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话务员的岗位职责

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  (1)接续处理去话、来话、转话、销号、退号及注销业务;

  (2)接续和处理改接、改叫、串联电话、传呼电话、电话会议业务;

  (3)受理信息服务业务;

  (4)受理用户交换机业务;

  (4)受理机上咨询业务。

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