投标技术方案模板

投标方案

XX公司

二零一七年五月

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目录

第一部分 工程需求及设计方案.................................................................................. 5 第 1 章

1.1 1.2 1.3 1.4 第 2 章

2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 第 3 章

3.1 3.2 3.3 第 4 章

4.1 4.2 4.3 4.4 4.5

精选范本

工程理解及需求分析（现状）............................................................... 6 对工程建设背景的理解与分析............................................................... 6 对工程建设单位的理解与分析............................................................... 6 对工程建设目标的理解与分析............................................................... 6 对工程各项建设内容的理解与分析....................................................... 6 工程需求分析........................................................................................... 7 现状需求分析........................................................................................... 7 硬件需求分析........................................................................................... 7 软件需求分析........................................................................................... 7 功能需求分析........................................................................................... 7 系统建设需求分析................................................................................... 7 设计原则与依据....................................................................................... 8 系统设计思想........................................................................................... 8 系统设计原则........................................................................................... 8 系统设计依据........................................................................................... 8 总体设计方案........................................................................................... 9 建设目标................................................................................................... 9 总体架构................................................................................................... 9 系统界面设计........................................................................................... 9 系统功能设计........................................................................................... 9 系统网络设计........................................................................................... 9

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4.6 4.7 第 5 章

系统接口设计........................................................................................... 9 技术路线................................................................................................... 9 系统功能介绍......................................................................................... 10

第二部分 工程实施及管理方案................................................................................ 11 第 6 章

6.1 6.2 6.3 第 7 章

7.1 7.2 7.3 第 8 章

8.1 8.2 第 9 章

9.1 9.2 9.3 9.4

工程实施承诺......................................................................................... 12 工程进度承诺......................................................................................... 12 工程人员承诺......................................................................................... 12 其他承诺................................................................................................. 12 工程组织机构及职责............................................................................. 13 组织及管理目标..................................................................................... 13 工程组织结构......................................................................................... 13 工程组织人员......................................................................................... 13 工程实施计划......................................................................................... 14 工程实施阶段划分................................................................................. 14 各阶段进度安排..................................................................................... 14 工程管理方案......................................................................................... 15 工程管理承诺......................................................................................... 15 工程管理总体框架................................................................................. 15 工程管理内容......................................................................................... 15 工程管理制度......................................................................................... 15

第三部分 技术支持与售后服务方案........................................................................ 16 第 10 章

10.1 10.2

精选范本

技术支持承诺......................................................................................... 17 技术支持承诺......................................................................................... 17 售后服务承诺......................................................................................... 17

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10.3 第 11 章

11.1 11.2 第 12 章

12.1 12.2

其他承诺................................................................................................. 17 服务保障................................................................................................. 18 服务原则................................................................................................. 18 服务保障................................................................................................. 18 技术支持与售后服务总体设计............................................................. 19 服务总体框架......................................................................................... 19 服务阶段................................................................................................. 19 12.2.1 12.2.2 12.2.3 12.2.4

终验前的技术支持阶段........................................................... 19 终验后的售后服务阶段........................................................... 19 质保期后的售后服务阶段....................................................... 19 三个服务阶段之间的关系....................................................... 19

12.3 服务架构................................................................................................. 19 12.3.1 12.3.2

服务组织构建........................................................................... 19 服务人员配备........................................................................... 19

第 13 章

13.1 13.2 13.3 第 14 章

14.1 14.2 14.3 14.4 14.5

精选范本

技术支持服务方案................................................................................. 20 技术支持原则......................................................................................... 20 技术支持服务对象................................................................................. 20 技术支持措施......................................................................................... 20 售后服务方案......................................................................................... 21 售后服务原则......................................................................................... 21 售后服务服务对象................................................................................. 21 售后服务流程及跟踪............................................................................. 21 售后服务保障措施................................................................................. 21 应急处理措施......................................................................................... 21

第 15 章

15.1 15.2 15.3 15.4 15.5 15.6 15.7 15.8

精选范本

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培训服务方案......................................................................................... 22 培训服务目的与原则............................................................................. 22 培训服务对象......................................................................................... 22 培训服务方式......................................................................................... 22 培训服务计划......................................................................................... 22 培训服务内容......................................................................................... 22 培训服务的预期效果............................................................................. 22 培训课程设计......................................................................................... 22 培训时间地点......................................................................................... 22

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第一部分工程需求及设

计方案

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第 1 章 工程理解及需求分析（现状）

1.1 对工程建设背景的理解与分析 1.2 对工程建设单位的理解与分析 1.3 对工程建设目标的理解与分析 1.4 对工程各项建设内容的理解与分析

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第 2 章 工程需求分析

2.1 现状需求分析 2.2 硬件需求分析 2.3 软件需求分析 2.4 功能需求分析 2.5 系统建设需求分析

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第 3 章 设计原则与依据

3.1 系统设计思想 3.2 系统设计原则 3.3 系统设计依据

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第 4 章 总体设计方案

4.1 建设目标 4.2 总体架构 4.3 系统界面设计 4.4 系统功能设计 4.5 系统网络设计 4.6 系统接口设计 4.7 技术路线

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第 5 章 系统功能介绍

各系统功能详细介绍

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第二部分工程实施及管

理方案

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第 6 章 工程实施承诺

6.1 工程进度承诺 6.2 工程人员承诺 6.3 其他承诺

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第 7 章 工程组织机构及职责

7.1 组织及管理目标 7.2 工程组织结构 7.3 工程组织人员

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第 8 章 工程实施计划

8.1 工程实施阶段划分 8.2 各阶段进度安排

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第 9 章 工程管理方案

9.1 工程管理承诺 9.2 工程管理总体框架

1、管理目标 2、管理原则 3、管理流程

9.3 工程管理内容

1、整体管理 2、范围管理 3、进度管理 4、成本管理 5、质量管理 6、采购管理 7、人员管理 8、风险管理 9、沟通管理 10、

其他管理

9.4 工程管理制度

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第三部分技术支持与售

后服务方案

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第 10 章 技术支持承诺

10.1 技术支持承诺 10.2 售后服务承诺 10.3 其他承诺

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第 11 章 服务保障

11.1 服务原则 11.2 服务保障

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第 12 章 技术支持与售后服务总体设计

12.1 服务总体框架 12.2 服务阶段

12.2.1 终验前的技术支持阶段 12.2.2 终验后的售后服务阶段 12.2.3 质保期后的售后服务阶段 12.2.4 三个服务阶段之间的关系

12.3 服务架构

12.3.1 服务组织构建 12.3.2 服务人员配备

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第 13 章 技术支持服务方案

13.1 技术支持原则 13.2 技术支持服务对象 13.3 技术支持措施

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第 14 章 售后服务方案

14.1 售后服务原则 14.2 售后服务服务对象 14.3 售后服务流程及跟踪 14.4 售后服务保障措施 14.5 应急处理措施

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第 15 章 培训服务方案

15.1 培训服务目的与原则 15.2 培训服务对象 15.3 培训服务方式 15.4 培训服务计划 15.5 培训服务内容 15.6 培训服务的预期效果 15.7 培训课程设计 15.8 培训时间地点

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