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一、填空题：
1．企业资源计划 2．ERP 3．需要 4．订货点 5．资金流 6．人 7．物料需求 8．安全 9．能力 10．计划 11．何时 12．金钱 13．库存 14．基本
二、选择题:
1． D 2． C 3． A 4． C 5． B
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6． A 7． B 8． A 9． C 10． D
三、名词解释:
1．是专门从事某一类或多类产品的企业组织，它的日常业就是从物料的供应商处采购原材料，经过对原材料的生产加工，生产出产品，然后将产品销售出去，从而实现利润。
2．MRP即物料需求计划Material Requirements Planning。早期的MRP是基于物料库存计划管理的生产管理系统。MRP系统目标是：通过按照各种物料真正需要的时间来确定订货与生产日期，在正确的时间、地点、按照规定的数量得到真正需要的物料；以免造成库存积压。
3．是在ERP系统中是专门进行标识的工作中心，有时也称为瓶颈工序(bottleneck)，是运行粗能力计划的计算对象。
4．是确定每一个具体产品在每一个具体时间段的生产计划。计划的对象一般是最终产品，即企业的销售产品，但有时也可能先考虑组件的MPS计划，然后再下达最终装配计划。
5．是对采购业务过程进行组织、实施与控制的管理过程。
6．说明某时段(如周、月)工作中心的加工任务与各任务优先级别的文件。它的作用是安排加工任务，使任务的执行状态为“开工”。
7．是由于材料和产品运输而产生的库存量。
8．是为了应付需求、制造与供应的意外情况而设立的一种库存。
四、简答题：
1．经济定购量(Economic Order Quantity；EOQ)、安全存量(Safety Stock)、物料清单处理(Bill Of Material Processing；BOMP)及工单管理(Work Order)。
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2．第一方面是不同行业之间的差异。
第二方面是不同生产（经营）业务流程之间的差异。
第三方面是不同管理方式（与管理、管理水平、企业规模、管理制度、管理方法等因素以及应用ERP的首要目标相关）之间的差异。 3．(1) 收集数据 能力需求计划需要的数据有以下这些数据： 1) 任务单数据 2 )工作中心数据 3) 工艺路线数据 4) 工厂生产日历
(2) 计算负荷 (3) 分析负荷情况 (4) 能力／负荷调整
4．(1) 一般先考虑ERP的各个模块的业务处理功能。
(2) 结合企业的硬件分布，如电脑终端分布、工作地点等。
(3) 考虑企业的管理状况，如人员配置、人员水平和管理方式等。 5．(1) 矫正库存记录的错误，使帐物相符。
(2) 考核材料管理工作绩效。 (3) 确认库存材料性质是否完好。 (4) 提高客户服务水平及经营绩效。 6．(1) 现货生产(Make To Stock，即MTS)
现货生产也叫做备货生产，是在未收到市场订单的前提下，而进行计划并组织生产。
(2) 订货生产(Make To Order，即MTO)
订货生产有的也叫定货生产，是按客户的订单、销售合同来组织安排生产。
(3) 订货组装(Assemble To Order，即ATO)
订货组装又叫装配生产，是根据现有库存的组件按客户的订单要求有选择地组装，主要是安排总装计划，控制产品的产出进度。
(4) 工程生产(EngineerTo Order，即ETO)
工程生产也称为专项生产，它是在接到客户订单后，按客户的订单要求进行专门设计和组织生产，整个过程的管理按工程管理的方法进行。
7．(1) 强有力的实施组织。 (2) 周密的计划。
(3) 高质量的培训工作。 (4) 实施资源的保证。 (5) 基础管理工作扎实。 (6)良好的市场供应关系。
8．(1) 企业管理软件的实施难度很大，需要有实施方法的指导，需要一支职业化专门从事软件实施的队伍，需要针对软件编制标准化培训教材。
(2) 企业管理软件实施不仅仅是对用户进行软件操作培训，更重要的是应首先对企
业进行业务流程重组（Reengineering），理顺和规范企业管理。
(3) 企业管理软件实施不仅仅是指导用户怎样使用软件，而且要协助用户进行信息
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标准化和规范化编码。
(4) 企业管理软件实施不仅仅要求企业适应软件提供的规范化模式，还要求在实施
过程中也能根据用户的特殊业务处理需求对软件进行用户化改造。
(5) 在ERP软件实施过程中一项很重要的活动就是要对企业原有的业务流程进行
重整（西方称之为Reengineering），包括对业务流程的定义、评价与调整，以建立新的规范化业务处理流程。一般来说，这项工作既复杂，又耗费资金和人力，通常需要专业化管理咨询公司的管理专家提供帮助。
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