上级首先要抱着虚心的态度，一切以大局为重。所谓“三人行必有我师“，切忌怀着“我是上级我一定强的”态度去处理事情。要虚心听取他人的意见，然后根据公司的发展选择最好的建议。
其次是要在员工心中树立良好的形象。如在平时要常与员工在私底下以朋友的身份交流，这样可以建立一个平易近人的形象在员工心中，是他们在以后的沟通中更加没有顾虑，也可以充分了解员工的思想，以至于在以后的沟通中可以更好的考虑他们的利益，从而产生更好的沟通。
最后上级应该充分利用一些谣言与抱怨。往往有许多的员工喜欢在背后抱怨，对于领导的某些自认为不好或不满意的决定不敢当面进行沟通。此时，聪明的上级就可以通过“背后跟踪”，收取他们的各种抱怨、谣言，进行筛选、分析，以充分了解员工思想，然后再改进自己的工作。
我认为充分考虑到以上这些因素，建立好良好的上下级关系，形成融洽的工作氛围，将使得沟通进行的更加顺利。
