2023年研学旅行行业市场策略

研学旅行是一种集教育、游学、社交、文化传承于一体的旅游形式，近年来备受学生、家长和教育机构的青睐，也成为了一个快速发展的新兴市场。在竞争激烈的市场环境中，如何制定有效的市场策略，提高品牌知名度、吸引核心客户，是研学旅行企业必须重视的问题。

一、定位市场，挖掘客户需求

要切实了解市场，挖掘客户需求，是制定市场策略的必要前提。研学旅行，根据不同客户需求的不同，可以分为教育研学、亲子游、企业游等不同领域，每个领域的客户需求都不同，需要综合考虑客户所在地区、年龄段、教育背景等等因素。比如，针对中小学生的教育研学，可以结合当地文化与历史、景点资源、游戏体验等特色元素，打造出既有趣又具有知识性的研学产品。 二、打造特色产品，提高品牌影响力

研学旅行企业需要打造独特的产品，提高品牌影响力。产品的价值主张应该体现出特色创新、教育性价比高等特点，通过个性化的定制方案吸引更多的客户，提高客户黏性。另外，利用各种新媒体平台，如微博、微信公众号等，与客户保持沟通，并向客户提供提前的行前提示、行中服务等完整的服务，提高客户满意度。 三、强化服务质量，打造口碑资本

研学旅行企业在服务质量上要创新求异，依靠客户满意度和口碑效应促进业务增长。旅行服务过程中，要全方位做好服务，包括吃住行游购、娱乐休闲、安全保障等。在

为客户提供优质服务的同时，研学旅行企业还应该不断改善自身服务流程，提升服务水平，为客户留下良好的印象，从而打造强大的口碑资本。 四、建立销售网络，进一步扩大品牌影响力

在研学旅行业发展中，建立销售网络不但可以扩大品牌影响力和客户覆盖面，也可以提高销售额。建立合作伙伴和衍生服务，比如国内外航空公司、酒店、保险公司等，与目标客户进行有效的协作和联动，进一步扩展营销业务范围，提高企业的市场传播力。

总之，研学旅行市场竞争压力越来越大，企业要在市场定位、产品特色、服务质量、销售网络等方面下足功夫，争取获得更多的客户和市场份额，实现品牌规模的增长。