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1.S:袁浦校区在哪里？
A:在袁浦黄沙桥头绿色广场商铺三楼。也就是公园（绿色广场）的后面，可以看见斯麦尔教育的几个大字，到那里实在找不到，可以拨打袁浦校区电话：87603936。(公交车2,至黄沙桥下车)
2.S:考级可以跳着考吗？我们小孩以前跆拳道练过的，就是没有考级，水平应该在3级的样子，可以直接考3级吗？
A：我们可以连着考，像你一次考了1级2级3级是可以的。跳着考前面的课程你也不扎实。必须从一级开始。
3.S:小孩子钢琴考级出来的证书会不会没有用啊？
A：当然有用。我们的证书都是音乐家协会的。外面都是认可的，你也可以查得到的。 4.S:我们想报拉丁舞，可不可以不交那个200元的服装费，包括舞鞋吗？
A：舞鞋是包括在内的。服装我们这里规定是要买的。拉丁舞的服装，都是统一的，款式分为春秋款与夏款。
5.S:我想报一对一的古筝，但是我觉得你们这边环境不是很好，这样可以吗？我家就在这个附近，我接送老师，他上门教行吗？
A：这个是绝对不允许的，不过我们这的环境还是可以的，一对一的在单独教室教学，您可以来观摩下别的学生上课。
6.S:我想报名拉丁舞，小孩子现在中班。
A：我们不建议您报，您看下我们的课表上拉丁舞的建议年龄，是大班及以上，你小孩中班，推荐您学幼儿舞蹈，因为幼儿舞蹈的建议年龄是小班到大班。
7.S:报了拉丁舞周六的班，那我们小孩要是周六有事没来上课，可以放到周日的班上吗？ A：如果周日有相同程度的班，是可以的，这个您询问下任课老师有没有。如果没有，那您也不用担心，您请过假之后，我们会安排老师给您补课。
8.S:珠心算、学前拼音，直映认字这种小学都会教的，现在学有什么意义？
A：现在学前教育也是很重要的，一年级的教学进度是很快的，因为现在大部分小孩学前教育是很充分的，如果您孩子没学，那就会跟得很吃力的。
9.S:你好，我想报个儿童绘画。如果上了一节课，小孩子觉得不好可以退款对吗？那材料只用了一次可以退吗？
A：小孩子要是上了一节课觉得不好，我们是可以全额退款的。材料费是退不来的，材料您也可以拿走，因为我们都是全新的，用过了，也不能给其他孩子的，请您谅解。
10.S:我们小孩暑期上了一期的幼儿舞蹈课程，现在想给小孩报拉丁舞，明年1月份才5周岁。你看，可以吗？
A：幼儿舞蹈学过的，转拉丁舞。有基础，学的也会比较快的，比别的小孩都学得好，领悟的要快。像你小孩子年纪是有点小的，我们这个拉丁舞强度也比较大的。我建议你的孩子，再学一起幼儿舞蹈，加强基础，等年纪也差不多了，学学刚刚好的。现在先不要急。 11.S:你好，我们小孩子现在想报学前教育，你看还报的进吗？（已经上了4节课了）
A：你好，是这样的，因为已经上了几节课了，我这里也说不准你们跟不跟的上。要不你和我们老师沟通下，跟的上的话，就可以报名的。 12.S：你们学校的具体位置在哪？
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A：1.转塘校区在江口第二大厦五楼、国美电器楼上、世纪联华对面2.袁浦校区在绿色广场商铺三楼、黄沙桥头（公交站点是“黄沙桥”） 13.S：你们学校的老师都是哪里的？有无教师资格证？
A：我们老师都是斯麦尔专职老师，全国各师范类院校毕业，教师资格证是最基本的。 14.S：报多个项目有优惠吗？团购呢？
A：我们都是实价，有个小孩子报了5门也是一样的。没有团购的，很多都是和小姐妹一起来报的。在我们这学习你就放心吧，我们老师教学质量那也是不打折扣的。
15.S:你好，我们小孩现在跆拳道是白带，以后学上去是怎么升上去的？ A：你好，通过每学期末的考级，等级自然上升，：白带（十级），白黄（九级），黄带（八级），黄绿（七级），绿带（六级），绿蓝（五级），蓝带（四级），蓝红（三级），红带（二级），红黑（一级）。黑带一段至九段。白带没有色彩，代表练习者没有任何跆拳道的知识，一切从零开始。黄带大地的颜色，代表就象植物在泥土中生根发芽一样，练习者在这个阶段要打好跆拳道的基础。 绿带植物的颜色，代表练习者的跆拳道技术开始枝繁叶茂蓝带天空的颜色，代表随着不断的训练，练习者的跆拳道技术逐步成熟， 就象大树一直向着天空生长红带危险的颜色，代表练习者要注重自我控制和阻吓对手黑带与白色相反，代表练习者跆拳道技术的成熟和专业。黑色也象征了跆拳道黑带不受黑暗和恐惧的影响。 16.S：一对一的课程时间是怎么安排的？
A：您小孩有空的时间段告诉我，安排好老师之后会给您回电告知（三天内） 17.S：直映认字的是怎么上课的？
A：是结合多媒体教学的，更好的让孩子在一个环境中认识字。若一周两次课时安排，一学期上完一千五百个字；若一周一次课，一学期认识七八百个字 18.S：硬笔书法和软笔书法有什么区别？
A：硬笔书法用的是铅笔，软笔书法用的是软笔。硬笔两至三期之后转为软笔。硬笔注重坐姿、握笔和笔画顺序等习惯的培养。 19.S：珠心算是怎么学的？
A：顾名思义，先珠算，再心算;即先通过拨打算盘算数，再在脑子里面打算盘算术。 20.S：我没有学过，可以学吗？
A：可以的，新生班都是没有学过的。
21.S：春季课程的教材还没有学完，我续报暑期的，还需要再买教材吗？
A：不用了。春季没有学完的教材，暑期继续学习。若是书画类的是需要交材料费的，因为是耗材。若是运动类项目的服装，因分为春秋款和夏款，两套皆有就不用买。
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22.S：我拉丁舞开始上课的时候来交费可不可以？
A：建议您今天交掉以确定名额，开班那会儿不一定还有名额，况且拉丁舞的服装我们是根据孩子的身高鞋码统一区订的，如果你开课再报名的话，当天上课很有可能就拿不到服装了。而且现在是优惠期，报名有折扣的。
23.S：我小孩上次掉了一节课，可以让老师补一下吗？
A：1。好的，我这边跟老师说下，让老师下节课前或课后补一下，上课中也多关注下。 24.S：你们小歌手的课上的是什么内容？
A：我们老师上课都是按照小歌手考级的教材来教的，由一级逐渐上升的。 25.S：你们袁浦校区的老师是哪的？
A：我们袁浦校区的老师都是从转塘过去的。
26.S：你们学校XX考级吗？（钢琴，拉丁舞，幼儿舞蹈，街舞，跆拳道，围棋，书画） A:器乐类每年暑假由浙江省音乐家协会安排考级。舞蹈类除街舞外每年年前由舞蹈家协会安排考级，街舞没考级但有比赛，每学期都有，能力达到即可参加。跆拳道每学期末由中国跆拳道协会安排考级，围棋上下半年各一次由中国围棋协会安排考级。书画类每学期末由中国美术学院社会美术水平考级中心安排。
27.S:你们文化课一对一是多少一节课的？（不同年级，不同收费） A:小学：150元/小时 初中：180元/小时 高中：200元/小时 六年级，初三，高三另收
28.S：我小孩子性格比较内向，学习幼儿舞蹈适合吗？
A：适合的，一起学习的都是小朋友，幼舞本身就可以培养小孩子开朗的性格。 29.S:学校有提供演出的机会吗？
A:有的，学校会组织安排的
30.S:我们是老生有没有优惠的？(优惠期已过）
A:优惠没有的，这个都是实价，大家都一样的。 31.S:学校有没有相关办学许可证？
A:当然有的。 32.S:为什么频繁的换老师？
A:老师都会有阶段性考核的，表现不好的都会换掉。
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33.S:老师不专业，可不可以换一个？
A:可以的。您把具体情况详细跟我说下，我会做好记录帮您反馈上去的，会尽快给您答复。
34.S:我们家住太远，这时间太早，可以往后推吗？
A:因为这个是大课，要往后推必须经过所有家长的签字同意。而且得先看老师后年有没有课，和教室是不是空余。
35.S:我们不想上XX课，可以转项目吗？
A:恩，可以的，不过请尽量不要频繁转。我这边做好更改登记手续，并补齐差额。 36.S:你好，我想问下，要是我们很多人一起报的话，是不是有优惠的啊？
A：你好，我们一般在年底都会有优惠活动的。和人数多少没关系的。优惠活动你放心，只要你在我们搞活动的期间来报名，都会有优惠活动的。
37.S：有一次性水杯吗？
A：目前不提供，提倡环保。（实在需要，拿塑料杯，家长报名前提醒家长上课时记得带杯子）
38.S:你好，你们负责人在吗？我找他有事。
A:你好，请问你找我们负责人什么事？我可以帮你转达的。
39. S:你们这个童星CBA是什么等级？为什么以前都没有听过，拉丁不是一级两级的吗？
A：你好，一级二级的是体育协会发的证书，从一级到十级。我们是远东拉丁舞教师协会的，更加专业，分为童星CBA，然后是铜银金牌，最后是金星CBA。童星C大概相当于体育协会的3级，童星B大概相当于体育协会的6-7级。
40.S:现在天气蛮冷的了，你们这里空调怎么都不开的，特别是运动类的，对小孩子身体很不好的啊。你们能不能把空调开一下
A：奥，好的。这个我们这里已经在做了，一般运动类的课程，我们会提前把空调打开的。 41.S:你好，我想问下，我们孩子幼舞的考级证书什么时候能下来，等了好久了？ A:好的，这个证书可能做得比较慢，到时候发下来了，我会第一时间通知你们家长来取的。
42.S：你们这里有无线吗？
A:有(指引家长扫描墙上的二维码，建议家长加我们微信，随时关注学校动态) 43.S：我家小孩子今天有事不能来上课了，可以帮我请假吗？ A:可以，查看点名册，在上面注明“请假”两字。
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44.S:我们小孩子是学跆拳道的，学的蛮好的，小孩子也喜欢，可是最近他把腿摔坏了，我们也才上了一半的课，你看这个怎么解决呢？
A：奥，那小孩子现在还好吧。这个情况我会和负责人汇报的，到时候有结果了，电话通知你。（受伤的情况如情况属实，家长能出示病历本，领导一般会同意的） 45.S:你好啊，我想问下，你们这里可不可以开的啊？ A:一般不开的，开的话也要交税点的。 46.S:我的孩子是学拉丁舞的，为什么服装还没到？
A:服装我们都是厂家订做的，服装做出来再加上路程，可能需要几天时间，请您耐心等待，服装一到我会马上打电话给您的{这个情况做个登记，及时解决回复} 47.S:你们的服装为什么这么贵，别的培训班和网上都好便宜的？
A:我们的服装都是厂家定做的，面料我们都用最好的，因为这些衣服都是孩子的贴身衣物。
48.S:学校厕所在哪里？
A:左手边直走到底，穿过两扇门就到了（配合肢体指示）。 49.S：你们学校报培训项目，除了学费之外还要交其它费用吗？
A：根据项目不同会有服装费、材料费等，不过这些费用在科目单上都有明示，没有其它杂费。
50.S：男孩子可以学拉丁吗？
A：可以，拉丁舞本身就是交际舞的一种，本就是男女搭配跳的。
