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关于银行大堂经理主要工作岗位职责

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  1、维护大堂管理秩序及营业环境;

  2、接待客户,受理客户咨询,问题解释、需求登记,指导客户办理业务,有效疏导和分流客户,做好客户服务;

  3、处理客户意见,解决客户投诉纠纷。

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