587.日照市人力资源和社会保障局机房设备维保项目

项目编号：WT-RZCG2017-3123

日照市人力资源和社会保障局机房设备维保项目

公开招标文件

招标单位：日照市人力资源和社会保障局

法定代表人：（签字或盖章） 经办人：

代理机构：日照陆桥拍卖有限责任公司 日 期：二○一七年八月

项目名称：日照市人力和社会保障局机房设备维保项目 项目编号：WT-RZCG2017-3123

目 录

第一章 招标公告…………………………………………………………………………3 第二章 投标人须知…………………………………………………………………………5 第三章 项目说明…………………………………………………………………………21 第四章第五章 合同条款（格式）…………………………………………………………………23 附件（投标文件格式）……………………………………………………………26

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第一章 招标公告

一、采购项目名称：日照市人力和社会保障局机房设备维保项目 二、采购项目编号：WT-RZCG2017-3123 三、采购项目说明：

合格投标人资格要求（不仅限于以下内容）：

1.投标人须为在中华人民共和国境内注册的法人单位，能承担民事责任和合同义务，能在国内合法提供采购内容及其相应的服务。

2.参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。 3.投标人须具有有效的计算机信息系统集成叁级及以上资质。

4. 非山东省辖区注册的投标人须在山东省地区设有工商部门注册的分支机构或售后服务机构（递交投标文件的同时，投标人须向采购代理机构提交其分支机构或售后服务机构营业执照副本的原件，若为合作售后服务机构的还须提供合作售后服务协议原件；否则，对其投标将不予接受）。

5.投标人应符合《中华人民共和国采购法》第二十二条规定。 6.本次采购不接受投标人以联合体形式投标报价。

7.通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国采购网（www.ccgp.gov.cn）、“信用山东”（www.creditsd.gov.cn）、“全国失信被执行人名单信息公布与查询”平台（shixin.court.gov.cn）现场查询申请人信用记录，未被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、采购严重违法失信行为记录名单。

8.信息库认证：首次投标的投标人需登录日照市公共资源交易网，点击网站左侧“投标人登录系统”，注册投标人身份，上传企业相关信息及有关证件的扫描件，携带营业执照（三证合一）、企业资质证书（包括主项和增项）、开户许可证原件到日照市公共资源交易中心二楼窗口进行现场核验（具体详见投标人和投标单位入库通知），已入库认证通过的单位无需进行此操作。 项目预算：40万元

项目内容：日照市人力和社会保障局机房设备维保项目。本次采购内容服务要求详见招标文件第三章项目说明。投标人不得对所投的货物和服务分解后进行响应。 四.需要落实的采购

本项目需落实的节能环保、中小微型企业扶持、融资担保等相关采购详见采购文件。

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五、获取招标文件

电子招标文件获取方式：凡有意参加投标者，请于 2017 年8月22 日8时30分至2017年8月28日17时30分(见附件日照市人力和社会保障局机房设备维保项目招标文件有关时间安排)（北京时间，下同）登录日照市公共资源交易网（http://www.rzggzyjy.gov.cn/）凭企业数字证书（CA）身份认证密匙下载招标文件（格式为*.RZZF）, 此为获取招标文件唯一途径。企业未领取企业数字证书（CA）的，到日照市公共资源交易中心二楼窗口办理。 六、投标文件递交

1.时间： 2017年 9 月11日 15 时00分至2017年 9月 11日 15 时30分（北京时间）； 2.地点：日照市公共资源交易中心（日照市国际金融中心B座）四楼第五开标室 3.投标人逾期送达、未送达指定地点或者未按照招标文件要求密封投标文件的，招标人不予受理。

七、开标时间及地点

1.时间：2017年 9 月 11日 15 时30分（北京时间）

2.地点：日照市公共资源交易中心（日照市国际金融中心B座）四楼第五开标室 八、联系方式

1.招标人：日照市人力资源和社会保障局 地 址：日照市北京路128号 联系人：华 红 联系方式: 0633-8866267

2.采购代理机构：日照陆桥拍卖有限责任公司 地 址：日照市烟台路168号大象国际B座802室 联系人：郑烁璠

联系方式：0633-8011869 九、发布媒介

本次采购公告同时在中国山东采购网、山东日照采购网、日照政务网、日照市公共资源交易网上发布。

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第二章 投标人须知

一、总 则

1.适用范围

1.1本招标文件仅适用于本次日照市人力和社会保障局机房设备维保项目公开招标采购项目。

2.定义

2.1招标人系指日照市人力和社会保障局。

2.2招标代理机构系指日照陆桥拍卖有限责任公司。 2.3投标人系指响应招标、参加投标竞争的的法人单位。

2.4评标委员会系指由招标代理机构依法负责组织，由招标人和有关专家组成以确定中标人的临时组织。

2.5中标人系指由评标委员会评审确定的对招标文件做出实质性响应较强，综合竞争实力最优，取得与招标人签订合同资格的投标人。

2.6本招标文件中的 “甲方”系指本项目的招标人，“乙方”系指本项目的中标人。 2.7 上一年度是指从上一年1月1日至项目招标公告发布之日，上两年度是指从上两年1月1日至项目招标公告发布之日，以此类推。

2.8原件系指最初产生的区别于复制件的原始文件或文件的原本或投标人所在地公证处出具的文件复制件公证书。

3.使用文字种类、计量单位及货币种类

3.1招标文件、投标文件、招标代理机构与投标人之间有关招标投标所有书面形式（包括书面文字、电传、传真、电报，下同）的来往函件、记录等均应使用简体中文。

3.2除招标文件中另有规定外，投标文件所使用的计量单位，均须采用中华人民共和国法定计量单位。

3.3招标文件及投标文件中有关货币的数额表示全部以人民币计算。 4.投标费用

4.1投标人应自行承担所有与参加投标有关的费用。不论投标的结果如何，招标人、招标代理机构在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。

5.合格的投标人

5.1本次招标不接受投标人以联合体形式投标。

5.2投标人必须满足本招标文件第一章《招标公告》中的相关要求。

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5.3投标人必须向招标代理机构领取招标文件并登记备案。 5.4在以往的采购活动中没有违纪、违规、违约等不良行为。 5.5投标人必须遵守国家、山东省、日照市有关的法律、法规和。 5.6招标文件的其它规定和要求。 6.投标有效期

6.1投标文件的有效期为自投标截止时间起90个工作日。在此期间，凡符合本招标文件要求的投标文件均保持有效；投标人的投标文件将受招标文件约束，如投标人被授予合同，投标人不得拒绝。

6.2原定投标有效期终止之前，若出现特殊情况，招标代理机构可以书面形式向投标人提出延长投标有效期的要求。

6.3投标人须以书面形式答复是否接受延长投标有效期的要求。

6.4投标人可以拒绝这种要求并撤回投标文件而不被没收投标保证金。接受延长投标有效期的投标人不允许修改其投标文件，但需要相应延长投标保证金有效期。

6.5因延长投标有效期造成投标人损失的，招标人、招标代理机构应当给予赔偿，但因不可抗力需要延长投标有效期的除外。

6.6本须知第7条关于投标保证金的规定适用于延长后的投标有效期。 7.投标保证金

7.1投标人的投标保证金是投标文件的组成部分，招标代理机构拒绝未按招标文件规定交纳投标保证金的投标人的投标。

7.2 投标保证金的有效期同投标有效期一致。

7.3投标人须于2017年9月10日15时30分前缴纳8000.00元的投标保证金到日照市公共资源交易中心保证金专用账户。

缴纳投标保证金具体方式：

投标保证金以网上银行支付，必须缴纳到该投标采购项目标段（包）所对应的保证金子账户上。

投标保证金必须通过投标人的基本户以“网银转账”的方式缴纳至以下对应账户。 缴纳投标保证金账户信息： 日照市公共资源交易中心账户信息： 开户单位： 日照市公共资源交易中心 开户账号： 810100101421037236-01366 开户银行：日照银行股份有限公司营业部

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银行地址：日照市烟台路和济南路交汇处 联系电话：0633-8781469

7.4招标代理机构在发放中标通知书后五个工作日内退还未中标人的投标保证金；在合同签订完毕后五个工作日内无息退还中标人的投标保证金，中标人须向招标代理机构提交本项目的采购合同和投标保证金收据（均须原件）。

7.5投标人有下列情形之一的，没收投标保证金，处以本项目中标金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加日照市采购活动，并予以公告：有违法所得的，没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

7.5.1投标人在投标截止时间之后至投标有效期终止期间撤回其投标文件； 7.5.2 提供虚假材料谋取中标的；

7.5.3 采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人的； 7.5.4 与招标采购单位、其他投标人恶意串通的； 7.5.5 向招标采购单位行贿或提供其他不正当利益的；

7.5.6 在招标过程中与招标人进行协商谈判、不按照招标文件和中标人的投标文件订立合同，或者与招标人另行订立背离合同实质性内容的协议的；

7.5.7 拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的；

7.5.8 投标人有前款7.5.2至7.5.6项情形之一的，中标无效。

7.6 中标人有下列情况之一的，招标采购单位不予退还其交纳的投标保证金；情节严重的，由财政部门将其列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加日照市采购活动并予以通报；

7.6.1 中标后无正当理由不与招标人在规定时间内签订合同的，或无正当理由（或因主观因素）放弃中标的；

7.6.2 将中标项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经招标人同意，将中标项目分包给他人的；

7.6.3 拒绝履行合同义务的。 8.基础资料提供

8.1投标人确认招标代理机构提供的基础资料存在缺项漏项或计算误差，应于递交投标文件截止时间15日前（或招标代理机构和所有获得招标文件的投标人认可的时间），以书面形式（加盖投标人单位公章，否则不予答复）向招标代理机构提出澄清要求（同时提供word电子版发往：luqiaozhaobiao@126.com）。投标人未在规定的时间内对招标代理机构提供的

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基础资料提出异议，视为投标人已认可招标代理机构提供的资料包含了本项目所需的基础资料全部内容。

9. 知识产权

9.1 投标人应保证在本项目使用的任何产品和服务（包括部分使用）时，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由投标人承担所有相关责任。

9.2 招标人享有本项目实施过程中产生的知识成果及知识产权。

9.3 投标人如欲在项目实施过程中采用自有知识成果，需在投标文件中声明，并提供相关知识产权证明文件。使用该知识成果后，投标人需提供开发接口和开发手册等技术文档，并承诺提供无限期技术支持，招标人享有永久使用权。

9.4 如采用投标人所不拥有的知识产权，则在投标报价中必须包括合法获取该知识产权的相关费用。

二、招标文件

10.招标文件的组成

10.1投标人应仔细检查招标文件及相关资料是否齐全，如有缺漏，请立即与招标代理机构联系解决。招标文件包括下列内容：

第一章 招标公告 第二章 投标人须知 第三章 项目说明

第四章 合同条款（格式） 第五章 附件（投标文件格式）

10.2除本须知第9.1款内容外，招标代理机构在投标截止时间前，以书面形式或在日照采购网（www.rzzfcg.gov.cn）上发出的对招标文件的澄清、修改或补充等内容，均为招标文件的组成部分，对投标人起约束作用。

10.3投标人获取招标文件后，应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。如果投标人没有按照招标文件要求和规定编制投标文件及提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应，其风险应由投标人承担；并根据有关条款规定，其投标有可能被拒绝。

11.招标文件的澄清、修改、补充

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11.1投标人若对招标文件有任何疑问，应于递交投标文件截止时间15日前以书面形式（加盖投标人单位公章，否则不予答复）向招标代理机构提出澄清要求（同时提供word电子版发往：luqiaozhaobiao@126.com）；若没有，视为投标人对招标文件无任何异议。招标代理机构对递交投标文件截止时间15日前收到的任何澄清要求将以书面形式或在日照采购网上予以答复，答复中包括所问问题，但不包括问题的来源。

11.2在投标截止时间前的任何时候，无论出于何种原因，招标代理机构均可主动地或在解答投标人提出的澄清问题时对招标文件进行澄清、修改、补充等。

11.3招标文件的澄清、修改、补充等将以书面形式或在日照采购网上通知所有购买同一招标文件的投标人，并对投标人具有约束力。投标人应在收到该澄清、修改、补充等内容的文件后1日内以书面形式回复招标代理机构，确认已收到该文件（若在日照采购网上发出通知，则视为所有投标人都已收到招标文件的澄清、修改、补充等内容）。

11.4招标文件的澄清、修改、补充等内容均以书面形式或在日照采购网上通知明确的内容为准。当招标文件、招标文件的澄清、修改、补充等在同一内容的表述上不一致时，以最后发出的书面形式或日照采购网上的通知为准。

11.5为使投标人编写投标文件时有充分的时间对招标文件的澄清、修改、补充等内容进行研究，招标代理机构有权推迟投标截止时间和开标时间，并将此变更书面或在日照采购网上通知所有购买同一招标文件的投标人。

三、投标文件的编制

12.投标文件的组成

12.1投标人编制的投标文件必须符合有关法律、法规的要求。

12.2投标文件由商务标书和技术标书两部分组成，商务标书和技术标书可装订成一册或分别进行装订成册。

12.3商务标书 12.3.1商务标书目录

12.3.2投标函（格式参考附件一）

12.3.3参加采购项目承诺书（格式参考附件二）

12.3.4公开报价一览表（本项目投标人须就所投所有内容编制报价，并列出明细，不得漏项；格式参考附件四）4.1公开报价一览表须单独密封，4.2报价明细表可直接在投标文件中体现。）

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12.3.5投标人基本情况表（格式参考附件五） 12.3.6商务条款偏离表（格式参考附件六）

12.3.7小微企业声明函（格式参考附件六-1）、拟投入人员情况一览表（格式参考附件六-2）

12.3.8投标人同类项目业绩一览表（格式参考附件七）。 12.3.9资格资质证明材料

12.3.9.1法定代表人身份证明书原件（法定代表人参加投标时提供，格式参考附件三）或法定代表人授权委托书、法人授权代表身份证原件（委托代理人参加投标时提供，格式参考附件三）。

12.3.9.2 投标人的营业执照原件。

12.3.9.3投标人的有效的计算机信息系统集成叁级及以上资质证书原件。

12.3.9.4非山东省辖区注册的投标人须在山东省地区设有工商部门注册的分支机构或售后服务机构（递交投标文件的同时，投标人须向采购代理机构提交其分支机构或售后服务机构营业执照副本的原件，若为合作售后服务机构的还须提供合作售后服务协议原件；否则，对其投标将不予接受）

12.3.9.5投标人上一年度经审计的财务报告复印件加盖投标人公章或资信证明(若投标人为中小企业，可仅提供财政部门认可的采购专业担保机构出具的投标担保函)和本年度缴纳税收的凭证复印件加盖投标人公章。

12.3.9.6投标人依法缴纳社会保障资金的良好记录复印件加盖投标人公章。

12.3.9.7投标人参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的声明原件（不提供统一格式，自行设计）

12.3.9.8通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国采购网（www.ccgp.gov.cn）、“信用山东”（www.creditsd.gov.cn）、“全国失信被执行人名单信息公布与查询”平台（shixin.court.gov.cn）现场查询申请人信用记录，未被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、采购严重违法失信行为记录名单。

12.3.9.9投标人认为需要提交的其它资格资质证明材料。 ※特别说明：

投标人缴纳税收的证明材料主要是指投标人税务登记证(国税、地税)和参加采购活动前一段时间内缴纳、营业税和企业所得税的凭据。投标人缴纳社会保障资金的证明材料主要是指社会保险登记证和参加采购活动前一段时间内缴纳社会保险的凭据（专用

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收据或社会保险缴纳清单），其他组织和自然人也需要提供缴纳税收的凭据和缴纳社会保险的凭据。依法免税或不需要缴纳社会保障资金的投标人，应提供相应文件证明其依法免税或不需要缴纳社会保障资金。

投标人是法人的，应提供经审计的财务报告，包括“四表一注”，即资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表及其附注，或其基本开户银行出具的资信证明。部分其他组织和自然人，没有经审计的财务报告，可以提供银行出具的资信证明。为了促进中小企业发展，财政部在《财政部关于开展采购信用担保试点工作方案》（财库［2012］124 号）中规定“专业担保机构对投标人进行资信审查后出具投标担保函的，招标人和采购代理机构不得再要求投标人提供银行资信证明等类似文件。”在采购招标活动中，投标人提供了财政部门认可的采购专业担保机构出具的投标担保函，就不需要提供其他财务状况报告。 （1）投标文件中要求投标人必须提供的资格资质证明材料，应按照招标文件的要求，向采购代理机构提交齐全且真实可靠。第12.3.9.1款-12.3.9.8款所述资格资质材料原件需现场验证，且原件应单独袋装，随响应文件一起递交，未提交在档案袋里的不予认可，现场一次性出示，不接受二次补充（其中身份证原件可现场提交）；否则，评标委员会将对其投标作无效投标处理。材料中有外文资料的,应当将外文资料完整、客观、真实地翻译为中文资料，翻译人员应当签名并注明工作单位和联系方式。

（2）上述材料的复印件也要在投标文件的商务标书中体现，并加盖投标人公章。

12.4技术标书 12.4.1技术标书目录

12.4.2服务条款偏离表（格式参考附件八） 12.4.3服务方案书

12.4.4 投标人认为其它应介绍或提交的技术资料和文件。 12.5唱标密封袋

为方便唱标，请投标人另外准备一式三份《公开报价一览表》，用密封袋单独密封，在封面标明“唱标密封袋”字样，封口处加盖投标人单位公章或投标人全权代表签字。唱标密封袋与投标文件同时分别递交。

13.投标文件格式

13.1投标文件包括本须知第12条中规定的内容，投标人提交的投标文件应当使用招标文件第五章《附件（投标文件格式）》中所提供的投标文件全部格式（可以相同格式扩展或另行编写，但不得删减内容或与本须知第12条的内容相悖）。

14.投标报价说明

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14.1投标人应根据招标代理机构提供的招标文件、各自情况等进行投标报价的编制，报价应包括招标范围内的全部内容。投标人应充分考虑本项目合同实施期间可能发生的一切费用，并承担由此而带来的风险。凡投标人在报价中未列明但又为货物所必备的项目或遗漏项目，招标人将一律视为已包括在其报价中，在合同执行中将不予考虑。

14.2本次招标过程中，各投标人只有一次报价的机会，且为落地中标价。

14.3本次采购只允许各投标人报一种方案，若报多种方案或备选方案，评委只接受报价最高的方案，其余方案不予接受。

14.4 最低报价不是中标的唯一因素，投标人所报方案、产品的质量和服务等须符合招标文件的要求和规定。

14.5开标时，如果投标文件中的《公开报价一览表》内容与投标文件中明细表内容不一致的，以《公开报价一览表》为准。

14.6大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的报价，投标人同意后，调整后的报价对投标人起约束作用。如果投标人不接受修正后的投标报价，则其报价将被拒绝。

14.7在评标过程中，评标委员会发现投标人的报价或个别单价明显高于或低于其他报价的，应当要求该投标人做出说明，其说明报价高或低的理由是否合理，须经评审委员会2/3的评委认定；否则，评标委员会据此对其做出无效报价的处理。

14.8投标人在投标文件及相关文件的签订、履行、通知等事项书面文件中的单位盖章、印章、公章等处均仅指与当事人名称全称相一致的标准公章，不得使用其他形式（如带有“专用章”、“合同章”、“财务章”、“业务章”等字样）的印章，非标准公章的须具有投标人对该非标准公章行使标准公章的授权；否则评标委员会据此对其做无效投标处理。

14.9未提供参考格式的，投标人自行设计表格及编写相关内容；投标文件中的复印件材料应加盖投标人公章。

14.10投标人应对本项目的商务条款响应情况进行说明，若有偏差须在投标文件商务标书《商务条款偏离表》中予以说明；若没有，应注明“无偏离”字样。若没有填写《商务条款偏离表》，即视为投标人声明其完全响应招标文件的商务条款；但评标委员会据此就商务标书中实际不响应部分作出无效投标的决定。

14.11投标人应对其所报方案的技术指标响应情况进行说明，若有偏差须在投标文件技术标书《技术条款偏离表》中予以说明；若没有，应注明“无偏离”字样。若没有填写《技

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术条款偏离表》，即视为投标人声明其所报方案的技术指标完全符合招标文件技术规范的要求；但评标委员会据此就技术标书中实际不响应部分作出无效投标的决定。

15.投标文件份数和签署

15.1投标人应按照本须知第12条的要求，准备一式六份投标文件（一份正本、五份副本），每份投标文件须清楚地标明“正本”或“副本”字样。一旦正本和副本不符，以正本为准。

15.2投标文件的正本和所有的副本均需打印或复印，并由投标人法定代表人或其全权代表签字。

15.3除投标人对错处做必要修改外，投标文件不得行间插字、涂改或增删，如有修改错漏处，必须由投标文件签署人签字/盖章。

四、投标文件的递交

16.投标文件的密封和标记（格式参考附件九）

16.1投标人应将投标文件正本和所有副本用密封袋密封，并在封口启封处加盖投标人单位公章或法定代表人/全权代表签字。

16.2密封袋上应注明招标项目名称、项目编号及“请勿在**年**月**日**时之前启封”的字样。

16.3密封袋上除写明本须知第16.2款所要求的识别字样外，还应写明投标人名称、地址和邮政编码，以便本须知第19条情况发生时，招标代理机构可按密封袋上标明的投标人地址将投标文件原封退回。

16.4如果投标文件未按本须知第16.1款、16.2款要求装订和加写标记及密封，招标代理机构对误投或过早启封概不负责。对由此造成提前开封的投标文件，招标代理机构予以拒绝，并退回投标人。

17.投标文件的提交

17.1投标人应按招标文件第一章《招标公告》中规定的地点，于投标截止时间前提交投标文件。

18.投标截止时间

18.1投标截止时间见招标文件第一章《招标公告》。

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18.2招标代理机构可以按须知第10条规定，通过修改招标文件自行决定酌情延长投标截止时间。在此情况下，招标文件购买者和投标人的所有权利和义务以及投标人受制约的投标截止时间均应以延长后新的投标截止时间为准。

18.3到投标截止时间止，招标代理机构收到的投标文件少于3个的，招标代理机构将依法重新组织招标；有特殊情况的，根据国家、山东省、日照市相关法律法规等，经相关部门批准，招标活动可继续进行。

19.迟交的投标文件

19.1招标代理机构将拒绝并原封退回在其规定的投标截止时间后收到的任何投标文件。 20.投标文件的补充、修改和撤回

20.1投标人在递交投标文件后，在规定的投标截止时间前，可以以书面形式补充修改或撤回已提交的投标文件，并以书面形式通知招标代理机构，修改或撤回其投标文件。补充、修改的内容为其投标文件的组成部分。

20.2投标人对投标文件的补充、修改，应按本须知第15条的规定进行编制和签署，并按本须知第16条的规定进行密封、标记，同时还应在封套上加注“修改”字样。修改文件同样必须在投标截止时间前送达招标代理机构。

20.3在投标截止时间之后，投标人不得对其投标文件做任何实质性修改。

20.4在投标截止时间至招标代理机构在招标文件中规定的投标有效期期满之间的这段时间内，投标人不得撤回其投标文件，否则其投标保证金将被没收。

五、开标、评标与定标

21.开标一般规定

21.1招标代理机构将在招标文件第一章《招标公告》中规定的时间和地点组织公开开标。投标人应委派代表准时参加，参加开标的代表须签名以证明其出席。

21.2按照本须知第20条规定，同意撤回的投标文件将不予开封。

21.3开标时，招标代理机构工作人员将当众宣读每份投标文件中《公开报价一览表》中的主要内容，以及招标代理机构认为合适的其他详细内容。

21.4招标代理机构将做开标记录，开标记录包括按本须知第21.3款规定在开标时宣读的全部内容。

22.投标文件的有效性

22.1开标时，投标文件出现下列情形之一的，应当作为无效投标文件，不得进入评标：

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22.1.1逾期送达或者未送达指定地点的。 22.1.2未按本须知第16.1款要求密封和标记的。 22.1.3法律、法规及招标文件规定的其它情况。

22.2招标代理机构将有效投标文件送评标委员会评审、比较。 23.评标委员会

23.1开标后，招标代理机构将立即组织评标委员会进行评标。

23.2招标代理机构将根据本项目的特点依法组建评标委员会，其成员由招标人和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为五人或五人以上单数；其中，技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。招标人代表应当获得采购单位法人书面授权，并不得担任评标委员会主要负责人。

23.3评标委员会开展工作，负责审议所有投标文件，并推荐中标候选人或直接确定中标人。

23.4评标委员会将对投标人的商业、技术秘密予以保密。 24.评标过程的保密性

24.1公开开标后，直至向中标的投标人授予合同时止，凡是与审查、澄清、评价和比较投标的有关资料以及授标建议等，均不得向投标人及与评标无关的其他人员透露。

24.2在评标过程中,如果投标人试图向招标代理机构和参与评标的人员施加任何影响，都将会导致其投标被拒绝。

25.投标文件的初审

25.1首先对投标人进行资格性检查，如发现下列情况之一的，评标委员会据此对其作出无效投标处理的决定：

25.1.1投标人未按招标文件要求交纳投标保证金的。

25.1.2法定代表人授权委托书中未加盖投标人公章；法定代表人授权委托书中法定代表人未签字/印章（或无法定代表人有效授权书的）。

25.1.3投标人的投标文件或资格资质证明文件未提供或不符合招标文件要求的。 25.1.4投标文件符合招标文件中规定无效投标的其它条款。 25.1.5法律、法规规定的其它情况。

25.2在详细评标之前，评标委员会将依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求做出响应。实质性响应的投标应该是与招标文件要求的全部条款、条件和规格相符，没有重大偏离或保留的投标。所谓重大偏离或保留是指影响到招标文件规定的合同内容、服务质量，或者在实质上

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与招标文件不一致，而且了招标人的权利或投标人的义务，纠正这些偏离或保留将会对其他实质性响应要求的投标人的竞争地位产生不公正的影响。评标委员会决定投标文件的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求外部证据。

25.2.1在商务评议时，投标人如有下列情况之一的，评标委员会据此对其作出无效投标处理的决定：

25.2.1.1投标人的投标报价超出采购预算的。

25.2.1.2投标人所报的交货期、付款方式不符合招标文件要求的。 25.2.1.3投标文件未按招标文件规定编制或字迹模糊不清，难以辨认的。

25.2.1.4投标人递交两份或多份内容不同的投标文件，或在一份投标文件中对同一招标项目有两个或多个报价，且未声明哪一个有效（按招标文件规定提交备选投标方案的或招标文件有其它说明的除外）。

25.2.1.5投标人业绩或售后服务有不良记录的。 25.2.1.6投标有效期不足的。

25.2.1.7公开唱标后，投标人撤回投标、退出评标的。 25.2.1.8投标人相互串通投标的。

25.2.1.9妨碍招标人、招标代理机构或其他投标人的合法权益。

25.2.1.10投标人向招标人、招标代理机构、评标委员会提供不正当利益的。 25.2.1.11投标文件符合招标文件中规定废标的其它商务条款。 25.2.1.12法律、法规规定的其它情况。

25.2.2在技术评议时，投标人如有下列情况之一的，评标委员会据此对其作出无效投标处理的决定：

25.2.2.1投标文件不满足招标文件技术要求的。

25.2.2.3投标文件对招标文件技术要求的响应与事实不符或虚假投标的。

25.2.2.4投标人复制招标文件的技术规格相关部分内容作为其投标文件的一部分的。 25.2.2.5评标委员会2/3以上（含2/3）的成员认定投标人的方案，产品设计、生产、制造技术含量低或不符合标书要求的。

25.2.2.6投标文件符合招标文件中规定废标的其它技术条款。 26.投标文件的澄清

26.1评标期间，为有助于对投标文件的审查、评价和比较，评标委员会要求投标人对其投标文件进行澄清，但并非对每个投标人都做澄清要求。

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26.2接到评标委员会澄清要求的投标人应派人按评标委员会通知的时间和地点做出书面澄清，书面澄清的内容须由投标人法定代表人或授权代表签署，并作为投标文件的补充部分，但投标的实质性内容不得做任何更改。

26.3接到评标委员会澄清要求的投标人如未按本须知第26.2款的规定做出澄清，其风险由投标人自行承担。

26.4评标委员会将允许修正投标文件中不构成重大偏离的、微小的、非正规的、不一致的或不规则的地方，但这些修改不能影响任何投标人相应的名次排列。

27.投标文件的评价和比较

27.1评标委员会将按照本须知第25条的规定，仅对初审合格的投标文件按招标文件中规定的评标方法、标准进行评价和比较。

27.2评标委员会采用综合评分法确定中标候选人或中标人，评标方法、标准细则详见本须知附表《综合评分法细则》。若招标人授权评标委员会直接确定中标人，按综合评分由高到低排名，确定得分最高的投标单位成为中标人；选用中标候选人的，选取综合得分前三名为中标候选人。如果中标人无法按招标文件要求的供货时间及时供货，则取消中标资格，没收其投标保证金，此项目废标；如果排名第一的中标人候选人无法按招标文件要求的供货时间及时供货，报经财政部门核准后，按依次递补原则签订合同。考察中如发现以下任一情况，均作无效投标处理：

27.2.1投标人相关资质达不到招标文件要求或虚假的。 27.2.2投标人业绩有一例或一例以上虚假的。 27.2.3投标人业绩有一例或一例以上不良记录的。 27.2.4投标人售后服务有一例或一例以上不良记录的。 27.2.5投标人所投服务方案不符合招标文件要求的。 27.2.6其他与招标文件、投标文件不符的情况。 28．特殊情况下的评标方法

到投标截止时间：参加投标投标人不足三家的。以及在评标期间出现符合条件的投标人对招标文件作出实质响应的投标人不足三家的。废标后，招标人、采购代理机构可以重新组织招标，也可以在书面征得投标人同意并报经财政部门核准后，按照下列规定变更采购方式：

（一）投标人只有2家的，可以改为竞争性谈判方式，由招标人、采购代理机构按照竞争性谈判方式的程序组织采购；递交响应文件或者对谈判文件作实质性响应的投标人只有1家的，应当终止谈判，重新组织采购；

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（二）投标人只有1家的，经财政部门按规定公式无异议后，可以改为单一来源方式采购。

29．废标

29.1投标人有下列情形之一，其投标将被视为废标：

29.1.1投标人提供的有关资格、资质证明文件不真实或提供虚假投标材料； 29.1.2投标人在投标有效期内撤回投标； 29.1.3投标人的投标报价超出采购预算的；

29.1.4在整个评标过程中，投标人有企图影响招标结果公正性的任何活动； 29.1.5投标人以任何方式诋毁其他投标人； 29.1.6投标人串通投标；

29.1.7以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标； 29.1.8法律、法规规定的其他情况。

六、性功能

30.优采强采

投标人所报产品列入财政部、国家发展改革委制定的最新一期《节能产品采购清单》和财政部、国家环境保护总局制定的最新一期《环境标志产品采购清单》的：

在价格评审项中，对节能、环保产品分别给予加分（加分=价格评标总分值×5%×节能、环保产品价格在投标报价中所占比例）；

在技术评审项中，对节能、环保产品分别给予加分（加分=技术评标总分值×5%×节能、环保产品价格在投标报价中所占比例）。

说明：本项计分以投标人提供的“节能、环境标志产品投标清单”及最新发布的“节能产品采购清单”、“环境标志产品采购清单”（复印件加盖投标人公章）为准，否则不给予价格、技术评审加分；投标人所填写的内容必须真实、可靠，如有虚假或隐瞒，一经查实将导致投标被拒绝。

31.小微企业

给予小型和微型企业（包括相互之间组成的联合体）产品的价格6%的扣除；计算方法是： 最终价格＝投标报价×94%，按照最终价格计算其价格分得分。

开标时，投标人若为小微企业的，按照附件《附件六-1小微企业声明函》格式填写，并提交原件（代理商投标的，还须提供生产商企业的《小微企业声明函》原件，下同），否则不给予价格扣除。小型、微型企业提供中型企业制造的货物的，视同为中型企业。

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大中型企业和法人、其他组织或者自然人与小型、微型企业组成联合体投标，联合协议中约定，小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同金额30%以上的，可给予联合体2%的价格扣除。计算方法是：

计算方法：最终价格＝投标报价×98%，按照最终价格计算其价格分得分。

开标时， 投标人须同时提供 《小微企业声明函》 的原件和联合体协议原件，否则不给予价格扣除。

32.监狱企业

给予监狱企业（包括相互之间组成的联合体）产品的价格6%的扣除；计算方法是： 最终价格＝投标报价×94%，按照最终价格计算其价格分得分。

开标时，投标人须提供省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件原件，否则不给予价格扣除。

法人、其他组织或者自然人与监狱企业组成联合体投标，联合协议中约定，监狱企业的协议合同金额占到联合体协议合同金额30%以上的，可给予联合体2%的价格扣除。计算方法是：

最终价格＝投标报价×98%，按照最终价格计算其价格分得分。

开标时，投标人须同时提供省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件原件和联合体协议原件，否则不给予价格扣除。

投标人有前述三款组合情形的，应累计加分和给予价格扣除。

七、合同的授予

30.合同授予标准

30.1本项目的招标合同将授予按本须知第27条规定确定的中标人。 31.招标人接受和拒绝任何或所有投标的权利

31.1招标人保留在授标之前任何时候接受或拒绝任何投标，宣布招标程序无效或拒绝所有投标的权力，对受影响的投标人不承担任何责任，也无义务向受影响的投标人解释采取这一行动的理由。在此情况下本次招标即终止，招标人、招标代理机构及投标人等各方当事人均对本次招标活动不再享有任何权利或承担任何义务、责任。投标人已交纳投标保证金无息退还，但购买招标文件的费用不退还。招标人可重新组织招标。

32.中标通知书

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32.1在投标有效期期满之前，招标代理机构将以书面形式通知中标人，确认其投标已被接受；未中标人可登录日照采购网查询中标结果。

32.2中标通知书将是合同的一个组成部分。 33.签订合同

33.1中标人应按中标通知书指定的时间、地点与招标人签订合同。招标文件、中标人的投标文件及澄清文件等，均为签订合同的依据。

八、其他

34.中标服务费

中标人在签订合同后5个工作日内，按国家计委《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[2002]1980号）文件服务类收费标准向招标代理机构交纳中标服务费。

35.公证费

成交投标人在签订合同前，应向公证机构交纳中标总金额1‰的公证费（不足1000元按1000元收取）；否则不予办理投标保证金退款手续。

注：投标人自行承担参与投标过程中自身产生的所有费用。 36.质疑

36.1 投标投标人对采购活动事项有疑问的，可以向招标人和采购代理机构提出询问，招标人和采购代理机构将依法作出答复，但答复的内容不涉及商业秘密。

36.2 投标投标人认为招标文件、招标过程和中标结果使自己的合法权益受到损害的，可以在知道或者应当知道其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向招标人和采购代理机构提出质疑。

36.3质疑文件应包括以下主要内容，并按照“谁主张、谁举证”的原则，附上相关证明材料。质疑文件应按照下列格式制作并书面送达、签字确认，否则，其他任何方式采购代理机构不予受理：

（1）质疑项目名称、项目编号、包号、公开招标或公开招标资格公告发布时间、公开报价时间；

（2）具体的质疑事项及法律依据（具体条款）； （3）质疑相关证明文件或证明材料；

（4）质疑投标投标人名称、地址、联系方式（包括手机、传真号码）；

（5）法定代表人签署本人姓名或印盖本人姓名章并加盖单位公章，或法定代表人特别授权加盖单位公章，并由参加招标项目的授权代表签署本人姓名或印盖本人姓名章等。

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36.4投标投标人不得虚假质疑和恶意质疑，并对质疑内容的真实性承担责任。投标投标人或者其他利害关系人通过捏造事实、伪造证明材料等方式提出异议或投诉，阻碍采购活动正常进行的，属于严重不良行为，招标人和采购代理机构将提请财政部门列入不良行为记录名单，并依法予以处罚。

36.5招标人和采购代理机构在收到投标投标人的书面质疑后将及时组织调查核实，在7个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑投标投标人和其他有关投标投标人，答复的内容不涉及商业秘密。

36.6质疑投标投标人对招标人和采购代理机构的答复不满意，或招标人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向日照市岚山区财政局投诉。

九、解释权

37.本次招标的最终解释权归采购代理机构，当对一个问题有多种解释时以采购代理机构的书面解释为准。

38.招标文件未做须知明示，而又有相关法律、法规规定的，采购代理机构对此所做解释以相关的法律、法规的规定为依据。

39.若投标人没有按招标文件的规定对招标文件提出异议，则视为投标人同意及接受招标文件之全部内容及条款。

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附表

综合评分法细则

评审项目 分数 15 评审要素 满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满投标报价 分（15分）。其他投标人的价格统一按照下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价／投标报价）×15分。若投标人投标报价高于采购预算的，即为无效投标，若所有投标人的报价均超出招标人财政预算，本项目废标。 投标人具有持续经营和服务保障能力，财务状况良好，企业信誉良好（获得资信情况 银行或国家行业协会颁布的AAA级信用企业等级证书），同时满足上述条件得3分，否则不得分。 本项计分以企业营业执照、信用企业等级证书并加盖公章为准。 1.投标人每取得一个以下列出的人力资源和社会保障信息系统前台技术支持商资质的，得1.5分,最多得6分。人社信息系统前台技术支持商资质包括：社会保险管理信息系统核心平台（三版）前台技术支持商、机关事业养老保险管理信息系统前台技术支持商、城乡居民基本养老保险管理信息系统企业资质 前台技术支持商、劳动力市场管理信息系统（劳动99三版）前台技术支持商、劳动关系管理信息系统前台技术支持商。 2.投标人提供信息技术服务运行维护标准符合性证书（ITSS）二级或以上资质证书的，得2分； 3.投标人提供信息安全管理体系认证证书ISO/IEC27001:2013的，得2分； 以上计分以证书原件为准。不能提供原件的不得分。 1.投标人每提供一个IT服务项目经理证书的，得0.5分，最多得3分。 2. 投标人每提供一个信息系统集成及服务项目管理人员高级项目经理证书的，得0.5分，最多的2分。 3.投标人是H3C行业金牌代理商的得1分；是H3C主网络三星级及其以上星级服务商的得2分。 4.投标人每提供一个H3C专项认证的，得1分，最多得2分。H3C专项认证企业服务团队技术水平要求 包含：WLAN技术专家、安全技术高级工程师、智能管理中心技术专家、项目管理工程师、互联网络专家-无线局域网五项认证。 5. 投标人提供的项目经理具有oracleOCP认证的得2分。 6. 项目团队成员具有IBM认证的高级技术专家证书（CATE），提供证书的得3分，否则不得分。本项计分以证书复印件加盖公章为准。 对于人员类证书，需提供证书本人在本公司的由当地门出具的最近三个月的社保证明材料原件。 信息系统集成及服务项目管理人员项目经理和高级项目经理证书需提供证书复印件和在信息系统集成及服务资质网的查询界面截图，并加盖公章；其他企业技术水平证书均需要以证书原件为准，不能提供原件的不得分。 投标人自2014年1月1日（含）以来（以合同签订时间为准）承担过数据业 绩 中心机房运维或维保项目（单个合同金额在40万以上），每提供一份合同得2分，最多得4分。 说明：纯软件系统的运维服务不认为是数据中心机房运维或维保项目案例。

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3 10 商 务 标 46 分 14 4 项目名称：日照市人力和社会保障局机房设备维保项目 项目编号：WT-RZCG2017-3123

本项计分以中标通知书（或网上中标公告，提供公告网络地址）和合同原件为准，两者缺一不得分。 需求理解和现状了解 在理解本项目运维需求的基础上，对人力资源和社会保险业务系统对运行支8 撑环境的要求有深刻的理解，对日照市人社局数据中心机房设施和系统现状有清晰的了解。好：6-8分，较好：4-6分，一般：2-4分。 投标人提供的总体运行维护服务方案科学、合理、针对性强，综合实力强大，熟悉本项目情况，能够充分满足招标人的需求。好：3-5分；较好：2-3分；一般： 1-2分。 投标人提供的系统维护服务方案包括系统故障处理流程外，应有详细的系统健康检查方案，保证系统运行稳定性，减少系统故障。好：3-5分；较好：2-3分；一般：1-2分。 系统维护服务方案 23 针对维护服务体系，提供运维服务方法，运维服务工具以及专家指导服务。好：3-4分，较好：2-3分，一般：1-2分。 提供数据备份手段，能够对oracle数据进行在线备份。好：3-4分，较好：技 术 标 52 分 2-3分，一般：1-2分。 投标人对系统运维响应流程有详细的说明，根据问题等级提供多种形式、多层次的服务，方案应明确说明。好：3-5分；较好：2-3分；一般：1-2分。 投标人在系统故障恢复时限响应情况、系统重大故障的应急预案以及措施安排、并能提供详细运维应急方案。好：6-8分；较好：4-6分；一般：2-4分。 投标人在系统运行维护过程中，提供服务联系人，对服务进行定期总结，并维护服务措施 18 与客户沟通，协助调整/实施服务计划，保证服务质量。好：3-5分；较好：2-3分；一般：1-2分。 投标人在服务期间，能按照客户要求制定的服务实施计划完整，并有详细的服务保障方案，能承诺全面实际，能充分体现针对本次项目的维护服务。好：3-5分；较好：2-3分；一般：1-2分。 有详细而合理的运维培训计划及培训内容、培训人员、培训课时安排的分值培训计划 3 范围1-3分。 投标人根据对项目的理解及自身情况为招标人提供的其他合法优惠服务。每

优惠服务 2 提供一项优惠服务的1分，最多得2分。 第23页 共48页

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注：

1.本《综合评分法细则》只针对有效投标文件予以评分，不能实质性响应招标文件的投标文件为无效投标文件。

2.评分如出现小数点，则保留到小数点后两位。

3.分数列是指投标人在某评审项目中在该项目所能得到的最高分。

4.技术标由评委根据投标文件对招标文件的响应情况酌情打分；合格投标人技术标的有效得分按下列公式计算：F=（T1+T2+…+TN）/N，其中：F-为合格投标人技术标的汇总得分，T-为评委所给的分值，N-为评标委员会成员人数。

5.按综合得分由高到低顺序排列，以综合得分最高的投标人作为中标人或按排列顺序确定预中标人。综合得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列；综合得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列。

6. 评委打分超出评分标准的为无效打分。

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第三章 项目说明

一、项目说明

1.投标人应根据招标代理机构提供的招标文件、各自情况等进行投标报价的编制，报价应包括招标范围内的全部内容。投标人应充分考虑本项目合同实施期间可能发生的一切费用，并承担由此而带来的风险。凡投标人在报价中未列明但又为货物所必备的项目或遗漏项目，招标人将一律视为已包括在其报价中，在合同执行中将不予考虑。

2.投标人应对本项目的商务条款响应情况进行说明，若有偏差须在投标文件商务标书《商务条款偏离表》中予以说明；若没有，应注明“无偏离”字样。若没有填写《商务条款偏离表》，即视为投标人声明其完全响应招标文件的商务条款；但评标委员会据此就商务标书中实际不响应部分作出无效投标的决定。

3.投标人应充分理解本项目中各项服务的要求，在充分了解系统运行和招标人所提出要求的基础上，制定先进合理的，能满足采购人要求的维护运行计划方案。投标人出具维保整体服务方案及系统优化方案，方案的详尽程度、全面程度，是评估投标人实力的重要文件。

投标人在投标前，可以对采购人机房设施和系统做全面、细致的检查并出具检查报告作为维保方案的附件，此报告作为评估投标人技术水平的重要参考。

4.本项目招标文件技术描述部分，如果涉及到品牌、型号等，并不表明该标的被指定，而是仅供投标人参考，投标人所投报的产品只要性能达到或超过都将被视为对招标文件做出了实质性的响应。

5.法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，都不得在同一货物招标中同时投标。若多家投标人参加同一品牌同一型号产品投标的，应当作为一个投标人计算，评标委员会将确定资质证明文件齐全、满足招标文件各项规定和要求且报价最低的投标人为有效投标方，其他该同一品牌同一型号投标方资格无效。

6.在维保期间如果采购方出现机房搬迁，投标人应配合采购方对机房设备提供相应的移机、安装、调试服务，该服务费用也包含此次报价中。

二、商务要求及其他 1.服务期限

自签订合同之日起12个月。 2.付款方式

考核方式：按照采购人制定的《日照市人力资源社会保障局信息中心机房设备运维考核

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管理办法》对中标方定期进行考核，考核内容主要包括系统平均无故障时间、运维服务达标率、故障解决及时率、主动发现异常率等。

费用支付：费用分两次支付，中标半年后，如果中标方通过考核（不低于80分），采购方则将中标金额的50%支付给中标方；剩余50%的费用在半年后的最后一次考核通过后支付给中标方。

中标方如若考核不通过，采购方有权责令中标方进行整改，直至达到考核要求后支付相关费用。

4.其他：投标人在中标后须在日照市设立办事处并纳入考核。 二、服务内容 （一）项目概况

日照市人力资源社会保障数据中心承载着全市社会保险、劳动就业、人事人才、劳动关系各领域的核心业务、公共服务、监督管理和辅助决策类的信息系统，系统的正常运行关系到社会公众的切身利益。加强数据中心运行支撑设备的运维不仅是确保数据安全、系统安全、稳定、可靠运行的需要，也是提升数据中心运维管理水平的内在要求。为此，日照市人力资源社会保障局采用购买服务的方式，委托专业运维服务商对人社局数据中心的硬件设备进行运行监控、故障处理、业务保障、应急处理、技术咨询和培训等方面的运维服务，并对部分硬件设备进行维保服务。

（二）服务范围

本项目服务范围包括对数据中心机房内部的存储设备、服务器设备、网络设备、安全设备、数据库系统、电源UPS系统、空调系统的运维服务，不含应用系统软件。

1、存储设备

存储设备运行维护包括对磁盘阵列、物理带库等设备的检查，运行状态和性能监控，记录存储硬件故障提示和告警故障排查，并及时解决故障问题。

2、服务器设备

服务器运行维护包括对服务器的检查、监控与管理，包括系统资源使用率、系统日志、服务器温度、病毒检测、IP地址分配，服务器运行状况、服务器描述、操作系统、管理员、服务器配臵等用户需求信息进行管理，发现异常立即报告。

设备故障处理及维护：包括服务器系统故障的处理与维护、服务器硬件设备故障的维修与更换。

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3、网络设备

对交换机、路由器、负载均衡等设备进行运行维护管理，包括网络设备配臵调整及网络优化、网络系统故障诊断、网络入侵监测、网络性能及资源使用情况检查、网络广播风暴监测、网络病毒监测、临时网络布线和接入服务、网络拓扑图维护、网络运行状况报告、备件更换等。

4、安全设备

对防火墙、网闸、安全网关、入侵防御、安全防护等设备进行运行维护管理，包括日常检查、故障排查、运行监控、设备故障的维修与更换等。

5、数据库系统

采购方机房数据库为Oracle 10G数据库系统，数据库系统的运行维护主要包括日常巡查、故障排查和系统优化等。

数据库性能诊断和调优：快速发现、诊断和解决数据库性能问题，发现性能瓶颈，及时调整，确保应用系统的高效性；对数据库分区、表空间进行定期检查；对数据安全进行审计和监控。

数据库故障紧急救援：当发生突发性故障时，按照相应处理流程在规定的响应时间内快速排查解决，保证数据完整性。

6、电源UPS系统

定期实施UPS主机和电池组的预防性维护，保证UPS主机和电池组的正常工作。 7、空调系统

定期对机房空调的各项功能及参数、温度、湿度传感器的工作状态、压缩机和加湿器的运行参数等进行全面的巡检，检查历史报警记录并分析报警原因消除潜在隐患，形成定期的巡检报告，对存在的问题提出解决方案，对使用上的问题提出合理性建议。

（三） 技术要求 1.项目要求 （1） 设备运维服务

投标人需确保数据中心各硬件设备及系统运行正常运行，既要及时维修硬件设备的故障，更要防范和减少故障，确保不影响各业务系统运行。受托方未经采购人许可，不得改变原有设备、软件平台及集成系统等。当设备发生问题时，投标人需以先恢复业务运行，再查找问题原因为原则，针对故障情况作出不同的响应。

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（2） 运维服务体系

建立完善的运维服务体系，包括：服务制度、服务流程、服务组织、服务工具等。建立运维服务中心，接受用户的服务请求，协调维保服务与业务系统的关系，能够7*24小时响应采购人的服务请求，并具有流程化的管理处理能力。成立二线支持团队，负责协助维保服务中心，为本项目提供高层次技术支持和重大事项处理服务。

（3） 数据备份服务

提供数据备份服务，能够对Oracle数据库进行数据备份。提供实时/定时、在线、自动、增量、远程备份服务，能够进行物理逻辑双重备份、自动备份、异地备份、完全恢复。

（4） 文档管理服务

协助投标人每月对照检查系统软件和硬件服务的有关记录进行分析和总结，同时将结果反馈给采购人。投标人要对所负责机房设备的详细配臵清单、所使用的操作系统、版本号、系统的使用情况及系统的配臵参数等进行管理。配合采购人建立详细的设备档案、固定资产档案。

（5） 应急预案服务

利用现有硬件设备，面向应用系统提供可靠稳定运行支撑的应急预案，每半年组织一次不同级别（桌面、实战）的应急演练，不断完善应急预案，综合演练活动不少于2次。通过应急预案提高硬件设备的运行支撑能力，提高系统的连续服务能力。

（6） 安全管理服务

投标单位须服从服务采购人对网络与信息安全的各项管理规定和要求，对因工作疏失出现的网络与信息安全责任事故，必须承担相应责任，接受惩处。

委托运维管理及维修的全部资产（包括全部产权和建筑物、设备及配套设施）属采购人所有。未经采购人同意，中标单位不得以任何方式对各类财产进行出售、抵押或转移；同时，在委托运维管理及维修期间，受托方有责任保证上述全部资产的完整、安全并处于良好状态。

中标单位对数据中心服务器存储系统和机房基础设施运行维护服务有保守秘密的义务，需要做到以下几点：

1）服务技术支持人员保证遵守国家有关的、法律、法规和制度。

2）服务技术支持人员保证按照工作规范进行工作，凡接收到的重大服务请求在未经用户同意的情况下不做任何处理。

3）服务技术支持人员保证不向外泄漏任何业务和相关数据。

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4）服务技术支持人员保证不向外泄漏任何保密的资料。 5）服务商及其服务人员不得外泄用户提供的技术文档。 （7） 其他服务说明

1）在重点保障期间（包括汛期、重大节假日、国家军事、政治活动、机房其他集成建设等），根据采购人要求，投标人需安排技术支持工程师在现场实施保障服务。此服务按照现场服务标准，投标人不再另行收取费用。

2）在重大节日、政治活动、业务办理的重要时间点，对设备进行巡检。

3）每半年进行一次维护例会，通报设备运行情况。根据系统运行情况和所承载业务的情况分析，提出系统扩容或改造的建议和方案。

4）对服务范围内设备搬迁、割接提供实施方案并提供必要的现场配合工作。 5）违约与合同解除

采购人对运维服务半年一次进行考核，若考核不合格，视为投标人违约，采购人可单

方面解除合同，投标人无条件退回合同期间所得所有费用。

解除合同后，投标人必须对所运营的所有设备按接手时的设备配臵品牌型号进行全面

巡检，确保新的运营商在接手后前6个月内运行正常，整个系统有效运行率大于90%。

2.服务方式

（1） 定期驻场。投标人需安排经验丰富的技术支持工程师每月在采购方项目现场不少于2工作日驻场服务时间。

（2） 热线电话。提供全年7 ×24小时技术支持热线，安排有经验的工程师接受申告，包括电话、邮件、远程拨入、现场等方式，项目经理手机全天开机。

（3） 定期巡检。对采购方的维保设备和系统进行巡检，保证被维保设备的指标和性能达到最优。检查内容包括：环境检查、硬件巡检等。完成巡检后，需向采购方提交详细的《巡检情况报告》。项目成员巡检期间须遵守招标方相关规章制度，该人员同时接受招标方管理。

（4） 服务响应。设备出现紧急故障或严重告警时，采购人操作人员无法排除，应及时将故障内容及要求通知投标人，投标人应在半小时内做出响应，派技术人员1小时内到达现场进行维护（除非遇到不可抗拒、不可预见因素，如地震、洪水等），设备出现非紧急故障，投标人应在4小时内到达现场，到达现场后尽快解决故障，完成维护服务。

（5） 备品备件。对系统的关键设备及部件如不具备修复价值，投标人须联系设备供

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货商进行提供备品备件，具体型号规格的确定将采用相同的设备或满足功能要求的相似设备替换，以保障整个系统的正常运行。备品备件费用以及第三方供货商的服务费用由采购人负责，期间中标方产生的服务费用由中标方自行承担。

3.服务团队 （1） 投标人职责

1.1制定切实可行的运维计划，提供本招标书所要求的相关服务；

1.2提供足够数量的既懂技术又懂业务的技术人员组成运维团队，来保证项目的顺利实施；

1.3提供完整的现场资料、完整的测试、调优、维护建议； 1.4在服务期内持续进行系统的优化和良好的技术支持；

1.5配合采购人相关软件、硬件的安装、测试、升级和调优等工作； （2） 采购人职责 2.1控制项目质量；

2.2提供设备的安装环境（机房、机架、电源、空调、工作台等）； 2.3负责提供其他相应的资源（办公场所等）； 2.4对投标人的服务进行考核； （3） 服务团队要求

本项目维保服务团队必须满足以下要求:

3.1团队成员不少于三人，包含1名项目经理，2名专业技术人员； 3.2项目经理要求具有较强的技术服务能力和有丰富的运维服务经验；

3.3项目经理负责审核运维服务的项目计划、故障解决方案、项目应急预案，确保方案的可行性、有效性和规范性；

3.4项目团队成员（含项目经理）要选择有丰富运维服务经验的人员，提供项目团队成员简历；

3.5服务期内原则上不允许更换项目团队人员。维护期间确需人员变动，必须提前一个月向采购人提出申请，经过采购人按规定标准考核合格并签字认可后，方可调整更换，否则视为中标方单方面违约；

3.6项目团队成员须提供所在公司当地门出具的最近三个月的社保缴存证明。 4.项目培训

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在采购人现场提供集中培训服务，培训内容包括技术培训和管理培训，投标人提供教材和教师，采购人提供场地和必要的培训设施，培训时间不少于2天。

(四)机房维保设备清单

本项目需要维保的设备清单参考如下，最终的清单将在投标人中标后，由采购人提供。维保服务过程中，硬件设备一旦发生故障，中标人应及时修复。却因设备自然损坏或无修复价值，在采购人的批准下，联系设备厂商进行供货，对设备实施更换。设备购臵费用和设备厂商服务费用由采购人承担。 序号 设备名称 1 服务器 POWEREDGE R710 2 服务器 3 服务器 4 服务器 5 服务器 6 服务器 7 服务器 8 交换机 9 VPN网关 10 入侵检测 11 安全网关 12 路由器 13 路由器 14 备用路由 IBM 3850(满配) 硬盘 IBM X346 IBM 3850(半配) 硬盘 IBM 3650 M3 联想R680 曙光 华为7706 东软FW5200 东软IDS2300 华为USG3030 MSR5040 MSR3040 NE20 2颗E5420,4G内存DDR2，3*146硬盘 养老关系异地转移服务器 接入交换机 IPSec VPN专线设备 市县网络连接市局中心路由器 市县网络连接区县路由器 市县网络连接备用路由器 负一楼核心交换 裙楼楼宇交换机 政务网网关 13 1 1 1 2 1 2 1 5 1 1 17 1 IBM3850，2颗E7330，8GDDR2，4*146G6 1 200G SAS硬盘 热插拔1200W电源 IBM3850，4颗E7330，16GDDR2，4*146G4 品牌型号 DELL 设备详细配臵或用途 Intel(R) X5690， 8G DDR2内存 3块14 数量 15 楼宇交换机 cisco 4506 16 楼宇交换机 cisco 2960 17 防火墙 启明FW2000c 第31页 共48页

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18 防火墙 19 防火墙 20 防火墙 21 入侵防护 22 网闸 23 路由 24 安全网关 25 交换机 26 磁盘阵列 27 服务器 28 小型机 29 磁盘阵列 30 光交换机 31 物理带库 32 光交换机 启明FW2010d H3C FW100 H3C FW1000 启明星辰 ips 伟思A300 USG5120BSR USG5320 S5300 HP6350 HP IBM P570 IBM DS5100 IBM B16 TSM 3200 HP 互联网网关 市县连接，区县端防火墙 市县连接，市局端防火墙 内网隔离设备 汇聚交换机 备份存储 备份服务器 本地查询库 本地存储 本地查询库 本地物理备份 五莲备份机房 数据库软件 UPS室机房精密空调 负一楼机房空调 主机房双机联机 60kw 390块100MaH电池 2 5 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 2 1 1 1 1 1 2 1 33 数据库软件 Oracle 10G 34 *机房空调 35 *机房空调 36 *机房空调 37 *UPS （五）文档要求

艾默生 约顿 艾默生 艾默生 项目实施过程中，中标方须至少提供如下资料： 1、维保设备技术档案 2、项目运维方案 3、设备应急预案

4、项目巡检报告（每半年一份） 5、设备故障处理报告 6、配臵备份资料

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第四章 合同条款（格式）

（以下简称甲方） （以下简称乙方）

甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国采购法》和其他法律、法规的规定并按照公开、公正、公平、自愿、诚实信用的原则，同意按照以下条款和条件，签署本合同：

一、本合同由合同文本和下列文件组成 1、招标文件； 2、乙方投标文件； 3、中标通知书； 二、服务内容： 三、合同金额

合同总金额： （大写） 元（小写）

四、付款方式： 五、服务时间：

六、合同生效

本合同为附条件生效合同，除甲乙双方签章，同时加盖代理机构合同审核章后，合同生效。 七、合同保存

本合同一式五份，甲方一份，乙方一份，财政局采购管理办公室一份，代理机构二份。 八、违约条款

（1）合同一方违约，违约方向对方支付违约金，违约金额为成交金额的10%。

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（2）中标人给用户造成的实际损失高于违约金的，中标人应给用户对高出违约金的部分予以赔偿。

（3）中标人迟延履行合同、不完全履行合同或提供的服务不符合招标文件的要求，除支付违约金外，仍应实际履行合同或重新提供符合要求的服务。

（4）其它未尽事宜，以《中华人民共和国合同法》规定为准。 九、合同发生纠纷时，向日照市仲裁委员会提起仲裁。

甲 方（公章）： 法定代表人或授权代理人：开户银行： 帐 号： 地 址： 邮政编码： 电 话： 签订时间：

乙 方（公章）：

法定代表人/负责人或授权代理人：开户单位：

开户银行： 帐 号： 地 址： 邮政编码： 电 话： 签订时间：

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（签字）（签字）项目名称：日照市人力和社会保障局机房设备维保项目 项目编号：WT-RZCG2017-3123

第五章 附件（投标文件格式）

附件一：

投 标 函

日照陆桥拍卖有限责任公司：

经研究，我们决定参加项目编号为WT-RZCG2017-3123的日照市人力和社会保障局机房设备维保项目公开招标采购活动并提交投标文件。为此，我方郑重声明以下诸点，并负法律责任。

1、我方提交的投标文件，正本一份，副本五份。

2、如果我们的投标文件被接受，我们将履行公开招标采购的招标文件中规定的每一项要求，并按我们投标文件中的承诺按期、按质、按量提供货物。

3、我们理解，最低报价不是中标的唯一条件，你们有选择中标人的权力。

4、我方愿按《中华人民共和国采购法》、《中华人民共和国合同法》履行自己的全部责任。

5、我们同意按招标文件规定交纳投标保证金、中标服务费、公证费，遵守贵机构有关招标的各项规定。

6、我方若未成为中标人，贵机构有权不做任何解释。 7、我方的投标文件自报价之日起有效期为90个工作日。 8、与本报价有关的一切正式往来通讯请寄： 地 址： 邮政编码： 电 话： 传 真： 开户单位： 开户银行： 帐 号：

投标人名称（印章）： 法定代表人或授权代理人签字： 年 月 日

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附件二：

参加采购项目承诺书

为充分体现公开、公平、公正和诚实信用原则，共同维护采购市场秩序，本单位在参与日照市人力和社会保障局机房设备维保项目公开招标（项目编号：WT-RZCG2017-3123）采购过程中特作以下承诺，以保证在采购活动中无任何违规、违纪行为，接受社会各界监督。若有违反，甘愿接受相应处罚，直至追究相关法律责任。

1.不以不正当手段向招标人谋取资格预审及投标的不正当照顾。

2.不以提供不正当利益等方式，向采购预算编制、审查人员打听预算编制情况，向招标采购单位谋取不正当利益。

3.在确定中标人前，不向评标专家打招呼谋求照顾，不与招标人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判。

4.不提供虚假材料谋取中标（成交）。如因我公司提供的资质材料、合同、授权书等资格资质证明材料出现的纠纷，我公司愿承担一切法律后果。

5.不与投标人之间相互串标，如有其他人出现上述情况，主动向日照市采购管理办公室反映。

6.不采用不正当手段诋毁、排挤其他投标人。

7.不以他人名义投标或者以其它方式骗取中标（成交）。

8.中标后，不将中标项目转让他人，或将中标项目肢解后分别转让他人。

9.中标后，与招标人按照招标文件和中标人的投标文件订立合同，不订立背离合同实质性内容的协议。

10.主动接受并配合日照市岚山区采购管理办公室及有关监督部门的监督检查。

承诺单位（盖章）：

法定代表人或授权代理人签字：

年 月 日

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附件二-1：在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（参考）

在经营活动中没有重大违法记录的书面声明

我方在参加日照市人力和社会保障局机房设备维保项目的采购活动前3年内，我方被

公

开

披

露

或

查

处

的

违

法

违

规

行

为

有： ，但在经营活动中没有重大违法记录（重大违法记录指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚）。

申 请 人： （盖单位公章） 法定代表人： （签字或盖章） 日 期： 年 月 日

备注：申请人没有被公开披露或查处违法违规行为的，注明“无”即可。

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附件二-2

承 诺 函

致：日照市人力和社会保障局

我方愿意参加日照市人力和社会保障局机房设备维保项目招标。充分知晓并自愿接受《日照市人力和社会保障局机房设备维保项目公开招标文件》，我方郑重承诺如下：

一、如我方中标，我方承诺将严格履行合同文件（含日照市人力和社会保障局与我方在合同签订后共同签署的对合同的部分条款作出的修改与补充约定）中所约定的责任和义务。如因我方未严格履行合同所约定的责任和义务给日照市人力和社会保障局造成经济损失，在日照市人力和社会保障局提出相关证明文件后，我方愿承担日照市人力和社会保障局经济损失的赔付，同时我方承诺日照市人力和社会保障局可扣除我方对应的违约项目的费用，并且同意日照市人力和社会保障局对我方提出解除全部合同的要求。

二、关于中标单价的承诺

如我方中标，我方承诺中标单价不再增加任何费用。 四、我方的其他承诺：

承诺单位（盖章）：

法定代表人或授权代理人签字：

年 月 日

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附件三：

法定代表人身份证明书

单位名称： 联系地址：

姓 名： 性别： 年龄： 职务：

上述人员系 <投标人名称> 的法定代表人，参加日照陆桥拍卖有限责任公司组织的日照市人力和社会保障局机房设备维保项目公开招标（项目编号：WT-RZCG2017-3123）的招标活动；签署上述招标活动过程中的一切文件和处理与之有关的一切事务。

特此证明。

（此处附贴法定代表人身份证复印件）

投标人名称（并加盖公章）： 日 期： 年 月 日

特别说明：

1.法定代表人参加本项目投标的，须出具此证明书。

2.法定代表人证明书须加盖投标人公章，否则评标委员会拒绝其投标。

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法定代表人授权委托书

本授权委托书声明：我 （姓名）系 （投标人名称）的法定代表人，现授权委托 （单位名称）的 （姓名、职务、身份证号）为我单位授权代理人，以本单位的名义参加日照陆桥拍卖有限责任公司组织的日照市人力和社会保障局机房设备维保项目公开招标项目（项目编号：WT-RZCG2017-3123）的采购活动。授权代理人在购买招标文件、报价评标过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我均予以承认。本授权一经发出，不得变更。

授权代理人无转让委托权。特此委托。

（附授权代理人身份证复印件） 授权代理人姓名： 性别： 年龄：

单位： 部门： 职务： 身份证号码： 投标人名称：（盖章）

法定代表人：（签字、盖章） 身份证号码：

（附法人身份证复印件） 年 月 日

特别说明：

1.授权委托人参加本项目投标的，须出具此授权委托书。

2.法定代表人必须签字或印章，并加盖投标人公章，否则评标委员会拒绝其投标。

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附件四：

4.1公开报价一览表

项目编号：WT-RZCG2017-3123

小写： 投标报价（金额） 大写： 服务期限 付款方式 其 他 投标人名称：（加盖公章）

投标人法定代表人或授权代理人：（签字或印章） 日 期： 年 月 日

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4.2报价明细表

根据第三章项目说明中要求列出明细，格式自拟。

投标人名称：（加盖公章）

投标人法定代表人或授权代理人：（签字或印章）日 期： 年 月 日

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附件五：

投标人基本情况表

投标人名称 注册资金 行政管理人数 营业执照 单位资质 单位注册地址 单位成立时间 固定资产净值 （万元） 董事长姓名 总经理姓名 行政负责人 技术总监姓名 财务总监姓名 开户银行 银行帐号、开户行名称 下属分公司或子公司简况 子公司名称 注册地址 联络方式 公司法人 业务范围 主要业务 现有职工人数 技术人员人数 1.执照编号 2.营业范围 3.发照部门 1.执照编号 2.资质等级 3.发证部门 单位联络方式 年平均产值 （万元） （电话、传真、邮址） 日照地区的售后服务机构（后附服务机构证明材料） 机构名称 注册地址 联系人 联络方式 业务范围 注：投标人所填写的内容必须真实、可靠，如有虚假或隐瞒，一经查实将导致投标被拒绝。

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附件六:

商务条款偏离表

招标文件 序号 条款号 条款内容 条款号 条款内容 投标文件 注：投标人所填写的内容必须真实、可靠，如有虚假或隐瞒，一经查实将导致投标被拒绝。 说明：1.如投标文件的商务条款与招标文件的要求存在偏离，则填写上表；

2.如投标文件的商务条款与招标文件的要求无偏离，请填写“无”。

投标人名称（盖章）：

法定代表人或授权代理人签字：

年 月 日

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附件六

小微企业声明函

本公司郑重声明，根据《采购促进中小企业发展暂行办法》（财库„2011‟181号）的规定，本公司为______（请填写：小型、微型）企业。即，本公司同时满足以下条件：

1.根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业„2011‟300号）规定的划分标准，本公司为______（请填写：小型、微型）企业。

2.本公司参加______单位的______项目采购活动提供本企业制造的货物，由本企业承担工程、提供服务，或者提供其他______（请填写：小型、微型）企业制造的货物。本条所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物。

本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。

企业名称（盖章）： 日 期：

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附件七：

同类项目业绩一览表

序号 项目名称 项目内容 合同总价 完成时间 项目联系人、电话 备注

注：投标人填写本表的同时，须将业绩的合同复印件附于本表之后；投标人所填写的内容必须真实、可靠，如有虚假或隐瞒，一经查实将导致投标被拒绝。

投标人名称：（盖章）

法定代表人或授权代理人签字：

年 月 日

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附件八：

技术条款偏离表

招标文件 序号 条款号 条款内容 条款号 条款内容 投标文件 注：投标人所填写的内容必须真实、可靠，如有虚假或隐瞒，一经查实将导致投标被拒绝。 说明：1.如投标文件的技术条款与招标文件的要求存在偏离，则填写上表；

2.如投标文件的技术条款与招标文件的要求无偏离，请填写“无”。

投标人名称：（盖章）

法定代表人或授权代理人签字：

年 月 日

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附件九：

投标文件包装袋密封件正面格式

收 件 人： 项目名称： 项目编号： □唱标一览表 □资格资质证明材料 □投标文件 投标人名称： 投标人地址： 邮政编码： 投标日期： 年 月 日 （加盖投标人单位公章及法定代表人或者授权代理人签字或盖章）

投标文件封口格式

请勿在 年 月 日 时之前启封 加盖投标人公章（或投标人法定代表人或授权代理人签字）

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