1、维护物业的企业形象；
2、服从主任和本部门主管的领导，对主任和主管负责；
3、负责小区客户的拜访沟通工作，及时了解客户的服务需求，为客户排忧解难，并做好记录，不断提高客户满意率；
4、负责客户的宣传，以及组织开展社区文化工作；
5、每日监督本区域内的`各项服务质量，根据检查，跟踪和整改，并做好记录；
6、每日巡检本区域内的各类设施、设备、场地、消防器材、照明的日常使用情况，并做好记录；
7、负责应收费用的催缴和客户水电表的抄录工作；
8、负责每日装修审批和日常巡检工作，负责巡检空置房并及时归档；
9、接受本区域客户报修投诉的接待和处理工作，并对处理结果进行跟踪、回访，并做好记录；
10、本区域内遇突发性事件，在第一时间到场组织相关人员进行处理，并作详细记录和及时汇报；
11、完成服务中心交办的其他工作。
