产品同质化如何做营销才能拉开差异?同样是开火锅店,同样是涂鸦的风格,毕竟要怎样装饰才能吸引顾客的眼球?下面就是我给大家带来的产品营销策划方案,欢迎大家阅读!
产品营销策划方案篇一 一、策划目的与概述。
企业开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要依据市场特点策划出一套行销方案。 二、分析当前的营销环境状况。 (一)市场状况分析及市场前景猜测
1.产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。 2.市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影
响。
3.消费者的理解性,这一资料需要策划者凭借已把握的资料分析产品市场进展前景。
如一品牌的漱口水《德恩耐行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析,产品市场的打算颇为精彩。如对产品市场成长性分析中指出: ①以同类产品李施德林的良好业绩说明德进入市场风险小。
②另一同类产品速可净上市受普遍理解说明李施德林有缺陷。
③漱口水属家庭成员使用品,市场大。 ④生活水平提高,中、上阶层增多,显示其将来市场成长。
(二)影响产品的不行控因素进行分析
如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者
收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技进展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要思索技术进展趋势方向的影响。 三、SWOT分析。
营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就胜利了一半。 (一)优势 (二)劣势
一般营销中存在的详细问题/劣势,表现为多方面: 企业知名度不高,形象不佳影响产品销售。 产品质量但是关,功能不全,被消费者冷落。 产品包装太差,提不起消费者的购买爱好。 产品价格定位不当。
销售渠道不畅,或渠道选取有误,使销售受阻。
促销方式不务,消费者不了解企业产品。 服务质量太差,令消费者不满。
售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都能够是营销中存在的问题。
从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满意,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。
(三)机会 (四)威逼 四、营销目标
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的详细目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标到达:总销售量为万件,估计毛利万元,市场占有率实现。
五、营销战略(详细行销方案) (一)营销宗旨
一般企业能够注意这样几方面:
以强有力的广告宣扬攻势顺当拓展市场,为产品精确 定位,突出产品特色,实行差异化营销策略。
以产品主要消费群体为产品的营销重点。 建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
(二)产品策略
透过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略推举,构成有效的4P组合,到达效果。 1)产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中查找一个空位,使产品快速启动市场。
2)产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生
命。企业对产品应有完善的质量保证体系。
3)产品品牌。要构成必需知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,务必有剧烈的创牌意识。 4)产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满足的包装策略。
5)产品服务。策划中要留意产品服务方式、服务质量的改善和提高。 (三)价格策略
那里只强调几个普遍性原则:
拉大批零差价,调动批发商、中间商专心性。 赐予适当数量折扣,鼓舞多购。
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以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价
格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注意价格策略的制订。 (四)销售渠道
产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何方案,实行一些实惠鼓舞中间商、代理商的销售专心性或制定适当的嘉奖。 (五)促销策略
(人员推销、广告、营业推广、公共关系) 以广告宣扬为例: 1.原则:
①听从公司整体营销宣扬策略,树立产品形象,同时注意树立公司形象。
②长期化:广告宣扬商品共性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不熟悉商品,反而使老主顾也觉得生疏,所以,在必需时段上应推出全都的广告宣扬。
③广泛化:选取广告宣扬媒体多样式化的同时,注意抓宣扬效果好的方式。
④不定期的协作阶段性的促销活动,把握适当时机,准时、敏捷的进行,如重大节假日,公司有纪念好处的活动等。
2.实施步骤可按以下方式进行: ①策划期内前期推出产品形象广告。 ②销后适时推出诚征代理商广告。 ③节假日、重大活动前推出促销广告。 ④把握时机进行公关活动,接触消费者。 ⑤专心利用新闻媒介,擅长制造利用新闻大事提高企业产品知名度。 (六)详细行动方案
依据策划期内各时间段特点,推出各项详细行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏敏捷性。还
要思索费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其就应留意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。 六、策划方案各项费用预算
这一部分记载的是整个营销方案推动过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借阅历,详细分析制定。 七、方案(或方案调整) 总结
产品营销策划方案篇二
七夕节是中国传统节日中浪漫颜色的节日。相传,每年农历七月初七的夜晚,是天上“织女”与“牛郎”相见之时,由于有了牛郎织女的漂亮传奇,“七夕节”成为一个极具浪漫性的节日。这一年的浪漫,您想去那里寻找呢?
一、促销目的
浪漫的仲夏夜,为答谢新老顾客,特进行“默契大考验”活动,并赠送相应的礼品,以达到引导顾客消费的目的。
二、促销时间
2022年8月16日----8月19日(4天) 三、宣扬档期
2022年8月10日----8月16日(6天) 四、促销主题 心相系爱相随 五、促销惊喜不断 活动一:默契大考验 1、促销方法:
在活动期间,在规定时间内没有完成嬉戏的,当日店内规定产品范围内消费7.7折优待;在规定时间内完成嬉
戏的,免费赠送礼品。
2、体验嬉戏的客户条件: 进店的情侣客户 3、活动时间: 8月16-19日
4、活动的内容和方法:
在活动期间,购物的情侣客户可以有机会体验默契大考验活动。
两个人将每个人的其中一只手和对方的一只手握在一起,将蝴蝶结系在被握在一起的两只手腕上,另外没有握在一起的两只手合作完成系蝴蝶结的嬉戏。 注:在嬉戏过程中,要被系在一起的两只手不能帮助系蝴蝶结。 17秒嬉戏。
在内完成嬉戏的,免费赠送小礼物,可以在免费赠
送的礼物区内人选一款玩具。在内没有完成嬉戏的,在宣扬期进行登记的,在当日在指定的区域内消费可以7折优待,没有登记的7.7折优待。 活动二:置骰子
对于单身进店的客户,也有一种嬉戏体验方法,就是置骰子,2个骰子的点数相加为七,即可获赠奖品。 1、活动条件:
单身进店的客户都有体验嬉戏的资格。 2、活动内容:
在活动期限内进店购物的单身客户,可以体验嬉戏一次,在一个平面上置骰子一次,两个骰子的点数相加为7即可获赠一份精致的礼品,购买限定产品7.7折优待;若是点数相加不是7,在当天购买限定产品7.7折优待。 3、活动时间:8月16-19日 六、店铺布置:
店内把礼物区设置出一部分区域,备足礼物打折促销的产品。
店内有播放设备的,播放《今日我要嫁给你》,增加店内浪漫的气氛。
海报粘贴在窗户或者门外比较惹眼的地方。 保持店内干净,服务员要做到微笑热度服务。 产品营销策划方案篇三
中国化妆品市场是一个布满活力的市场,本土企业的崛起,翻新,营销也各有高招。这促进了国内化妆品德业的进展,又加剧了行业品牌之争。国化妆品市场经过几十年的进展,近年来逐步走向成熟,但市场成长率依旧高于整体国民经济进展的水平。分析化妆品市场各个分支,可以看出推动市场进展的动力主要来源于护肤与彩妆两个分支。相比于洗发水、牙膏等相对饱和的市场,彩妆市场近年来近50%的增长率无疑是推动整个化妆品市场进展的
“火车头”。
一、宏观市场分析 (一)整体市场分析
美宝莲自95年进入中国市场以来,销售拉动广告铺天盖地,朔就了其强大的品牌优势,相对低廉的产品价格,众多的零售网点,月月出彩的终端活动,这些促进销售的法宝在美宝莲集合为一身。美宝莲在国内彩妆产品市场整体份额占有率达20%强,在许多二级城市,美宝莲的市场份额占有率达到60%以上,而专柜销量更是占到了美宝莲整体销量的60%以上。美宝莲有强大的广告支撑品牌拓展,有9年的国内销售阅历,有大众化的产品定位,盘踞着各地大中型商场超市的专柜,支撑着化妆品店的形象美宝莲很强大,强大的比我们还熟识国内消费者的需求,强大到可以成为市场走向的风向标。 (二)高校化妆品消费市场分析
高校生化妆品调查背景和意义17PR是中国公关门户,是中国最大企业公关总监、媒体、行业的交继电脑、MP3、手机等IT通信产品等消费热后,化妆品正在成为高校生群体中的又一新兴消费热潮。在目前金融危机加剧,就业压力增加的环境下,使用化妆品的现实意义已经从美容、礼仪的角度,扩展到个人素养,就业竞争力等方面。高校生的化妆品消费不仅形成了一个规模可观的细分市场,甚至对整体市场也发生着影响。高校生们青春时尚,接受过良好的训练,社会关注程度高,假如通过高校生的消费取向影响年轻人群体的消费潮流,无疑将获得巨大的市场效果。因此,高校生消费者不仅具有现实的市场价值,对于企业竞争优势的建立或者品牌形象的塑造,都是值得重视的合作对象。
(三)高校彩妆卷调查结果分析: 1、市场容量
市场容量是指市场总量与该品牌的市场份额的乘积。市场容量除了包括消费群容量还包括潜在消费群容量,在不使用彩妆产品的人群中(我们把他们定为潜在消费群)这类群体的个体数量相当可观,占到全体的48.5%,通过问卷的数据反馈,我们了解到他们不使用彩妆的缘由主要为:认为平淡也是一种美,不必要刻意修饰。(有55.6%的潜在消费者选择此项);平常太忙,没时间化妆和不会化妆也分别占到29.4%和27.6%。尽管她们不使用彩妆,但绝大部分的人都没有认为在这方面花钱不值得,选这项的人仅仅占3%左右,这说明不使用彩妆或许是一种很无奈的选择,内心的潜意识还是憧憬,究竟爱美是女人的天性。 2、品牌认知
在彩妆品牌认知度上,大家的认知还是较为广泛的。但在实际购买行为中,消费者选择的品牌却绝大部分是美宝莲,欧莱雅,DHC但从数据上我们不难看到我们高校
生的消费群体是拥有巨大潜力的消费者。在会选择什么价位的化妆品上,同学集中选择了中低档价位。 美宝莲作为国内彩妆市场的第一品牌,已经牢牢抓住人心,所以一提到你所认知的化妆品牌许多人都首先写到“美宝莲”。不难看出其品牌深化人心,但是提到要购买的化妆品牌时,绝大部分的同学并没有选择美宝莲这样的牌子。我觉得高校校内是化妆品市场消费的潜力群体,假如哪个化妆品牌能开拓这个消费市场的话是个不错的idea。
二、美宝莲彩妆产品SWOT分析优势(strengrth): 1、美宝莲的彩妆产品已经全面采纳全成分标识,这在国内品牌中还比较少见。
产品定位清楚:彩妆品牌定位为18-30岁使用彩妆的女性。
2、美宝莲一贯坚持纯自然 、健康的理念,无论从
店铺装修还是产品的包装都是采纳自然 健康的环保料。3以高品质,合理价位,简洁设计和丰富多彩的颜色为基本概念,充分呈现共性感觉,引领时尚潮流,符合高校生的消费观点。
劣势(weakness):1销售阅历相比其他公司人员有劣势。2市场份额及情感份额不够。3消费者对于彩妆的质量要求更甚于护肤品,所以对彩妆的选购多集中于知名品牌4美宝莲主要是选择专柜渠道,销售点较少。
机会(opportunity):1该产品采纳全新的消费理念和更留意高校生的心理诉求,简单被消费者接受2中国化妆品市场平均年增长幅度保持在13%-15%之间,而彩妆市厂有50%的增长率3高校生的消费意识比前辈更加前卫而且大胆,这是彩妆市厂蓬勃进展的消费力量基础;
挑战(threaten):彩妆在高校生心中没有形成清楚的概念,新产品推出来占有空间相对较少且市场培育培育
期较长2美容类产品属广告性产品,行销资源投入较大。彩妆市厂“洋土”品牌竞争激烈。 三、营销策划目的
本次策划的目的是让更多的高校生了解、使用“美宝莲”这一化妆品。力争在校内营销活动中在校内内打响产品。
四、营销策划战略 目标市场:国内各高校 销售渠道与策略:
(1)美宝莲进入高校校内选择的最佳销售渠道是校内超市和连锁便利店,以及结合商超、小终端、美容专业线几种渠道之优势所在。
(2)采纳广告开道,促销活动策略,自我销售策略,网络销售策略
品牌定位:中低档,定位于大众品牌,通过各种超
市渠道加大其在校内的渗透力度,让每一个高校生在任何一个地方都能买到它的产品
广告策略:采纳最新广告策划方案,增加美宝莲的知名度,广告采纳亚洲明星代言,强调美宝莲的适用对象,在高校校内多做促销活动,进行彩妆学问宣扬,突出美宝莲彩妆的优点和特色,让美宝莲大众化而非大路化。 专柜陈设策略:以试用装陈设为主体,专柜要简洁而不简洁,品牌形象突出,并采纳专柜销售和广告影响相互促进的销售策略。
媒体策略:在大众平面杂志媒体上投放品牌推广性广告为主体,专柜及活动现场播放化妆科普宣扬片为帮助。并结合有用的化妆演示推广。
促销活动策略:以依据季节变换推广妆容为主要活动引导,以妆容产品礼包作为主要促销形式,派发传单,以抽奖活动气氛剧烈。
产品营销策划方案篇四
香薰化妆品市场营销策划方案:“兰若”品牌入市推广攻略、兰若化妆品营销策划分析
在当前化妆品市场销售费用无限大、利润空间无限小的激烈竞争情势下,虽然洗沐类产品价格一路走低,但凭借新概念、新思路并擅长造势、导势,因而成就辉煌业绩的新品牌亦为数不少。 一、市场背景分析
清洁、除臭是全部洗发、沐浴类产品的基本功能,香薰正是一种从除臭的基本需求上引申出来的既具备“祛除异味、留香长久”的直观联想,又包涵“提神醒脑、舒缓紧急”丰富内涵的目标市场细分消费需求,与市场上现有的各类洗沐产品迥然不同,拥有完全的全新概念空间。
近年来,随着香薰炉、香薰精油、香薰膏体以及香
薰文化在家庭消费和专业美容院线中的渐渐普及,香薰类日用洗沐产品入市流通已经是大势所趋。现阶段虽有奥妮西亚斯健肤按摩沐浴露、好雅芙蓉花香沐浴露、自然 美沐语人生系列香薰沐浴露,迪影香薰洗发露、日本活发能量元素等相像或同类产品散见于市场,但大多品系不全且价格不菲,除西亚斯初具规模外,同类产品中尚无强势品牌。
由于迎合了休闲经济时代的消费时尚,香薰类产品市场前景宽阔,猜测短期内将会有大量同类产品上市推广,1~2年后将消失流行风潮,但捷足先登者必将取得热销的优势。因而目前市场态势,极其有利于以中偏低档的价位切入市场的兰若香薰系列产品德销推广和时尚品牌形象的树立。
二、公司终端销售支援
1、售点文宣:海报、折页、小册子、货架卡、架头
牌、卖场指示牌。
2、促销道具:帐篷、太阳伞、落地灯箱、易拉网展架、易拉宝、促销台。
3、助销用品:销售手册、陈设架、专用堆头、挂墙灯箱。
4、赠品:100g香薰一洗白(补水保湿型、柔润美白型)、洗发露袋洗、其它。
5、广告:在全国性主流媒体如《女友》《家庭》《知音》上发布招商或产品宣扬广告。
6、其它支援:如文艺推广、依据各区域市场进展而适时投放的各类媒介广告、公司网站资讯广告及实务培训支援等。
三、终端市场启动流程 (一) 组织构架建设
组织构架是市场拓展的保障,为确保兰若 香薰系列
产品顺当上市,各区域市场(以地市级为单位)由经理牵头,至少抽调业务经理(或业务员)1名、促销主管1名(或优秀促销员2~3名),准时成立“兰若”品牌小组,专职负责新品上市推广工作。 (二)市场资源整合 1、 员工队伍培训及充实
坚实的产品学问是促销的基础,新品入市,培训是当务之急。各市场在公司兰若新品调拨到位前一周,擅长引导员工高涨的热忱,快速完成兰若 系列产品学问培训工作,深刻理解香薰新概念并树立必胜信念。同时,酌情做好兰若 专职促销人员储备工作。 2、资金预备
充分考虑兰若 新品首批上市铺货和合理库存量,以及部分需预交的进场费用、前期推广费用等必要支出,理顺资金流转。
3、公关外联与市场调研
乐观走访现有市场体系中各分销商、零售商,进行同类产品分布、消费社区掩盖、客源组成层次、同业竞争状况等项目的市场调研,顺便完成兰若 新品即将入市的信息通报工作,()进行前期接洽,为新品上市营造宽松环境,并初步拟定兰若 市场拓展规划。 (三)终端卖场选择
依据市场调研资讯,选择投入产出比较合理,消费社区掩盖、客源组成层次等要素基本符合兰若 香薰系列产品时尚、新潮的市场定位的35家大、中型终端卖场,作为首批进场目标。
(四)进场业务洽谈
1、 洽谈前应作好以下预备:
A)收集流行于专业美容院线的香薰资料作铺垫。 B)备齐《兰若香薰系列化妆品销售手册》以及相关
传单、海报资料。
C)刊发于相关报纸、杂志上的兰若 招商、推广广告。
D)兰若 产品样品一套。
E)相关香薰系列赠品、试用装及其它。 2、 洽谈中应注意以下几点:
A)全面介绍香薰概念准时尚流行趋势。 B)概括介绍兰若 系列产品卖点。
C)比较、介绍兰若 系列产品与香薰或其它同类产品在包装、规格、价格等方面的优势。 D)简要介绍公司媒体广告支持方案。
E)具体介绍公司全方位的终端销售支持及促销推广方案。
F)最终介绍兰若 系列产品品质信念保证及完善售后服务。
3、 如一次洽谈未果,应准时总结阅历,以利下次访问。
(五)上架陈设布货
产品陈设是呈现产品风采的固定广告窗口,其整齐划一的布局、明快大度的气概,可充分显示品牌的形象与实力,非常有利于吸引顾客留意力,从而延长顾客逗留时间,增加销售机会。
1、主推产品兰若 洗发露系列应陈设于货架黄金陈设线上(由下至上的第四、五层),每一品种横向陈设面应不少于4瓶,纵向陈设不少于6瓶。各品种应按瓶体底端色块红、黄、绿、蓝挨次排列。
2、兰若 沐浴露系列各品种依照粉红(美白型)、淡绿(抗皱型)、浅黄(健康型)、天蓝(秀身型)的挨次排列。 3、有条件的卖场内应尽可能设置兰若 堆码及专属陈设架。(请参照公司统一模式)
4、有效使用兰若 货架卡。张贴于由下至上的第三层及更高层货架之上。
5、组合使用海报、架头牌、卖场指示牌、易拉宝、场内挂墙灯箱等兰若 系列宣扬品。
6、产品价格标签统一粘贴于兰若 瓶体左上角,同一规格的瓶体粘贴高度必需全都。
7、兰若 系列全部产品应尽可能陈设于日化用品中心区,并紧邻在知名品牌或高价位产品旁边,以利推销。 (六) 场内贴柜促销 1、 产品卖点提炼。
A)香薰洗发露着重阐述香薰精油“能量转换、平衡调理”作用机理,强调产品“高效养分、滋润、保湿”的护理特点,突出香薰“提神醒脑、清热祛湿”的功效。 B)香薰沐浴露着重阐述香薰精油“能量转换、平衡调理”作用机理,强调产品“高效美白、滋润、抗皱、秀
身”的护理特点,突出香薰“放松压力、舒缓紧急、调整心情、抚慰心灵”的功效。
2、有效使用传单、勤发多派,留意保持传单清洁、整齐、无破损。
凡购买兰若 产品的顾客,均应赠送兰若小册子 1本。(小册子不得随便散发,仅限于定向赠送。) 3、上市初期加大赠品投入、同时应加强赠品核销管理。
依据公司香薰一洗白洗面奶调拨状况,可对部分主推产品实行捆绑式销售。
4、确保卖场营业时间内不间断促销,尽可能为兰若 产品设置专职促销员并支配促销员上对班(早、晚倒班各1人)。
5、通过开展“一张促销台、2名促销员”形式的场内小型促销活动,集中调派人手,“围点打援”,短期内快
速形成兰若 压倒性销售优势。
6、上市初期与卖场合作推出“进场有礼”活动,对每日前20名进场的顾客免费派送兰若 袋洗2包/人,以提高顾客拦截率。
(七) 户外活动推广
兰若上市初期,在首批进场的每一家卖场外,尽可能争取举办一次中型户外推广秀。
A)活动规模大致规划为:2~4把太阳伞、4~6张促销台、2~4幅易拉宝、2块海报立牌、6~8名促销员。(大型活动必要时可向公司市场中心申请供应活动方案。) B)活动应针对18~25岁年轻一族(兰若 新品首批目标消费群),以免费试用、特惠推广为口号,穿插乒乓球摸奖、扑克抽奖等各种实效性趣味节目,以吸引消费者参加。
C)活动现场采纳辛晓琪演唱的《味道》作为背景音
乐,烘托“兰若”主打广告语我有我味道!
D)除香薰洗面奶、香薰袋洗外,兰若小册子、《有情》杂志均可作为活动奖品、赠品。
E)活动主题:活在“兰若”里轻松永相随。 (八)市场维护跟进
1、 终端建设。终端氛围是最直观的广告宣扬,需长期不懈地坚持。虽然各卖场内广告位有限,但在众多品牌兴衰更迭之中,必定存在调整机会。兰若 上市初期,终端建设主要以货架上方的兰若 架头牌设置为主,同时争取机会对存包处进行广告包装。次选目标为:卖场指示牌、场内立柱灯箱、楼梯(电梯)间灯箱或广告牌、卖场玻璃橱窗广告展现、卖场门楼招牌、卖场地下停车场指示牌或灯箱广告、卖场外墙体广告等。
2、 客情关系。与各卖场洗化部门经理、售卖区店长(柜长)、理货员、营业员等销售实务工作人员的客情关
系直接影响并在肯定程度上打算着产品的销售环境和业绩。兰若 上市之初,可通过以下多种形式来沟通、建立并进一步加深工作情意,营造宽松环境:
A)赠送小礼品、〈有情〉杂志等(尤其在生日时) B)邀请参与产品演示会(介绍产品学问、香薰概念,穿插趣味抢答。)、内部员工培训或工作会议。 C)工作恳谈会(征求市场建议)、联谊会。 D)大型推广活动特邀佳宾
3、 竞争关系协调。任何新品上市必将引起其它已有肯定市场份额的品牌的排挤甚至打压、,为减轻压力,兰若 入市初期,应充分利用有情蒲公英已有资源,明确将兰若 品牌划入有情旗下,不以新品牌形象张扬,同时尽可能和蒲公英联动促销,避开与其它品牌拼价格、拼赠品,更应运用差异化手段突破常规产品消费概念、区隔兰若 品牌消费群体。
(九)品牌知名度传播
公益活动。通过与交警部门联合开展交通义务值勤活动、与环卫部门联合开展“爱国卫生”活动、与福利机构开展志愿者服务活动、参加“清明节”英烈扫墓活动等等多种多样的公益活动,打出“兰若”旗帜、横幅、绶带、礼仪服装等醒目标志,快速传播兰若 品牌知名度。 产品营销策划方案篇五
随着化妆品市场传统格局的定型,各个化妆品企业开头寻求新的市场突破点。在市场进入营销3.0时代,面对 80后90后新生代消费群的崛起,小品类化妆品成为各大化妆品企业拓展市场的利器,因此,有人把年称为化妆品的“品类元年”,通过小品类引流、小品类定位、专业化服务,把中国化妆品竞争引入到一个全新的阶段。 对此,北京立钧世纪营销策划机构首席专家任立军指出,在近年来的化妆品市场上,始终不缺乏小品类化妆
品的胜利,像美即面膜的创新营销,使得小品类成就了大市场,但从来没有像今日一样,各大化妆品品牌把过去的“小不点儿”市场看成“大将来”。对此,任立军认为,掌控好小品类化妆品市场营销,就是掌控了化妆品市场的将来,如下五个关键点是成就小品类市场营销胜利的重中之重。
一、专业定位于活跃细分消费群
为什么会消失小品类化妆品,主要是源于消费者的分化和随之产生的特别消费群。正是缘于此,敏锐的化妆品企业通过市场细分捕获到了新消费需求,继而打算为其创新性的特定需求供应产品和服务。
这里,我们必需要强调的一个重点是,小品类产生的根源并非企业冥思苦想的结果,而是来源于一部分活跃的细分消费人群她们追求创新前卫时尚的生活方式,拥有着独特的生活态度,对于新奇事物的接受力量超强,而且
具备了某些新生事物的看法领袖潜质,于是她们的潜在消费诉求就会通过无处不在的自媒体尤其是互联网自媒体传播出来,最终促使企业围围着她们的独特需求完成产品和服务的创新,最终定位并服务于这部分细分消费群,同时,通过这部分具有较强看法领袖气质的活跃消费群进一步影响其他同类消费群,形成一个小品类的大市场。 当然,并不是每一个小品类都是缘于创新的结果,许多小品类化妆品过去消费并不活跃,但通过肯定的创新,就会快速激发这部分活跃细分消费群的消费意愿。 以脱毛类化妆品为例,脱毛品类突破的关键在于:突破中国的传统脱毛观念,新生代消费群已经渐渐将这一漂亮方式当作其常规漂亮的一部分,许多新生代消费群甚至离不开脱毛类化妆品。因此,我们在面对这样的活跃细分消费人群时,首先要从传统的脱毛化妆品消费人群定位当中转变出来,重新定位为更广泛的拥有独特消费诉求的
脱毛化妆品消费群,然后再做到如下两点,基本上就会取得肯定的胜利:一要强化和生活接触点的创意营销,重塑“脱毛=漂亮”观念;二要在渠道终端有一个体验专区,促进尝试。
二、突破传统的营销模式创新
其实,我们通篇都在阐述这样一个道理:在化妆品领域,小品类就意味着突破。其中最为重要的一项突破,就是突破传统的营销模式,这也是小品类化妆品营销胜利的首要创新前提。
前文笔者已经提到,许多小品类化妆品并非凭空而出,其早已经存在,但由于各种各样的因素,致使小品类化妆品没有得到足够的重视,或者没有在市场上形成肯定的规模,当然,也不会引起更多的化妆品企业的关注和追随。然而,现在不同了,一是,化妆品市场营销的竞争,要求化妆品企业不得不能够供应更加差异化细分化的创新
产品和服务;另一方面是,整个市场营销环境为化妆品企业运营小品类化妆品供应了契机,包括消费者市场环境、消费渠道环境、营销传播环境等都更加丰富便利,尤其是互联网和移动互联网的普及,更为企业突破传统营销模式供应了广泛的想象空间。
针对小品类化妆品营销实践的讨论发觉,如下几种小品类化妆品营销模式创新比较普遍: 1、“极致快消化”营销模式。
作为快消品的化妆品来说,其快消特征还算比较明显,但许多运营小品类化妆品的企业,更情愿将小品类化妆品的快消化特征做到极致,我们将其称之为极致快消化。这种营销模式,甚至冲击或者转变传统化妆品的营销模式,同时,也直接冲击或者转变消费者的消费习惯和消费体验。典型案例就是美即面膜,在美即之前,面膜小品类已经涌现,而美即将面膜销售模式由盒装销售转向单片
式销售,使面膜产品彻底实现“快消化”,不仅在短时间提升面膜品类销量,还将面膜品类提升到“缩短会员返店周期”的重要位置,让美即成为年销10亿的面膜巨无霸。 2、“伴随性”营销模式。
化妆品是具有极强共性化消费特征的产品,小品类化妆品同样如此。一些小品类化妆品正是抓住了这样的消费特征,把营销做到极致,针对不同的化妆需求供应超级细分化的产品,使小品类化妆品成为一种伴随性的必备消费,这就是“伴随性”营销模式。以丽丽贝尔化妆棉为例,消费者的需求促发了品牌对品类的细分,同其他品类相比,化妆棉虽然属于小品类,但是消费者各种各样的需求依旧存在。所以,小品类同样需要精细划分,同样应当乐观做到“小而美”,满意不同消费者的需要,也更充分的迎合市场的需求。据了解,除了基础的化妆棉外,丽丽贝尔还推出尊贵系列、专供卸妆用的大片卸妆棉、敏感肌肤
专用的化妆棉等等。丽丽贝尔乐观在中国市场开启化妆棉的变形时代。依据不同肌肤,不同用途将化妆棉的分类更加精细,适合多种市场需求,比如卸妆、洁面、做面膜等等。
3、渠道创新营销模式。
随着电子商务的进展,互联网营销渠道对于化妆品营销来说越来越重要。一些小品类化妆品品牌通过互联网营销渠道精确捕获细分消费人群,开创了互联网营销模式,当然,也有小品类化妆品实行O2O营销模式,即使仍旧专注于传统营销渠道,小品类化妆品品牌也会进行有针对性的渠道创新,以保证小品类大市场的特征。以美妆工具的营销渠道为例,可以多条腿走路,即厂家与国内大连锁和地方强势连锁进行直供合作,其它地方单店及小连锁可以交给代理商来运作。这样新品牌可以快速打开市场,快速回款,建立品牌形象,为下一步产品全面铺开市场打
下良好的基础;同时,美妆工具可以走许多个渠道,比如:饰品店,美甲店也是不行忽视的渠道。 三、专注于创新,做极致产品
进入到营销3.0时代,那些依靠纯粹营销手段实现营销业绩提升已经不太现实,像过去的化妆品产品通过一些概念化来实现营销,唯恐在面对80后90后新生代消费群时就显得为力。化妆品营销策划专家任立军始终比较反感纯粹的营销技巧性的“忽悠”消费者的营销行为,他认为,作为化妆品中的小品类产品,就更应当切实从产品上满意细分消费人群的独特消费需求,为此,小品类化妆品要做好持续技术创新,做极致产品。 一些人认为,技术创新是一个循序渐进的过程,对于快消品类当中的小品类化妆品来说,可能操作起来并非易事,甚至有些人提出:“我们的产品始终保持始终如一的品质,莫非还要我们的产品过一段时间就转变配方吗?”就
此,许多认为持续技术创新和做极致产品对于快消品来说难度较大,甚至对小品类化妆品来说更是难上加难,可以理解。但笔者认为,小品类化妆品完全能够实现持续技术创新、做极致产品和产品迭代,假如企业真正做到这三点,小品类化妆品将会牢牢抓住细分消费群,否则,就有可能快速被其他小品类品牌所取代。其实,这就是笔者始终提倡的传统企业营销的互联网思维的重要内容。 因此,化妆品营销策划专家任立军认为,小品类化妆品取得战略性胜利的前提是专注、极致和迭代,尤其对那些初创型小品类化妆品品牌来说更加重要。将来,全部行业都有可能实现这样的产品创新理念,消费者本月使用的护肤霜是上月该产品的迭代产品,消费者今日喝的矿泉水是昨天喝的矿泉水的迭代产品,快消品也可以实行几个月、半年或者一年一次的产品迭代,这样,就可以保证为消费者供应极致品质的产品。
四、新媒体整合营销传播
小品类化妆品的营销推广与其叫营销传播还不如叫营销互动。我们可以从两个方面来看待小品类化妆品的整合营销传播:一是在营销传播渠道上,小品类化妆品更加倾向于能够产生互动沟通的新媒体渠道;二是在营销传播内容上,建立起企业与消费者共同组成的内容制造平台,充分发挥消费者的乐观性和参加性,共同营造出互动的营销传播氛围,使得营销传播内容更加精准更具互动。 通过以新媒体为主的整合营销传播,使得小品类化妆品及品牌形成强大的消费体验,这对于增加小品类化妆品及品牌与细分目标消费群之间的粘性更强。针对小品类化妆品及品牌消费体验,北京立钧世纪营销策划机构曾经做了一个市场调研,总结起来,其主要在两个方面带来完善的消费体验,就可能建立起强大的品牌资产。 1、线下营销推广深化人心。化妆品是最讲究线下消
费体验的,小品类化妆品更是如此。
什么样的消费体验更适合小品类化妆品面对的消费人群呢?通常线下举办的营销推广活动无法达到面面俱到,基本上通过营销推广活动实现以点带面,主要还是通过活动带来的影响力来实现营销传播,绝大多数消费者根本就不会亲身带来完善的消费体验。小品类化妆品面对细分消费人群,通过像“美妆达人秀”等类似活动,基本上无法达到预期的营销推广目标。这时,我们实行营销推广的O2O模式运营就会取得异想不到的效果,首先,通过线上新媒体比如微博微信社区等发布线下营销推广活动公告,以免费参与活动猎取消费体验为目标,这样就可以快速聚集消费者进店体验,一旦这种免费体验获得胜利,基本上都会成为忠实消费者,这样,可以为线下店积聚稳定的忠实消费群,假如企业把线下营销推广周期化,这些周期消费群还可能通过口碑传播实现壮大。
2、线上营销推广增加参加性。
对于线上营销推广,除了发布线下营销推广活动,吸引消费者参加线下营销体验活动之外,更多的功能是吸引消费者参加营销推广活动,从而使得目标消费群培育成为重要的营销推广群体。小品类化妆品在这个方面具有特别强大的优势,这与小品类的产品本身及品牌诉求特性有关,它更加简单吸引消费者的主动参加性,并能够在这个营销推广过程中,给消费者带来剧烈的荣誉感和成就感,这就是我们经常说的通过互联网等媒体带来的营销体验。这种营销体验的建立,经常会使消费者很自信地认为,她或者她们是时尚领袖、看法领袖,不但会让互联网传播更加主动有劝说力,也会培育起一批具有相当品牌粘性的消费群体。
五、与消费者完善融合的特色服务
我们之所以强调小品类化妆品的营销服务,主要是
它应当包括两个重要内容与消费者完善融合及有特色。长期的化妆品市场营销观看,传统的化妆品营销服务已经不能适应营销3.0时代的要求,尽管一些企业还利用这样的服务发挥部分作用,但对于小品类化妆品来说,与其做传统营销服务,还不如不做。要做就要做与消费者完善融合的特色服务。
比如传统化妆品的电话回访、供应的护肤美颜小秘笈、派送化妆品大礼名等传统的化妆品营销服务形式就显得有些过时。总结起来,新营销3.0时代,小品类化妆品营销服务详细包括:转变客听从你问我答到即时互动,从面面俱到的服务到按需服务,参加性服务让企业与消费者共同服务。
1、转变客服:从你问我答到即时互动。传统的客服普遍实行消费者提问客服人员回答的模式,现在看来,这种客服模式不免显得有些落后和被动。对于传统化妆品还
好说,对于小品类化妆品来说,就显得极不合适,为此,我们为小品类化妆品制定了即时互动的伴侣式的客服模式。客服人员不再是问题解答者,而是消费者的专家型伴侣,她们可能发起关于某些可能存在的疑问或者问题的争论,通过微博、微信等新媒体让消费者在伴侣间的谈天当中,解决掉可能存在的疑问或者问题。这样的客服模式,极大地拉近了企业与消费者之间的距离,转变了买卖之间的对立关系,而是通过相互沟通完善和提升了消费价值和消费体验。
2、从面面俱到的服务到按需服务。传统的化妆品客服特别不具有针对性,小品类化妆品的消失,以及营销环境的变化,使得小品类化妆品不再做盲目的面面俱到的服务,以消费者的需要做有针对性的营销服务,才是小品类化妆品细分人群的核心服务需求。对于小品类化妆品,企业做营销服务,转变了过去的“婆婆嘴”现象,使营销服
务更具针对性和共性化。
3、参加性服务让企业与消费者共同服务。小品类化妆品的特色营销服务的重要一点就是与消费者完善融合,这种融合的主要手段是引入消费者制造价值,让消费者提升其营销服务的参加性,转变过去营销服务由企业单独完成的现象,企业将与消费者共同组成营销服务团队,她们通过企业的专业性与消费者的消费阅历共同建立起营销服务学问结构,完成对消费者的特色服务。这对于小品类化妆品来说是至关重要。
通过对上述三点服务特征的描述,我们可以发觉,小品类化妆品正好与互联网移动互联网快速进展的营销环境相匹配,同时,它也与新生代消费群的消费习惯和消费心理相关,这对小品类化妆品营销服务提出了新的要求和挑战,同时,也为具备创新力量的小品类化妆品品牌供应了机会。
结束语
有化妆品业内人士提出“小品类、大才智”的营销策略,盼望通过独特的市场营销策略,在化妆品小品类营销上取得突破。化妆品营销策划专家任立军认为,随着新生代消费群的进一步崛起,把70后也包括在内,形成70、80、90、00后四个年龄段的新生代消费群体,她们受到互联网和移动互联网的影响特别之大,对于这部分消费人群的市场营销正在发生着重大的转变,平台战略和互联网思维这样的新概念和新理念正在转变着传统企业的运营,对于化妆品德业来说,将来极有可能进展成为“小品类、大趋势”,化妆品大品类将会渐渐缩小或者降低市场份额,越来越多的小品类化妆品将因其满意独特共性消费需求上成为主流。
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