_______年CSST总部 部门负责人述职评分表(B)
述职人:评分项具体分值15所属部门:评分要素沟通协调评分7~11分,尚能与人合作,达成工作要求1~6分,协调不善,致使工作较难开展12~15分,了解对方的潜在需求并提前为客户的利益发展提供有针对性的建议15服务意识7~11分, 与对方保持沟通,给客户提供有意信息、以及友善和开心的帮助1~6分, 无视对方的需求、要求、抱怨,只从自己的角度考虑问题协同合作(60%)8~10分, 系统地思考,主次分明,能以集体利益为重,不计个人得失;10全局观念5~7分, 能够较好的思考和处理问题,但在分清主次轻重、系统化思考上还须加强;1~4分, 多数情况下,不能站在集体利益上考虑问题,无法分清主次轻重;8~10分,自觉遵守和维护公园各项规章制度,不迟到、早退10纪律性5~7分, 偶有迟到、早退现象,但工作中兢兢业业1~4分, 经常有迟到、早退现象,甚至违反公司规章制度8~10分,经常积极地对自己任务范围以外的工作自发地协助或提出意见10积极性5~7分,偶尓对自己任务范围以外的工作自发地协助或提出意见1~4分,完全回避自己任务范围以外工作,很少对自己任务范围以外的工作自发地协助或提出意见15~20分,紧扣2013公司战略,准确定位部门职能职责,并能充分发挥应起的支撑作用20工作规划(30%)10关键目标项分解部门职责任务8~14分,围绕2013公司战略,基本明确部门职能职责,但应起的支撑作用尚不能完全发挥1~7分,部门职能职责定位,严重偏离2012公司战略,无法发挥应起的支撑作用8~10分,根据部门职责,逐一分解成关键目标项,且分工明确、职责明晰到岗位/个人5~7分,根据部门职责,较详细分解成关键目标项,但分配到岗位/个人时分工不明、职责不分1~4分,根据部门职责,粗略分解成关键目标项,且未分配到岗位/个人4团队管理(10%)33梯队人才建设领导力执行力3~4分,部门人才梯层分布清晰合理,核心人才无流失0~2分,部门人才梯层分布参差不齐,核心人才流失严重2~3分,及时对下属工作进行指导反馈;并协助其制定合理的个人职业规划0~1分,较少对下属工作进行指导;且未协助其制定合理的个人职业规划2~3分,面临工作任务,部门成员有效分工协作,并按时按质完成,部门整体绩效高0~1分,部门成员普遍工作主动性不足,经常不能按时按质完成任务,严重影响部门整体绩效评分部门负责人:
评分标准12~15分,善于部门内外沟通平衡协调,能自动自发与其它部门合作合计100分