类 别 标题 门店商品作业流程 柜长/柜助 连锁店商场 物流部 商品补货工作流程 营业员 收集顾客信息 、关注畅销品 新品销售情况 编 码 总负责人 使用部门 组织 单元 柜长/柜助 区域主管 采购 管 理 提出商品补货建议 控制库存监督补货 动 作 采购补货商品 接收、分货 并发往前台 列出商品补货清单 查看库存与销售情况、了解供应商货源。 1、 柜长与助理柜长都须非常熟悉了解货品，并带领要求本柜营业员做到熟悉了解货品，随时跟踪货品动态。 2、 柜长/柜助与营业员沟通需补货商品的销售情况，商品本身特征；收集营业员提供的补货信息（补断码、断色、新品）；对于需补货进行现库存盘点，以免出现补错号码或颜色。 3、 新款上市7天内请反馈，畅滞销原因分析（款式细节、颜色、号码、面料、天气、价格、还是其他的细节）。并及时下单。 4、 补货考虑的因素： a、 天气、季节变化；（是否适合销售的气候） b、 商品的销售周期；（销售周期长的很畅销才考虑补） c、 商品的销售趋势； d、 商品的周转率。（7天销量结合现有库存结合商品特征决定） e、 畅销颜色与畅销号码多补。 5、 补货量的控制考虑因素： a、 一般考虑七天的量；并考虑补货到商品入库的时间。 b、 考虑商品生命周期、雷同品、替代品的冲击。（有雷同品、替代品则少补） c、 考虑商品的市场饱和度。（市场已饱和市场容量小则少补；反之多补） d、 竞争对手情况。（与竞争对手的价格、质量比较有优势多补；反之少补） e、 季节性商品的控制量。（季初以试销为主，畅销品多补；季中控制量；季末少补） f、 考虑商品结构；若该款式库存大，款式销售占有率低则少补。 g、 现场库存较多，但有的颜色号码不太好卖，无须再补，及时把现场多的号码或颜色拿来调换畅销色和号码即可；减少库存。 6、 补货格式：补货时需要尽量写的详细（包括自编的货号），厂家、货号、商品名称、特征、颜色、件数、号码。（比如：05厂家“星云”连衣裙黑色带白条S-1、M-5、L-3，红底黑点S2、M5、L3）请勿写各色各码各一，并且强调畅销颜色与号码。 7、 补货未到下次注明，几月几日已补未到的，需要再补要注明清楚。 备 注
