、临柜台业务处理是在日间营业时间进行的,主要完成以下工作( )。

A、凭证处理 B、开销户 C、存取款 D、分户账记账 ABC

5、下列柜台劳动组织中采用“一般业务当天复核、重大业务当场复核”复核机制的有( )。

A、双人临柜制 B、单柜员制 C、综合柜员制 D、全柜员制 BCD

6、银行柜台业务风险控制的方式主要有( )。

A、分工控制 B、授权控制 C、保障控制 D、内部控制 ABC

7、外部监督主要包括( )。

A、闭路监控 B、授权管理 C、事后督查 D、会计检辅 AC

8、计算机管理的检查主要包括( )。

A、操作员代码 B、密码管理的检查 C、数据备份管理的检查 D、非法操作的检查 ABC

9、分工管理的检查主要包括( )。

A、是否有违反规定的顶班、换岗现象

B、是否坚持两个以上柜员才对外办理业务 C、柜员的分工和职责是否明确 D、重大业务的办理是否当场授权 AB

10、操作规程的检查主要包括( )。

A、柜员是否严格审查凭证、证件要素 B、要授权的业务是否取得授权

C、业务凭证的打印、戳记是否核对,是否齐全规范

D、现金领交和内部调剂、重要单证的领交是否按规定程序,手续是否齐全 ABCD

11、柜员管理主要包括( )。

A、授权 B、权限卡管理 C、工作日志 D、外部监控 ABD

12、权限卡的形式主要有( )。

A、口令和密码 B、权限卡 C、指纹 D、声像 ABC

13、柜员不得有下列行为( )。

A、一个柜员拥有和使用两张权限卡。 B、柜员出借或借用他限卡。 C、柜员密码没有定期更换密码

D由于系统故障造成柜员非正常签退的,而由其他柜员进行强制签退 ABC

14、因柜员调离收回的权限卡、丢失后又找到的权限卡或因保管、使用不当作废的权限卡,

应( )。

A、及时收回 B、剪角 C、登记并注明原因 D、及时上缴 ABCD

15、下列属于重要业务印章的是( )。

A、汇票专用章 B、结算专用章 C、现金清讫章 D、作废章 AB

16、各种专用印章的使用和管理必须做到( )。

A、专人保管用印 B、把印章存放在带锁的铁皮盒 C、人在章在,人走章锁、严禁托人代管 D、营业终了入库保管 ABCD

17、下列关于密押和重要机具表达正确的是( )。

A、重要机具包括:联行编押器、压数机、磁码机、POS机 B、密押、操作手册属绝密级文件 C、操作手册应与机具一起保管

D、压数机、磁码机需指定专人使用保管 ABD

18、档案的保管形式可以是( )。

A、纸介质 B、磁介质 C、光盘 D、缩微胶片 ABCD

19、冻结方式包括( )。

A、额度冻结 B、全额冻结

C、临时冻结 D、定期冻结 AB

20、下列具有查询、冻结、扣划三项权力的机关有( )。

A、人民 B、海关 C、监狱 D、审计机关 AB

第二章 银行柜员基本技能

一、判断题

( ∨ )1、有固定格式的重要凭证,大写金额栏一般印有“人民币”字样,数字应紧接在人民币后面书写,在“人民币”与数字之间不得留有空隙。

( × )2、小写金额¥100200.00元,规范的汉字大写金额为拾万零贰佰元整。 ( × )3、2005年版第五套人民币纸币取消了盲文点,增加了凹印手感线。 ( ∨ )4、1999年版第五套人民币纸币50元纸币采用的是横、竖双号码,其中只有横号码有磁性。

( ∨ )5、2005年版第五套人民币纸币100元券面额数字的观察角度作了调整。 ( ∨ )6、收缴假币的金融机构应向持有人出具中国人民银行统一印制的《假币没收凭

证》。

二、单选题

1、人民币的最小货币单位是( )。

A、元 B、角 C、分 D、厘 A

2、人民币的ISO代码为( )。

A、RMB B、CNY C、¥ D、CND

3、第五套人民币纸币各券别正面主景均为头像,采用( )工艺。

A、手工雕刻 B、机器雕刻

C、手工雕刻凹版印刷 D、手工雕刻凸版印刷 C 4、第五套人民币100元券和50元券正面左下方的面额数字采用光变墨印刷。将垂直观察的票面倾斜到一定角度时,100元券的面额数字会由绿变为:

A、红色 B、蓝色 C、金色 D、浅绿色 B

5、下列中文大写正确的有( )。

A、¥1008.60 人民币壹千零捌元陆角零分 B、¥15.00 人民币拾伍元整 C、¥15.00 人民币壹拾伍元整 D、¥100.60 人民币壹佰元陆角整

C

6、2005年版第五套人民币100、50元券将原来的横竖双号码改为( )。 A、双色磁性横号码 B、双色异形横号码

C、隔色变形横号码 D、变色横号码 B

7、目前,流通中美元现钞的最大面额为( )美元。

A、10 B、100 C、500 D、5000

三、多选题

1、下列货币符号使用正确的有( )

A、日元 JPD B、美元 USD C、港元 HKY D、英镑 GBP BD

2、下列关于帐表凭证上阿拉伯数字的书写表达正确的有:

A、高度以帐表格的二分之一为准

B、除7和9上低下半格的四分一,下伸次行上半格的四分之一外,其余数字都要靠在底线上

C、6的竖上伸至上半格的四分之一处 D、数字写错用划线改正法,左端签章 ABCD

3、港元的发行机构有::

A、汇丰银行 B、花旗银行 C、渣打银行 D、中国银行 ACD

4、真假人民币识别的主要方法是“一看二摸三听四测”,其中“二摸”是摸纸币是否薄厚适中,挺括度好;摸( )等处是否有凹凸感: A、摸人像 B、盲文点 C、中国人民银行行名 D、凹印手感线 ABCD

5、第五套人民币纸币各券别正面胶印图案中,多处均印有微缩文字,100元微缩文字为:

A、RMB B、RMB100 C、100 D、CNY AB

6、2005年版第五套人民币纸币有对印图案的是:

A、100元 B、50元 C、20元 D、10元 ABCD

7、2005年版100元人民币增加以下防伪特征:

A、白水印 B、凹印手感线 C、红蓝彩色纤维 D、双色异形横号码 AB

8、对2005年版第五套人民币纸币面额数字的观察方法表述正确的有: A、将票面迎光透视观察 B、面对光源转动45度至90度

C、面对光源上下倾斜晃动 D、将票面置于与眼晴接*行的位置

CD

第三章 银行柜台业务规范和服务规范

一、判断题

( X )1、授权人与经办人在办理某些业务时必须分离。

( √ )2、授权人必须在核定权限范围内履行授权职责,不得无故拒绝授权,或超权

限授权。

( √ )3、柜员通过 刷柜员卡和 输入柜员密码 相结合的方式进入综合业务系统。 ( × )4、柜台办理的特殊业务不必全部由会计主管签字审批。

( √ )5、次日或以后发现的记账串户,应填制同方向红、蓝字冲正传票办理冲正。 ( × )6、柜员上柜一律不得化妆。

( √ )7、超限额的存、取款业务需要实时复核。

( √ )8、会计人员对客户类账户进行抹账处理时,只能对银行员工操作失误的进行

抹账,不允许应客户要求进行抹账。

二、单选题

1、对外营业窗口要提前( )分钟做好营业前的各项准备工作。

A、10 B、15 C、20 D、30 A

2、当日错帐冲正方法是:

A、红字传票 B、兰字传票 C、红兰色传票 D、反交易 D

3、跨年度错帐冲正方法是:

A、红字传票 B、兰字传票

C、红兰色传票 D、兰色反方向传票 D

4、柜员按现金付款凭证的( )配款

A、大写金额 B、小写金额

C、按客户问数` D、大写金额小写金额均可 A

5、综合核算的账务处理程序是:

Ⅰ编制科目日结单 Ⅱ根登记总账 Ⅲ编制日计表

A、Ⅰ→ Ⅱ → Ⅲ B、Ⅱ→ Ⅰ → Ⅲ C、Ⅲ→ Ⅱ →Ⅰ D、Ⅰ→Ⅲ →Ⅱ A

6、对错账金额冲正一律采用( A )。

A、全额冲正 B、差额冲正

C、同方向红、蓝字冲正 D、同方向红、蓝字冲正

三、多选题

1、客户需求主要有( )。

A、服务功能需求 B、服务价值需求 C、精神愉悦需求 D、成本减少需求 ABC

2、下列关于柜员的职业形象表达正确的有( )。

A、柜员上岗时可自由着装 B、柜员不得化妆

C、柜员不得纹身 D、柜员上岗时应精神饱满,不能趴在柜台上 CD

3、下列关于文明服务用语表达正确的有( )。

A、一般来说,不管目的为谁,只要劳驾客户时,都要在语言前面加个“请”字 B、不管什么原因,凡是没有满足客户要求时都要在语言前面加上“对不起” C、不管目的为谁,只要客户满足了员工提出的要求都要说一声“谢谢” D、接听客户电话时,主动自我介绍:“您好××银行。” ABCD

4、关于服务态度下列表达正确的有( )。

A、当客户走近柜台时,对客户礼貌热情、主动招呼、微笑迎接、目视客户并向客户问好。

B、当经常惠顾的客户来到柜台前时,要主动以姓氏称呼客户并要向客户问好。 C、对下班前办理业务的客户,不能拒绝、不能急躁要认真受理。 D、办完业务将钱、单递交客户时提醒客户核对、收好。 ABCD

5、下列关于银行柜员着装正确的有( )。

A、员工不允许穿拖鞋和凉鞋

B、男员工应穿深色皮鞋,女员工应穿黑色或白色皮鞋;

C、男员工应着深色袜子,女员工的袜子应与制服颜色相称,避免露出袜口; D、员工上班时不能戴袖套。 BCD

6、下列关于记账规则表达正确的有( )。

A、数据输入必须由有权人办理

B、数据输入必须根据合法有效的凭证

C、转账业务可先借后贷可先贷后借,先记账后签回单 D、特殊业务的办理要先获得授权 ABD

7、柜员在受理凭证时应先验单,其内容主要包括( )。

A、查验是否本行所发,如不是则不能受理 B、查验客户所用凭证是否正确

C、查验凭证内容是否完整,联数是否齐全 D、查验凭证大小写金额是否一致 BCD

8、柜员在受理业务时应进行帐务核对,其内容主要包括( )。

A、帐号与户名是否相符,账户是否被冻结 B、密码和印章是否一致

C、金额是否相符

D、凭证号码是否一致 ABCD

9、下列业务中必须获得临时授权的有( )。

A、大额现金支付 B、挂失 C、冲帐(调帐) D、签发汇票 ABCD

10、柜员在操作业务时必须坚持的原则有:(A、B、C)

A、现金收入,先收后记 B、现金付出,先记后付 C、转账业务,先借后贷 D、转账业务,先贷后借

第四章 现金和重要单证业务

一、判断题

( √ )1、重要单证在未使用前,不得事先加盖业务公章和私人名章。 ( × )2、柜员每班使用重要空白凭证时可以跳号使用。

( √ )3、调拨有价单证必须严格执行双人领用、双人押运制度。

( √ )4、重要空白结算凭证要专人管理,贯彻“证帐分管 、印证分管、证押(压数

机)分管” 的原则。

( × )5、现金的收、付应坚持日清日结,每天必须进行一次日终现金轧账,做到账

款、账实相符。

( × )6、办理现金收付必须坚持收入现金,先记帐、后收款;付出现金,先付款、

后记帐。

( √ )7、柜员尾箱交接双方及会计主管清点现金、重空、有价单证无误后,要在柜

员尾箱余额表上共同签章确认。

( √ )8、柜员可以将盖章齐全的整捆、整把的现金直接对外支付,但付出外币时

应逐张清点,不得整捆付出。

二、单选题

1、下列不可以整本出售给客户的重要空白凭证为( C )

A.现金支票 B.转帐支票 C.银行承兑汇票 D.银行汇票申请书

2、收款中发现现金有误,应立即向缴款人说明情况,待确认后,可采取按原缴款单金额多退少

补,也可由( )重新填制现金缴款单。 A、大堂经理 B、临柜柜员 C、库管员 D、缴款人 D

3、营业开始前现金柜员领取现金尾箱时,应仔细检查箱体、箱锁是否完好无损,如有可疑之处,

应报告 ( )。

A、库管员 B、分行保卫处 C、分行会计部 D、会计主管 答案:D

4、库管员应将开启金库门的钥匙存放于( )中,不得随身携带或委托他人代管。

A、专用保险柜 B、上锁抽屉 C、尾箱 D、只能随身携带 答案:A

5、现金短款以个人赔付为主,现金长款归 ( )。

A、个人所有 B、银行所有 C、抵消现金短款 D、上交人民银行

答案:B

6、营业机构发生现金差错纳入银行 ( )。

A、表外核算 B、账外核算 C、登记簿 D、表内核算 答案:D

三、多选题

1、下列人民币可半额兑换的有( )。

A、能辨别面额,票面剩余四分之三,其余图案、文字能照原样连接的 B、能辨别面额,票面剩余二分之一,其余图案、文字能照原样连接的 C、纸币呈十字形缺少四分之一,其余图案、文字能照原样连接的 D、故意挖补的票币 BC

2、下列支付交易属于大额支付交易的有( )。

A、法人、其他组织和个体工商户之间金额100万元以上的单笔转账支付

B、金额20万元以上的单笔现金收付,包括现金缴存、现金支取和现金汇款、现金汇票、现金本票解付

C、个人银行结算账户之间以及个人银行结算账户与单位银行结算账户之间金额20万元以上的款项划转

D、一日一次性提现五万元的 ABC

3、柜员收缴假币过程中有下列情形之一的,应当立即报告当地机关( )。

A、一次性发现假人民币10张以上、假外币10张以上的 B、属于利用新的造假手段制造假币的 C、有制造贩卖假币线索的 D、持有人不配合收缴行为的 ABCD

4、现金收款业务必须做到( )。

A、当面点清 B、一笔一清 C、台面理清 D、内外分清 ABCD

5、现金收付款业务要做到“三清”,是指( )。

A、收款当面点清 B、钞券当面交清 C、内外必须分清 D、金额当面问清 ABD

6、不予兑换的残缺人民币有( )。

A、票面残缺二分之一以上的人民币 B、票面污损严重不能辨别真假 C、拼凑但票面完整的票币

D、纸币呈正十字形缺少四分之一,其余图案、文字能照原样连接的 ABC

7、下列损伤人民币应予以挑剔( )。

A、纸币票面缺少面积在10平方毫米以上

B、纸币票面裂口两处以上、长度每处超过5毫米 C、纸币票面脱色,不能保持票面防伪功能

D、纸币票面涂写字迹面积超过两平方厘米 BCD

8、重要单证在使用时应符合下列要求( )。

A、重要单证在使用前必须进行清点,清点方法可以是卡大数点尾数。 B、每班使用重要单证时,必须顺号使用,不得跳号使用。 C、任何部门和个人不得以任何名义挪用重要单证。 D、重要单证一般不得作教学实习或练习使用 BCD

9、空白重要凭证的数量应该严格控制,其控制的量一般是( )。

A、每个网点按1个月的使用量 B、每个网点按半年的使用量 C、每个柜员按1周的使用量 D、每个柜员按15天的使用量 AC

10、重要空白凭证作废的方式是( )。

A、切去右上角 B、剪去左上角 C、在凭证明显处加盖“作废”戳记 D、销记该单证 ACD

第五章 存款业务

一、判断题

( √ )1、银行为单位定期存款开具的存款凭证为单位定期开户证实书。 ( × )2、存本取息储蓄的取息期限可由储蓄机构选定。 ( × )3、个人通知存款的本金起存金额是5000元。 ( √ )4、办理储蓄业务必须一笔一清。

( × )5、单位活期存款的结息日为每年6月30日。

( × )6、教育储蓄的存期有1年、3年和5年。 ( × )7、我国于1999年11月1日起实行存款实名制。 ( × )8、储蓄存款口头挂失的有效期为7天。 ( × )9、教育储蓄不能提前支取。

( √ )10、整存整取定期储蓄是最基本的定期储蓄存款。

二、单选题

1、个人通知存款下列情况按活期计息( D )。

A、已办理通知而取消通知的 B、已办理通知而逾期5天支取的 C、已办理通知而不来支取的

D、通知金额为五万元按期支取金额也为五万元的

2、外币整存整取储蓄存款的起存金额为( ) 元人民币的等值外汇。

A、5 B、50 C、500 D、5000 3、个人通知存款的本金起存金额为( D )。

A、1000元 B、5000元 C、10000元 D、50000元

4、下列关于“存外币,本息支取外币”的理解错误的有( B )。

A、储户存入的是某种外币,就应支取该种货币; B、储户支取的不是原存款货币,应按外汇买卖处理;

C、所有本息都必须以原存款货币支付; D、“存外币,本息支取外币”是外币储蓄核算的基本原则。 5、有奖储蓄停办日期是( )。

A、97年2月24日 B、98年7月1日 C、99年11月1日 D、2000年4月1日

6、在多币种帐户中,如储户第一次存入的是美元,则产生的主帐户是( B )。

A、美元帐户 B、人民币帐户

C、余额为0的人民币帐户 D、美元帐户和人民币帐户 7、教育储蓄本金最高金额为( B )。

A、1万元 B、2万元 C、5万元 D、10万元 8、外汇活期储蓄存款的结息日为( C )

A、每季末月20日 B、每年的6月30日 C、每年的12月20日 D、每年的12月30日 9、教育储蓄支取证明是( A )。

A、学校开具的证明 B、学生证 C、录取通知书 D、税务机关统一印制的证明 10、现金支票的提示付款期自出票之日起( B )。

A、5天 B、10天 C、15天 D、20天

三、多选题

1、整存整取类定期储蓄存款有( ABC )。

A、整存整取 B、零存整取 C、存本取息 D、定活两便 2、外币储蓄会计核算中“分两种存款设两种分户帐”,两种存款是指( CD )。

A、乙种 B、丙种 C、现钞 D、现汇 3、外币储蓄的核算原则主要有( ACD )。

A、外汇分帐制 B、外汇统帐制

C、存外币,本息支取外币 D、分两种存款设两种分户帐 4、有奖储蓄的存款种类主要有( )。

A、整整 B、活期 C、定活两便 D、零整 5、下列结息日(现行)正确的有( BCD )。

A、活期储蓄每年6月30日结息 B、活期储蓄每季末月20日结息 C、活期存款每季末月20日结息

D、活期外币储蓄每年12月20日结息 6、教育储蓄的开户对象为( BC )。

A、在校学生 B、小学四年级以上在校学生 C、非义务教育 D、成人教育

7、下列挂失必须回原开户网点办理的有( BCD )。

A、口头挂失 B、存单挂失 C、信用卡挂失 D、存折密码重置 8、下列属于储蓄实名证件的是( ABCD )。

A、居民身份证 B、临时居民身份证;

C、16周岁以下的中国公民为户口簿 D、中国人民军人为军人身份证件

第六章 贷款业务

一、判断题

( √ )1、一般贷款按贷款方式不同可分为信用贷款和担保贷款 。 ( X )2、贷款展期不一定在原贷款发放机构。 ( √ )3、《金融企业会计制度》规定贷款到期90天以后产生的利息应纳入表外应

收利息核算

( X )4、个人小额质押贷款的还本付息采取等额本息还款。

( √ )5、按揭贷款发放时,在选择利率调整方式时,应选择特定日期调整即次年

1月1日调整 。

( √ )6、对贷款期内不能按期支付的利息按合同利率按季计收复利,贷款逾期后

应按罚息利率计收复利。

( √ )7、办理一般贷款展期,金额小于贷款的当前余额,但是必须在贷款到期日

或之前归还原贷款金额与展期金额的差额部分,否则在到期日批处理会对贷款当时余额全部做逾期处理。

( X )8、贷款展期交易可以在贷款到期后操作。

二、单选题

1、对一年期以内的个人贷款所采取的还款方式是( A )

A、利随本清 B、分期还款 C、等本还款 D、等额还款

2、个人住房贷款利率实行一年一定,于( A )按相应档次利率确定下一年度利率水平。 A、下一年度的对年对月对日 B、每年的1月1日 C、每年的6月30日 D、每年的12月20日 3、个人汽车贷款期限最长不超过( B )年。

A、3 B、5 C、10 D、15 4、小额质押贷款期限最长为( C )。

A、3个月 B、6个月 C、1年 D、2年 5、贷款逾期(B)以上,转入呆滞贷款。

A、180天 B、90天 C、360天 D、270天 6、王某持我行开具的人民币个人定期储蓄存款存单80万元要求办理质押贷款,王某最高可贷( D )万元。

A 10 B 20 C D 72

二、多选题

1、关于小额质押贷款表达正确的有( BCD ) A、一般要以借款人名下的各种定期储蓄存单作质押 B、贷款期限不得超过作质押存单的期限 C、贷款质押率最高不超过90%

D、贷款一般不得展期

2、下列可以作为小额质押贷款质物的是( ABC ) A、整存整取存单 B、凭证式国债 C、定期外币储蓄存单 D、活期储蓄存单 3、分期还期方式有( CD )。

A、利随本清 B、分期还款 C、等本还款 D、等额还款 4、个人按揭贷款经相关部门审批后,(ABCD)均可进行修改。

A、贷款利率 B、月供期数额 C、还款账号 D、还款方式 5、对公贷款的借款凭证上,信贷部门应有哪些签章:(ABCD)

A、信贷部门公章 B、支行有权人签字 C、经办人签字 D、信贷经理签字 6、关于贷款的五级分类中,属于不良贷款的有:(BCD)

A、关注 B、次级 C、可疑 D、损失 7、关于小额质押贷款展期,以下说法正确的有:(ABCD)

A、展期不得超过原期限; B、展期不提超过质押存款的到期日; C、贷款展期后的总期限不得超过一年; D、展期只能进行一次。 8、下列有关中长期贷款利率执行标准的说法正确是(ACD)。 A、中长期贷款利率实行一年一定

B、在次年的1月1日调整中长期贷款利率

C、在贷款满一年后按当时同期同档次的贷款利率确定下一年度利率 D、贷款逾期后改按罚息利率计收复利

第八章 银行卡业务

一、判断题

( √ )1、免息还款期优惠是贷记卡持卡人在透支时所获得的或在归还最低还款额有困难时所获得的一种优惠。

( √ )2、银行卡按是否要向发卡银行交存备用金可分为信用卡和借记卡。 ( X )3、发卡银行对贷记卡的取现应当每笔授权,每卡每日累计取现不得超过5000元人民币。

( X )4、单位卡资金一律从基本存款帐户转帐存入不得交存现金、但可将销货收入的款项转入其帐户。

( X )5、银行卡挂失必须由客户本人办理,卡补发可由代理人代办,但需提供代

办人身份证。

( √ )6、借记卡是商业银行在我国境内发行的,具有储蓄、消费、转帐结算、代理收付等功能的人民币支付和结算工具。

( X )7、卡挂失与解挂、补写磁、换卡必须由客户本人到柜台办理。

( × )8、销户时,单位卡帐户和个人卡帐户都可以办理转帐结清,也可以提取现金。

二、单选题

1、银行卡在ATM机上取现( A )。

A、每卡每日不得超过5000元 B、每卡每日不得超过6000元

C、每日累计取现不得超过2000元 D、不得超过信用额度 2、某持卡人的贷记卡存款余额为500元,信用额度为2500元,某日用该卡消费金额为5000元,则其须支付的超额费为( )。

A、0元 B、75元 C、100元 D、125元 3、商业银行与盈利性机构合作发行的银行卡品种是( C )。

A、贷记卡 B、借记卡 C、联名卡 D、认同卡 4、商业银行与非盈利性机构合作发行的银行卡品种是( D )。 A、贷记卡 B、借记卡 C、联名卡 D、认同卡 5、储蓄卡属于( A )。

A、转账卡 B、专用卡 C、储值卡 D、准贷记卡 6、银行卡通过联网的各类终端交易的原始单据至少保留(B )年备查。 A、1 B、2 C、5 D、10 7、信用卡挂失( )后,持卡人免责。

A、12小时 B、24小时 C、2天 D、7天 8、按照发行主体不同,银行卡可分为(A)

A.普通卡、联名卡、认同卡 B.主卡、附属卡

C.待发卡、预制卡、磁条卡 D、准贷记卡、贷记卡

二、多选题

1、银行卡可分为( BD )。

A、贷记卡 B、借记卡 C、准贷记卡 D、信用卡 2、信用卡按是否向发卡银行交存备用金可分为( AC )。

A、贷记卡 B、联名卡 C、准贷记卡 D、认同卡 3、借记卡按功能不同可分为( ABC )。A、转账卡 B、专用卡 C、储值卡 D、储蓄卡

4、发卡银行对( BC )内的存款不计付利息。

A、转帐卡 B、储值卡 C、贷记卡 D、准贷记卡

5、以下有关单位卡描述正确的有(b、c ) A、单位卡可用于单位零星现金的收付 B、单位卡持卡人可用单位卡刷卡消费

C、单位卡销卡可由持卡人或银行卡帐户所有者发起 D、单位卡最多只允许发两张附属卡 6、银行卡的功能有:(A、B、C、D)

A、消费 B、跨行ATM转账 C、代理收付 D、电话汇款 7、以下有关单位卡描述正确的有(b、c )

A、单位卡可用于单位零星现金的收付 B、单位卡持卡人可用单位卡刷卡消费

C、单位卡销卡可由持卡人或银行卡帐户所有者发起 D、 银行卡帐户可与开在我行的一般结算帐户之间互转 8、( )不享受免息还款期和最低还款额。

A、贷记卡持卡人支取现金 B、贷记卡持卡人非现金交易

C、准贷记卡持卡人支取现金 D、准贷记卡持卡人非现金交易

第八章 支付结算业务

一、判断题

1、银行汇票实际结算金额可以更改。(×)

2、委托收款仅在异地范围内使用。( Ⅹ )

3、单位和个人在同一票据交换区域需要支付各种款项,可以使用支票,也可以使用银行本票。( √ )

4、票据的大写日期未按要求规范填写的,银行可以受理,但由此造成损失的,也由银行承担赔

偿责任。( × )

5、背书不得附有条件,被背书人注明“不得转让”的票据不能再背书转让。( X ) 6、商业承兑汇票到期时,若付款人无力付款,银行有责任向收款人支付款项。(对)

7、单位在结算凭证上的签章,应为单位的财务专用章或者公章加其法定代表人或者其授权的代

理人签名或者盖章。(对)

8、银行本票和支票均可以在同一票据交换区域内背书转让,但填明“现金”字样的银行本票和

现金支票不得背书转让。√

9、银行承兑汇票应由在承兑银行开立存款帐户的存款人签发。√

10、对汇入款项因收款人情况发生变化需要转汇的要重新办理汇款手续,可以更改收款人的名

称和用途,如注明不得转汇的,则不能办理转汇手续。(错) 11、 业承兑汇票由银行以外的付款人承兑,银行承兑汇票由银行承兑。(√) 12、 在同城范围内,收款人收取公用事业费或根据的规定,可以使用同城特约委托收

款。(V )

二、单选题

1、银行汇票的背书转让以( C )为准。

A、出票金额 B、申请书票面金额 C、实际结算金额 D、结算金额 2、出票银行只能为( C )签发现金银行汇票。

A、申请人和收款人均为单位 B、收款人为个人 C、申请人和收款人均为个人 D、申请人为个人 3、银行承兑汇票的法定提示付款期为(B) A、自出票日起至到期日 B、票据到期日起10日内 C、票据到期日起1个月内 D、出票日起1个月内

4、以下说法正确的有( A )

A、银行汇票自出票日起1个月内可向付款人提示付款

B、银行承兑汇票提示付款期限为自到期日次日起10天内向付款人提示付款 C、持票人对银行汇票出票人的权利自出票日起6个月内不行使而消灭 D、托收承付验单付款的承付期为3天,验货付款的承付期为5天

5、下列票据中,应加盖银行汇票专用章和压数机压印金额的有( C ) A、银行承兑汇票 B、银行本票

C、银行汇票 D、商业承兑汇票

6、已贴现的银行承兑汇票,到期无条件支付票款的是( B )

A、出票人 B、承兑人 C、保证人 D、承兑申请人 7、商业汇票的最长付款期限为( D )

A、10天 B、1个月 C、2个月 D、6个月

8、出票人签发空头支票,持票人有权要求出票人赔偿支票金额的 赔偿金。( ) A、1% B、2% C、5% D、0.5%

9、汇入银行对于汇入的款项,已向收款人发出取款通知,经过( C )无法交付的汇款,汇

入行应主动退汇。

A、1个月 B、10天 C、2个月 D、3个月

10、支票是银行无条件的支付命令,以书面形式要求银行见票即付一定金额给指定人,支票的

有效期为(B)

A、3个月 B、6个月 C、9个月 D、12个月

三、多选题

1、出票人不得签发(BCD)

A、现金支票 B、空头支票

C、支付密码错误的支票 D、签章与银行预留银行印鉴不符的支票 2、我国票据法规定的票据是狭义的票据,即指(ABC) A、汇票 B、本票 C、支票 D、 3、银行汇票必须记载下列事项(ABCD )

A、表明“银行汇票”的字样 B、无条件支付的委托 C、出票金额 D、出票日期

4、下列票据需加盖银行汇票专用章的有(ABD )

A、 银行汇票 B、银行承兑汇票C、银行本票 D、再贴现票据 5、银行不予受理的银行汇票(BC)。 A、签章不清

B、缺解讫通知或汇票联 C、已挂失止付的银行汇票 D、压数金额不清的

6、在同城和异地均可使用的结算方式为( ACD )

A、委托收款 B、托收承付 C、商业汇票 D、信用卡

7、单位和个人凭(A B C)等付款人债务证明办理款项的结算,均可使用委托收款结算方式。

委托收款在同城、异地均可以使用。

A、 已承兑商业汇票 B、债劵 C 、存单 D、 信用卡 8、票据上不能更改的内容为( ) 。

A、出票日期 B、金额 C、收款人名称 D、付款人名称

第九章 代理业务

1、基金账户签约需提供资料:(A、B、C、D、E)

A、营业执照 B、法人代码证 C、法人授权委托书 D、基金账户申请表 E、经办人身份证

2、募集认购期1个基金单位面值为1元人民币。(√)

3、投资人在开放式基金募集期间申请购买基金的行为称为 认购 ,在基金成立后购买基金的行

为称为 申购 ,卖出基金的行为称为 赎回 。(√)

第十章 电子银行业务

一、判断题

1、网上银行柜台负责验证客户身份与账户的真实性,确认客户对其申请签约的账户具备所有权

与使用权。(√)

2、一个网银证书不允许对应多个企业的操作员(×) 3、 户在网上银行任意时间内可办理 系统内转帐 、代发工资、授信贷款发放与归还等对公业务。

(√)

4、 通过电话银行汇款业务,最低汇款金额为50元人民币。(Y) 5、 一个公司内部允许两个以上操作员网银证书相同(×) 6、 企业网上银行系统管理员只能设置一人(×)

7、 网银代发工资交易是从客户账户中扣除所有申请金额后,由客户选择不成功金额是否退回账

户(×)

8、网上银行柜台业务操作程序包括日常营业开机 客户签约处理 打印交易凭证 网银业务处

理等四个环节。(√)

二、多选题

1、个人网上银行的业务功能有( ABCD )。 A、本人活期转活期 B、本人外币兑换 C、本人购买国债 D、本人定期转活期

2、企业网上银行的业务功能有( ABCD )。

A、系统内汇划付款业务 B、签发银行本、汇票业务 C、活期转定期业务 D、代发工资业务 3、电话银行中个人帐户转帐,可以进行(A C D )。 A 卡转折 B 折转折 C 活期转定期 D 定期转活期

4、下列何种情况,客户或银行可提出个人网上银行终止(AB C ) A 客户申请取消网银服务

B 客户用于网上银行查询、转账的所有帐户已销户 C 客户违反服务协议规定、经我行确认构成销户前提 D客户帐户余额为零

5、客户在网上银行任意时间内均可办理的交易有(ABCD) A 系统内转帐

B 代发工资

C 授信贷款发放与归还

D 除跨行转帐外的对私交易

6、企业申请网上银行开户需具备以下条件:(ABC) A、企业在我行营业机构已开立结算帐户;

B、企业内部财务管理较为完善,并指定专人管理本单位银行帐户; C、集团企业申请网上集团服务的,集团母(总)、子(分)公司须均D、在我行营业机构开立结

算帐户,并具有良好的企业信誉;

7、网上银行服务的个人用户必须具备如下条件(A B D) A 身份证 B 军官证 C 学生证

D 在银行有活期一本通或银行卡账户

8、网上银行的企业客户必须具备如下条件(A B C ) A 有能证明其企业身份的有效文件 B 已是银行客户

C 可以授权专人作为操作员代表该单位操作其账户。 D 法人身份证复印件

9、普通证书的客户登录网银时,需输入(B D ) A 证书密码 B 操作员代号 C 授权码

D 网银登录密码

10、个人客户签约交易中需授权的有(A B C D) A 对私客户-录入客户信息 B 对私客户-修改客户信息 C 对私客户-取消网银服务 D 对私客户-网银服务冻结

11、单位签约帐户可在网银系统办理(ABC ) A 预借差旅费 B 代发工资

C 结汇业务的收付款 D 追加集团签约账户

12、下列何种情况,客户或银行可提出个人网上银行终止(AB C ) A 客户申请取消网银服务

B 客户用于网上银行查询、转账的所有帐户已销户 C 客户违反服务协议规定、经银行确认构成销户前提 D客户帐户余额为零

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