旅游策划理论与实务
一、 名词：
1、 旅游策划：以旅游资源为基础，通过创造性的思维分析旅游资源和旅游市场、设计旅游产品，实现旅游产品与旅游市场对接并同时实现旅游业发展目标的过程。
2、 旅游资源：自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素，均称为旅游资源。
3、 视觉形象：
4、 文脉：即文化脉络，指旅游区的地域环境特征和在这一环境中形成并发展着的历史文化传统和社会心理积淀的时空观念，它是旅游地独特个性的内蕴。
5、 阴影效应：
6、 引景空间：风景区空间结构中，穿越过渡空间、连接外围空间和核心空间的旅游交通路线及其两侧游客视野所及的空间就是引景空间。
7、 景观廊道理论：旅游者在旅游景区的游览往往是按照一定的路线进行，因此提出根据旅游者的游览路线进行景观设计，保持廊道景观内在的一致性，是旅游者在整个旅游线路的游览中都能够感受和谐的氛围，从而能够加深旅游者对景观的体验。
二、 填空
1、 健康应是躯体健康、心理健康、社会适应能力良好三者的完善统一。
2、 旅游产品的价值性可以从经济效益、社会效益、生态效益三大方面进行衡量。
3、 从策划和设计的角度，活动设计一般有大活动、小活动、表演性活动和参与性活动四类。
4、 “3N”包含自然（nature）、怀乡（nostalgia）、涅槃（nirvana）
5、 我国传统的园林中的林木遵循“取其自然，顺其自然”的原则。
6、 追求“成本最小化、满足最大化”是旅游路线策划的重点和关键。
7、 PEST分析方法包含政治（politics）、经济(economy)、社会文化(society)、技术(technology)等方面。SWOT分析方法包含优势（strength）、劣势(weakness)、机会(opportunity)、威胁(threat)等方面。
三、 简答
1、 简述旅游策划与旅游规划之间的关系。
区别：（1）理念方面：旅游规划是一套法定的规范程序，是对目的地或景区长期发展的综合平衡、战略指引与保护控制，从而使其实现有序发展。规划是为旅游发展设计的一个框架，是长期、稳定、必要的。
旅游规划是从创造性思维的角度出发，以资源与市场对接为目标，用独树一帜的方法
解决旅游吸引力、产品、开发过程、营销等方面的独特性与操作性问题；围绕旅游吸引力、商业感召力、游憩方式、营销方式、商业模式等问题的解决，旅游策划必须具有创新性、可操作性。
（2）任务方面：旅游规划任务是通过确定发展目标，提高吸引力，综合平衡旅游体系、支持体系和保障体系的关系，拓展旅游内容的广度和深度，优化旅游产品的结构，保护旅游赖以发展的生态环境，保证旅游地获得良好的效益并促进地方社会经济的发展。
策划任务是针对明确而具体的目标，通过各种创造性思维和操作安排，谋划游憩方式、产品内容、主题品牌、商业模式，从而形成独特的旅游产品，或全面提升和延续老旅游产品的生命力，火箭狗有效的营销促销方案，并促使旅游地在近期内获得良好的经济效益和社会效益。
联系：旅游策划活动始于旅游规划之前，同时也是规划完成之后，实现旅游规划目的的关键手段，从而成为旅游开发过程不可或缺的环节
（1） 旅游策划是旅游规划的前奏，即在旅游规划之前要有策划活动的介入。
（2） 旅游规划完成之后，还需对其相关部分进行深度策划。
2、 常用的旅游策划的方法
（1）“跳出地球看地球”法。西安市曲江旅游发展采用“跳出曲江做曲江”，以“欲策划曲江，先了解西安，欲了解西安，先了解中国”为标杆，在宏观背景下考量曲江旅游的发展，最终拿出“腾龙换鸡双城记”的高招。
（2）珍珠串联法。主题串联法，水浒宾舍大厅布置水浒巨著雕塑，主题客房设计任务客房（如宋江客房），主题餐厅为场所餐厅（如野猪林）。
（3）另辟蹊径法。山东邹城旅游定位时，孟子让位给孟母，避开曲阜孔子高大的身影，不主打孟子牌而打孟母牌，推出“天下第一母亲在邹城”的宣传口号。
（4）四重奏法。作为策划者应妥善处理好与“三老”的关系，即老头子（地方）、老板（旅游开发商）、老百姓（社区居民）。
（5）文化包装法。为更好地展示乾陵的文物价值和增强乾陵的旅游吸引力，乾陵博物馆推出《乾陵唐风文化发展》系列活动，一是唐代服饰表演；二是中国第一个以帝王陵寝作为文化主题的大型综合虚拟现实数字作品《神游乾陵》
3、旅游形象定位方法和策略
（1）领先定位（2）比附定位（3）逆向定位(4)空隙定位（5）重新定位
4、旅游企业导入CIS的一般原则
（1）系统性（2）统一性（3）差异性（4）长期性（5）操作性
5、旅游产品策划的基本方法
（1）情景实化法。山东沂水县的织女洞以“爱情之乡，男耕女织；天上织女，地下牛郎，银河阻隔”来包装建设景区的思路，以传说故事情景实化作为开发重点。如在东南山地上建连理宾馆，让新人居住；在牛郎居所建瓜棚豆架，让游客在农历七月七日的夜晚听
见牛郎织女的悄悄话。
（2）突出差异法。
（3）愿望填充法。旅游产品和景区项目围绕满足人们的愿望进行开发，如山东青州的云门山用“福如东海，寿比南山”的颂语给老人祝寿，南山指的便是云门山。云门山周围生态环境优良，气候条件宜人，以养生保健、延年益寿为宗旨，策划打造系列产品。
6、说明旅游策划的主要原则
（1）创意要新（2）人工与自然的和谐统一（3）维护和创造生态平衡
7、现代环境建设项目的策划方法
（1）情景模拟。指用童话、科幻、传说故事、古代生活、影视等想象中的世界通过具体的场景展示出来，是形象化、具体化，率哟组合可进行触摸感知，获得更加真实和深刻的体验。梁山充分利用地形，通过人工建设，形成三出险关，以“雄奇险”与左右军寨构成完整的山寨防御系统，再现《水浒传》中描写的宏大场面。
（2）文化展示。指以特定的文化内涵为线索，以特定的场所为载体，将抽象的文化主题通过具体的形态展示出来的一种景观设计方法。山东邹城的中华母亲苑中心广场是中华母亲节的主会场，广场中心矗立着孟母教子的巨型雕塑，外围环绕以母亲为题材的艺术雕塑，每组雕塑均设置生平业绩说明牌。
（3）知识展示。内容较为深奥，纯粹的科学知识，博物馆、动植物园等是现代景观设计的常用知识展示手法。中卫沙漠博物馆规划有热带沙漠厅与亚热带沙漠厅、中国沙漠厅、
野外展示厅、治沙示范区、原生沙漠展示区、沙坡头治沙博物馆等内容，全方位多角度的展示了全球沙漠。
（4）景观重构。指利用移植、模仿、组合、分解、夸张、变形等手段，对现实景观进行重构，以达到景观设计的目的。深圳的世界之窗将世界上和全国著名的景观集中在一起，构成独特的组合景观，旅游者在此以达到一日周游全国和世界的目的。
9、我国旅游商品开发中存在的主要问题
（1）缺少主打旅游商品（2）开发设计、生产与销售严重脱节（3）缺乏文化内涵和地方特色（4）包装形象较差，档次偏低，附加值低（5）缺乏相关产业支持。
10、旅游商品开发策划应注意的问题
（1）加强对旅游市场和旅游者消费心理的研究（2）以地方文化背景为衬托（3）充分利用当地资源（4）利用地方为工业优势（5）深度开发旅游商品。
11、怎么进行空间的合理组织：空间的合理组织。形成最短，顺序科学，点间距离适中，在有限的时间内多选择景点，注意差异性。
四、 论述与实践
1、 主要类别旅游产品策划
观光类旅游产品策划
（1） 产品细分：自然风光类、城市风光类、名胜古迹类、民俗风情类
（2） 产品特征：大众低端旅游产品，开发普遍，产品生命力长、普适性与兼容性强
（3） 策划要点：自然类旅游产品策划应突出美学特征并兼容相关产品；人文类旅游产品应突出文化特色，防止异化；提升产品层次，改善产品结构。
休闲度假类旅游产品策划
（1） 产品细分：滨海度假、湖滨度假、海上度假、山地度假、乡村度假、温泉度假等
（2） 产品特征：环境优雅，可进入性强；强调服务和度假功能；休闲配套设施要求高，游玩档次高
（3） 策划要点：重视休闲性观光功能，将度假和观光相结合；实现休闲度假旅游产品类型的多样化发展；高起点规划度假区硬件设施；创新产品经营方式
康体与养生类旅游产品策划
（1） 产品细分：运动康体旅游产品、养生康体旅游产品
（2） 产品特征：以“康体”为核心，分为运动康体旅游产品（以青少年为目标市场，以“生命、健康、运动、享受”为核心主题）和养生康体旅游产品（以老年为目标市场，强调静养、强身、舒心功能）
（3） 策划要点：瞄准目标市场，策划丰富多彩的产品；有针对性地开发康体养生旅游，
与休闲有机结合；在硬件设施和软件服务上坚持高标准；关注对选址的特定要求。
奇异类旅游产品策划
（1） 产品细分：探险旅游、狩猎旅游、野外体能拓展、地址旅游、海洋旅游、沙漠旅游
（2） 产品特征：个性化和非程序化；追求反常态生活方式；强调体验和过程之旅，铸就冒险和探索精神；风险性高，专业性强。
（3） 策划要点：紧扣时代脉搏，转变观念，加强宣传；产品开发求新意，精心策划，以达到游客“高峰体验”情感需求；横向拓展，深度开发；强化对特种旅游的安全控制；旅行社可行性菜单式管理，提高服务水平。
2、文化与旅游策划
