时代光华 第三项：训练下属——销售人员需要掌握哪些必要技能课后测试

测试成绩：90.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题

1. 说服性销售技巧的五个过程环节中，其中“提出建议”是第几个环节？ × A B C D

二 一 四 三

正确答案： D

2. 固化销售人员技能需要几个途径？ √ A B C D

五 六 八 七

正确答案： B 多选题

3. 有效培训的五要素是什么？ √ A B C D E

要有理论框架（体系） 要有业务情景（现场） 要有通用工具（细节） 要有普遍性（真实） 剔除个人经验（自恋）

正确答案： A B C D E

4. 销售团队中常见的现象是什么？ √ A B C D

同样的产品，一人一个说法 销售人员不是天才，就是白痴 新人到岗只能打酱油 培训、指导没有标准

正确答案： A B C D

5. 自我介绍的要素是什么？ √ A B C D E

你的姓名 你公司的名称 目标行业

从事该行业的年限

目标行业客户经常碰到的业务难题

正确答案： A B C D E

6. 在本课中老师介绍，销售人员想要快速了解客户需求，一定要问下列哪几项问题？ √ A B C D

竞争对手方面 组织方面 市场方面 个人方面

正确答案： B C D 判断题

7. 一个成功的客户案例模型是介绍一个行业企业，说明客户的业务难题、说清楚我们提供了什么，结果是什么？ √

正确 错误 正确答案： 正确

8. 以问题为中心的购买循环阶段分为：察觉问题、决定解决、制定标准、选择评价、实际购买、感受反馈？ √

正确 错误 正确答案： 正确

9. 说服性销售技巧是将客户的需求与我们产品、建议或者计划的好处进行匹配，并将其综合成为合乎逻辑、具有说服力的商业论证？ √

正确 错误

正确答案： 正确

10. 大客户采购角色分配分为：核心决策者、首倡者、技术支持者、辅助决策者、关键使用者、内部支持者？ √

正确 错误 正确答案： 正确