领导艺术大概内容

( C廉洁奉公 )是自古以来为官从政的首要之德。

“实事求是”原则要求各级领导者在工作中( .从客观实际出发，与当地的实际相结合，创造性地贯彻执行 )。 “养兵一日，用在一时”是指使用人才应遵循—的原则。 ( C重视培养、用养结合)。 按领导活动侧重点分类领导方式可以分为（重人式 重事式 人事并重式 ）。 按领导权力的控制运用程度分类领导方式可以分为（集权式 分权式与均权式 ）。 按照领导的指挥模式分类领导方式可以分为（强制命令式 自由放任式 教育激励式

按照领导环境的性质划分，领导环境的分为（ABCD A 自然环境 B 经济环境 C 政治环境 D 社会文化环境）。 被领导者一般表现特征有（ABCD A 服从性 B 受动性 C 对象性 D相对性）。

不能够用定量分析考评领导者办事效能的比例关系有( A 部属能力发挥情况与潜在能力之间的比例关系)。 创新思维的基本方法有( ABCD A迁移法 B逆思法 C放松法 D转向法

从领导集体建设的现状和发展的需要出发，对后备干部的素质要求是( ABD A专业 B文化 D年龄 )。 当代领导活动的发展趋势是（ACD A 集团化趋势 C 民主化趋势 D 科学化趋势 当前我国领导者对人才考核的内容，最重要的是( D绩 )。

调查研究中需要坚持的原则有( ABCD A理论指导原则B目的性原则 C全面准确原则 D客观公正原则 对副职领导充分信任的表现是（A要充分信任，大胆授权）。

对于能挑150斤的人，领导者既不是只让他挑100斤，也不是硬要他挑200斤，这体现了( B 量才用人，职能相称 )。

古代选拔人才的方法与艺术的思想有（ABCD A李悝识人“五视” B《吕氏春秋• 六验》C诸葛亮知人之道“七观” D思想家刘劭识人辨

才

化解矛盾冲突、增强团结的措施最有效的是（A .主动沟通）。“八观）。 集权制的最大优点就在于( A 统一政令、指挥灵活 )。

集体领导和分工负责相结合的原则，实际上是( B 民主集中制 ) 的具体体现。 决策的一般特征是（ABCD A预见性 B择优性 C目的性 D创造性）。 决策活动的第二阶段是( A集思广益，拟定方案 )。 决定领导本质的主要因素是领导的( B社会属性 )。

领导创新思维方法的特点( ABC A战略性 B灵活性 C社会性

领导待人的基本态度是( ABD A以诚待人 B尊重对方 D切忌虚伪 )。 领导的特点包括（ ABD A 系统性 B 动态性 D权威性。

领导方法的特征（ 目的性；多样性；动态性；多层次性；条件性 ）。 领导活动的有效性主要取决于领导选才用人的( D公正性 )。

领导活动中“以点带面，典型引路”的做法属于领导指挥职能的( C 示范方式 )。

领导活动中沟通的作用有（ABCD A加深感情 B 加深理解 C 统一认识 D决定取舍）。

领导活动中人际关系一般包括（A领导集团内部成员之间的关系B领导者与被领导者之间的关系C被领导者之间的关系D个人与群体之间 领导科学的基本特征有（ABC A 综合性 B 应用性 C 科学与艺术的统一性 的关系 群体与群体之间的关系 领导权力的特征（ABCD A阶级性 B普遍性 C层次性 D强制性）。

领导艺术的特点主要表现为（（）科学性（）权变性（）个人特性（）创造性（）经验性 ）。 领导艺术的最突出特点是( B创造性)。

领导艺术灵活性的表现有 ( ACD A审时度势 C随机应变 D善择时机 领导用权的原则（ACD󰀀A民主原则 C依法原则 D廉洁原则 领导在表扬中错误的方法是（D只表扬个人不表扬集体 ）。

领导在调查研究中可以使用调查方法有( ABCD A观察调查法 B访问调查法 C问卷调查法 D文献调查法 领导者开展思想政治工作的唯一正确方针是( B .疏导 )。

领导者协调人际关系的基本要求（ABCD）A注重尊重 B重视了解 C积极给予 D合理索求 领导者协调人际关系的形式（ABCD A.会议协调 B. 个别谈心 C.联合协商形式 D.自我调节）。 领导者协调人际关系的原则（ABCD A平等原则 B利益原则 C诚信原则 D奉献原则 领导者协调同级关系的应坚持原则（ BCD B民主不专断 C信任不猜疑 D支持不拆台 ） 领导者协调下级关系不宜采用的方法是（ C用权力命令 ）。 领导者协调下级关系的原则不应该（ A根据个人喜好）。

领导者心理素质包括（ABCD A 要有主见，但不主观武断B 要有勇气，但不鲁莽蛮干 C 要有毅力，但不顽固不化D 有豁达的心胸，但不 领导者要敢于善于破旧立新，推陈出新，要有永不满足的态度，这属于现代领导的 ( C改革创新观念 ) 。是看破红尘

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领导者拥有权力，而不受监督的权力容易产生( A )。 领导者与下级关系的特点表述错误的是（ B B平等性D附属性）。 领导者在考察，识别人才时应注意( A言行并重 )。

领导者正确处理与上级关系的原则有（ABC A尊重不崇拜 B服从而不盲从 C局部服从全局 领导作风的内在基础是( A 领导素质修养 )。

聘任制的优点有(A开拓了人才能进能出的渠道C有利于鼓励竞争，推动人才的合理流动D扩大了单位选才用人的自主权

思想政治工作的原则( ABCD A理论灌输和实践教育相结合B正面激励和批评帮助相结合C思想工作和经济工作相结合D精神鼓励和物质

奖励相结合

提高领导者语言表达能力的方法与途径有( ABCD A加强科学文化知识修养 B加强思想道德修养C注重实践锻炼D注重提高语言表达的

方

我国各民主党派在国家政治生活中的主要任务是( C.参政议政)。法和技巧

我国目前实行的选拔人才的制度主要有( ACD A考选制 C选举制 D聘任制 )。 我们党培养造就干部的最基本途径是 ( C ．在实践中接受锻炼，经受考验，增长才干 )。 下列不是领导活动沟通的基本方法的是（ D D前后沟通 ）。

下列不属于对副职要充分信任的表现是（ B B对副职要尽量少商量 多命令）。 下列不属于领导者与上级关系的特点的是（ B地位平等）。

下列答案中正确的调查研究方法是( A “解剖麻雀”，举一反三 )。 下列对领导班子成员的整体要求错误的是（ C无须协商配合）。

下列关于领导集体素质结构说法正确的是 ( ACD A领导集体素质结构不同，就会有不同的性质和功能 C领导集体素质结构

具有鲜明整体性 D领导集体素质结构的合理化，有利于实施高效能的领导

下列关于领导科学和管理科学关系正确的是( 领导科学从管理科学中分化出来并形成一门的科学)。 下列关于批评的基本要求错误的是（ C凭主观判断 ）。

下列关于依法治国的观念不正确的是( 依法治国就是按上级领导的讲话治国 )。 下列化解矛盾冲突增强团结的措施最有效的是（ A A主动沟通）。 下列领导班子成员的整体要求错误的是（ C C无须协商配合 ）。

下列是领导者素质的特征的是（ ABCD A 社会实践性 B 环境适应性 C 多种相关性 D 可变可塑性

下列属于古代选拔人才的方法与艺术的思想有（ＡＢＣＤA 李悝识人“五视” B 《吕氏春秋? 六验》 C 诸葛亮知人之道“七观” D 思

想家刘劭识人辨才“八观”）。

下列属于衡量领导班子团结基本标准的是（ABCD A共同的事业基础B有融洽的感情纽带 C班子成员眼界和胸怀宽阔D“一把手”“二

把

下列属于决策构成要素的是（ABCD A决策者B可控制因素（决策变量）C不可控制因素（状态变量）D决策对象）。 手”密切配合 下列属于领导者能力素质有（ABCD A 开拓创新能力 B 分析决策能力 C 自我学习能力 D 组织指挥能力）。 下列属于领导者一般特征的是（A,BCD 担任职务 B 拥有权力 C 负有责任 D富于创新，）。

下列属于社会主义和谐社会的总体要求的是( ABCD A民主法治 B公平正义 C诚信友爱 D安定有序

下列属于现代科学方法在领导活动和领导方法中的运用的是（系统论方法；信息论方法；控制论方法；现代定量分析方法；危机领导

法；运筹领导法；目标领导法。 ）。

下列属于新时期社会问题的表现有(A”三农”问题B部分职工下岗失业问题C社会分配不公问题D部分群众心态失衡问题 下列属于直觉思维的主要特征的是（（）非逻辑性；（）潜意识性；（）突发性；（）随机性；（）深刻性。 ）。 下面关于领导者与同级关系的特点不正确的是（ A 权力的制约性 ）。

现代科学方法在领导活动中运用的有（ABCD A系统论方法 B信息论方法 C 控制论方法 D危机领导法 现代领导者首先应具备的工作作风是 ( D改革创新，开拓进取的作风 )。 一般说来，领导集体的年龄结构的理想状态是 ( D 老中青结合的梯形结构)。 一般说来领导艺术是对领导科学的 ( A创造性发挥 )。

以时间为标准来划分，领导环境的包括（ ABC A 过去环境 B 现在环境 C 未来环境 有利于人才合理流动的人才使用制度是( B聘任制 )

在领导活动中副职领导者要扮演好的角色有（ABCD A要有“配合”意识B要有“主动”精神 C大事要请示， 小事不干扰 D避免在公

众

在社会主义现代化建设中，领导者最重要的价值观念是重视人才和( C知识 )。 场合与正职发生争执 在思想政治工作中，影响人们积极性的内因主要是指( C人生观 )。

在现实生活中，不少领导者存在着传统思维习惯有( ABCD A自主内向型思维B中庸思维 C人情思维D权威崇拜思维

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制造幽默的方法与技巧有(ABCD A通过讲歇后语B采取对比与夸张的方法 C通过形象比喻 D运用倒置倒引方法

三、名词解释

被领导者是在社会共同生活中处于被领导地位的组织和个人。被领导者一般具有服从性、受动性、对象性、源泉性和相对性等特征

从实际出发；核心在于从“事实”中求出“是”，即认识事物发展的客观规律；基本方法是调查研究，“没有调查研究就没有发言权”；目的是用“求”出来的“是”去指导实践，改造客观世界。

环境是指某一特定生物体或生物群体以外的空间 ， 以及直接或间接影响该生物体或生物群体生存的一切事物的总和。

激励的含义：所谓激励，就是领导者遵循人的行为规律，运用物质、精神和情感相结合的手段，采取有效的方法，最大限度地激发下属工作的积极性、主动性和创造性，以保证组织目标的实现。

夸张式幽默是指将事实进行一定的夸张，造成一种喜剧效果，也是产生幽默的有效方法之一。

领导方法指在领导主体的活动中，为实现一定的目标所运用的各种手段、办法和程序的总和。它是领导主体的思想方法和工作方法的具体运用，是领导者尽其职能的行为方式。

领导环境是指领导主体借以进行活动的内部和外部的客观因素的总和，包括自然条件、历史条件和社会条件等多种条件环境。

领导思维方法，就是领导者为实现领导目的而在头脑中进行思维活动的方法，它既包括领导者个人的思维技巧，也包括领导者在实施领导活动过程中思维必须遵循的规范。 领导用权就是领导者使用或行使权力。

领导者是在社会化共同活动中履行一定领导职务的个人或集体。领导者一般都具有担任职务、拥有权力、负有责任、富于创新型等多角色特征

领导者素质，是指在一定心理生理条件的基础上，通过学习、教育和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和。

模仿式幽默，就是借助于某种违背正常逻辑的想象和联想，把原来的语言

权力指通过法定程序授予的、为实现组织目标、在实施领导过程中，对下属施行的强制性影响力和制约力。 人际关系是指社会生活中由于利益关系促成的人与人之间直接的交往关系。它是社会地位 、经济利益 、心理因素 、情感因素等共同作用和影响人际活动而表现出来的一种状态。

实事求是指从实际对象出发，探求事物的内部联系及其发展的规律性，认识事物的本质。指按照事物的实际情况说话办事做学问。从实际出发；核心在于从“事实”中求出“是”，即认识事物发展的客观规律；基本方法是调查研究，“没有调查研究就没有发言权”；目的是用“求”出来的“是”去指导实践，改造客观世界。

首因效应，又称为第一印象作用，人与人之间初次接触时，在心理上产生对某人带有感情因素的定式，从而影响对该人以后的评价。 是人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导

地位的效应。首因效应也叫首次效应、优先效应或第一印象效应。

思想政治工作，一般是指党的思想政治工作，它是党组织研究人的思想和行为活动的规律、研究党对群众进行思想政治教育规律的一门科学。

突发事件，就是指在事先没有通知、没有预兆的情况下，突然发生的，有一定破坏力、一定影响力的事件，具有不确定性。

系统思维是人们运用系统论观点，把对象作为多方面联系的、具有一定结构和功能的有机整体进行认识的一种思维方法。

狭义的素质是指人的神经系统、感觉器官等方面的先天特点。 自嘲式幽默是指讲话人用自我嘲笑的幽默语言，制造幽默诙谐气氛。

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四、问答题（答案见教材）

当代思想政治工作的基本内容。

答：①对人民群众进行马克思主义基本理论教育。②对人民群众进行党的路线、方针、和形势教育。③对人民群众进行中国特色社会主义共同理想教育。④对人民群众进行社会主义民主法制、道德和纪律教育。⑤对人民群众进行传统教育。⑥对人民群众进行爱国主义和国际主义教育。

马斯洛的需求层次理论主要内容及其指导意义

马斯洛的需求层次理论主要内容。

马斯洛的需求层次理论（1）需要具有层次性 第一，是生理需要；第二，是安全需要；第三，是社交的需要。 （2）需要的结构具有特殊性 一是递升性。二是主导性。三是差异性。四是例外性。 （3）需要与激励的关系

满足低级需要的激励作用是有限的，一旦得到满足，便不再是激发人们的行为动力，满足这种需要失去作用； 高级需要的满足永无止境，满足高级需要的激励作用空间最大；

需要是从低级到高级逐级提升，领导者应运用需要理论，科学的对下属进行激励。

7、马斯洛的需求层次理论。

美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛1943年在其出版的《人类激励理论》首次提出需求层次理论。马斯洛理论把需求分成生理需求、

安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。五种需要象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化， 一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。

3．简述领导班子之间冲突的原因、危害与对策。1．导致领导者之间冲突的原因

（1）年龄差异所引起的冲突（2）认识不同而引起的冲突（3）个性差异所引起的冲突（4）岗位不同所引起的冲突（5）信息占有的差异

引起的冲突（6）价值观不同引起的冲突（7）不良的小团体意识所导致的冲突（8）对有限资源的争夺所导致的冲突（9）组织结构设置不合理所引发的冲突（10）组织协调不当所导致的冲突（11）竞赛或竞争引起的冲突

2．领导班子之间冲突的危害

（1）冲突使领导者产生心理压力，影响身心健康。（2）由于冲突发生， 组织内的某种正常程序被打乱，影响组织机构的正常运转。

（3）冲突形成后， 各方都想给对方制造障碍， 进而造成领导者之间冲突的升级。（4）冲突会给心存不良者以可乘之机，同时也会影响领导者的工作积极性。

3.妥善解决领导班子之间冲突的对策

一是要看到领导班子之间在工作中产生矛盾与冲突是正常的， 只要不是原则问题， 只要不影响和妨碍工作， 大可不必大惊小

怪， 可采取回避办法进行冷处理 。二是涉及原则问题的矛盾与冲突，不能回避， 必须采取有效措施及时进行热处理。

领导者处理突发事件的要求和方法。

答：①当机立断，迅速控制事态。心理控制法、釜底抽薪法、组织控制法。②准确找到引发突发事件和症结。公开调查法、暗中侦查

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法、间接调查法。③反应快捷，果断解决问题。④协调联动，共度危机。⑤主要领导在处置突发事件中要发挥主导作用。⑥要高度重视事件处置中思想政治工作。

简述领导方法的重要作用。１．科学的领导方法是掌握领导工作主动权的钥匙２．科学的领导方法是领导者

正确决策的重要基础３．科学的领导方法是领导者调动下属积极性的重要手段４．科学的领导方法是搞好领导班子团结的重要条件５．科学的领导方法是提高工作效率和效益的重要因素

简述学习领导科学的方法。 答:(1) 重视理论修养，培养理论思维 (2) 加强理论应用，坚持联系实际 (3)

注重比较分析，重视调查研究

现代社会领导艺术特征主要表现。

１．领导集团化：由于大规模生产的出现，任何领域的领导不再是某一个人，而是一个集体，是由几个人或者几十个人组成的集团。２．决策民主化：在现代生产领域，民主意识和已经深入人心，生产过程中不仅要有决策机构，而且要有咨询机构３．智囊制度化：现代领导把智囊研究和咨询服务作为制度固定下来，充分发挥智囊的得力助手和智慧源泉的作用。４．走向科学化：民主原则是由多数裁决，科学性则是由实践裁决，而两个裁决又并非完全一致。

2．领导者用权的艺术有哪些？（主要是1.2.3.4.5这几点）

(一)大权独揽，小权分散1．领导者对本单位的大事要有效控制， 体现大权独揽2．职权范围内的事要敢于拍板3．放手让其他人去干

实事， 做到小权分散

（二）实施重大决策， 先放“探空气球”1．放“探空气球”的好处2．放“探空气球”的具体做法

（1）领导者不正式表态， 授意下属去吹风， 但领导者要注意控制局面， 不要放任 ；（2）领导者自己在一定的场合里有意

无意地暗示 ；（3）搞一些相关的试点或实验， 以产生示范效应。

（三）严格执行决定， 防止朝令夕改1．必须坚定不移地贯彻执行决定2．领导者防止朝令夕改的方法

（1）领导者要具有良好的素质， 特别是良好的心态， 有较强的心理承受能力， 遇事沉着、有主见。（2）要认真分析各方

面意见， 看其是否合理， 做好有说服力的宣传解释工作。（3）对合理的建议要认真听取， 不要固执己见， 以免造成失误。

（四）宽猛相济， 德威并重 1．领导者要做到宽猛相济2．领导者宽猛相济的方法 一方面， 领导者要注重非权力影响力的作用。另一

方面， 领导者在用权方法上要讲究一定的灵活性。这方面可以注意以下几点 ：

（1）不要苛求下属。（2）对下属提出的过激意见， 领导者要善于宽容。3）对下属之间不牵涉原则和无碍大局的争执， 不要轻易卷入。

（五）、巧妙运用权力的强制力1．通过“赏”与“罚”来体现强制力2．通过落实措施的严肃性来体现强制力3．通过有效的督促检查

来体现强制力

1．领导用权的误区和解决对策。 （一）领导用权的误区

1．越权 越权是指领导者拥有或使用超越个人领导职能之外的权力。 越权主要表现形式有两种：第一种是在范围上的， 领导者超越自

己职责权力范围去用权。第二种是在权力的使用上越权。2．唯权是从3．用权家长制4．放任用权

放任用权有三种表现形式 ：（1）牧羊式用权；（2）无反馈式用权；（3）不讲用权效益。5．有权不用6．玩弄权术

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（二）克服领导用权误区的对策 1．用权要公正；2．用权要诚信；3．用权要清廉

4.领导者要克服选人上的认识误区有哪些？答：①克服“首因效应”的选人误区。②克服“晕轮效应”的选人误区。③克服“近因效应”的选人误区。④克服“成见效应”的选人误区。⑤克服“月光效应”的选人误区。⑥克服“马太效应”的选人误区。⑦克服“戴维现象效应”的选人误区。

为什么说良好的口才与语言表达能力是领导者必须具备的基本功？

答：①良好的口才与语言表达能力是成功领导者的重要资本。整个领导活动和领导工作过程，都离不开领导者的讲话，都需要领导者具备良好的口才和语言表达能力。能说会道、能言善辩、口才卓越，正越来越成为成功领导者的独特优势。②良好的口才与语言表达能力是领导者履行领导工作职能的基本条件。从一定意义上说，领导工作主要是同人打交道，做人的工作。就其工作性质来讲是指挥员，就其工作对象来说，以做人的工作为主要内容。需要调动下属的工作热情和积极性，让下属围绕自己的意图去实现组织目标。就其工作成效来讲，他们在社会人群中，起着影响一片，感召一群，决定一方的重要作用。③良好的口才与语言表达能力是领导者必备的基本素质和风度。领导工作和特殊性，决定了口才与语言表达能力的重要性。它不仅是领导者能力、人格、素质的外化，而且是达到了工作目标重要手段，同时还是领导者影响力大小的一个重要方面。领导风度作为一种气质、性格的外在表现，由领导者的神态、举止、言谈所构成。④领导者的良好口才与语言表达艺术有利于营造和谐的干群关系。语言是领导者同群众交际交往最重要的工具。成功的领导者应高度重视语言表达艺术，用不断提高自身语言表达能力和艺术的办法，去吸引下属，营造和谐的干群关系。

领导者语言表达的基本要求有哪些？答：①领导者讲话要力戒假、大、空、做到言之有物。②领导者讲话

要力戒东扯西拉，做到言简意赅。③领导者讲话要力戒不分对象，做到恰到好处。④领导者讲话要力戒故弄玄虚，做到简洁朴实。⑤领导者讲话要力戒简单模仿，做到风格独特。⑥领导者讲话要力戒随意性、，做到抑扬顿挫，干练准确

领导工作需要的领导环境包括哪些内容？ 答: 一是宽松的政治环境（如路线正确、为政清廉）； 二是

宽裕的经济环境（如发展快速、财政富足）； 三是自由的环境（如言论自由、敢于直言）； 四是快速的信息环境（如信息畅通、反应快捷）； 五是和谐的自然环境（如资源充足、利用得当）。

领导者如何适应和利用领导环境？

领导者适应和利用领导环境的基本要求有哪些？ 答: １．领导者要有驾驭环境的气魄 ２．领导者要

对环境做深入细致的分类分析和综合分析 ３．领导者要善于能动地利用领导环境 ４．领导者要注重适应领导环境的新变化

如何正确掌握和运用战略思维的基本要求。

（１）强化全局观念，培养凡事谋全局的思维习惯（２）强化知识武装，掌握科学的世界观和方（３）强化思维锻炼，提高研究和分析问题的本领（４）强化信息追踪，开阔想问题做决策的眼界和空间

领导不同于管理主要体现在哪些方面？ 答:(1)侧重点不同。 (2)功能不同。 (3)行为方式不同 (4)对主

题素质要求不同。 (5)价值取向不同。 (6)着眼点不同。 (7)对员工态度不同

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领导的心理素质包括哪些内容？ 一是要有主见，但不主观武断。二是要有勇气，但不鲁莽蛮干。三是要有

毅力，但不顽固不化。四是要有豁达的心胸，但不是看破红尘。

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