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阿里旺旺客服工作岗位职责

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  1.通过公司服务平台,对平台玩家进行专业、优质的问题解答和处理,营造良好的服务口碑;

  2..通过公司提供的平台或自己有其他渠道,利用线上聊天工具等方式,挖掘或寻找游戏用户或玩家。

  3.保持与玩家的互动和沟通,并组织新用户进驻游戏。

  4.指导新用户进行游戏体验,提高服务质量。

  5.适时完成“党”的业绩目标!

  6.服务过程中与用户进行良好互动,提供让用户满意的服务体验;

  7.对服务过程中有价值的信息点进行反馈,促使产品不断改进和优化。

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