沟通一览表
内部沟通 沟通内容 各项工作的职责和权限 体系文件信息 通知、通告、决议、纪要、联络、计划等 过程改进的要求 产品、过程的符合信息 数据统计信息 审核与评审方法 绩效信息 沟通时机 文件发布前/工作安排前/适时 文件发布前/每年定期培训/适时 沟通对象 相关部门 沟通方式 文件发布、资料传递、会议交流 负责部门 主管职能部门/体系部 沟通内容 市场信息、顾客信息 沟通时机 制定年度经营计划前/适时 法律法规等要求实各部门 文件发布、培训宣贯、会议文件发布前/培训宣贯/适时 文件发布前/实施前 各部门 交流、宣传公告栏、内部刊物、资料传递 过程改进提出部门 质量部、 体按文件要求 相关部门 系部、开发部、总经办 按文件要求 审核与评审实施前及完成后 按文件要求 相关部门 文件发布、资料传递、会议各部门 交流 统计信息责任部门 体系部、总经办 绩效统计部门 变更提出部门 各部门 文件发布部门 外部提供方要求和期望等信息 股东要求和期望等信息 行业协会要求和期望等信息 法律法规等要求 施前的培训、宣贯学习/适时 每年例行的组织环境理解调查分析/适时 每年例行会议/适时 每年例行的组织环境理解调查分析/适时 适时或定期 相关单位 行业协会 股东 外部提供方 外部沟通 沟通对象 客户 沟通方式 调查/网络信息平台/文件资料传递 网站获取、学习、培训、会议、组织、资料传递 调查/面谈/文件资料传递/培训/技术交流 人力资源部 采购部 负责部门 营销部 相关机构 体系部、人力资源部 相关部门 会议交流、文件资料传递等 总经办 其他信息 总经办 相关部门 变更信息 其他信息 发布前 适时或定期 相关部门 相关单位
