售后服务承诺

本公司自成立以来，一直非常注意各项服务工作，专门成立了技术咨询及售后服务的部门，对每个用户均建立完整的档案，并定期对客户的产品进行巡查、维护、保养、登记，到目前为止，从未有在技术上支持不到位的情况发生故障，公司建立了专门的售后服务部，及时地为用户解决困难，同时，任何时候客户都能与公司工程技术人员电话联系，以及时解决各种存在的技术上问题。

培训服务：公司给客户提供了以下有针对性的培训课程： ◆ 客户所购产品的基本工作原理与常见故障处理； ◆ 单位的操作与维护；

◆ 各种设备的操作方法与安全注意事项。售后服务：

保修期内：自产品交付验收合格之日起三年内为产品保修期(客户有特别要求的除外) ’

1、产品保修期间，一切质量问题均可获得无条件的免费维修服务。2、不可抗拒的外部因素(如自然灾害)造成的故障不属于保修之列，但只收取维修成本费。

3、由于人为因素而引发的故障，不属于保修之列，只收取维修成本费。

保修期外：我们继续提供终身维修服务，且只收取维修成本费。

服务方式：我公司郑重承诺——所有产品不论故障大小，不论是否超过

保修期都进行上门服务。

响应时间：我公司郑重承——所有产品不论故障大小，不论是否超过

保修期，接到故障通知后24小时内赶到现场，72小时内解决问题。