1.0目的
明确会所零售商品的进、销、存管理，以有效地掌控过程。
2.0适用范围
适用于zz城会所商品的采购、零售及库存管理。
3.0职责
3.1各区域服务员负责管辖范围内商品的采购申报工作。
3.2会所领班负责会所全部商品的'采购申请工作。
3.3会所主管负责会所全部商品的采购审核工作。
3.4管家服务中心经理负责会所全部商品审批工作。
4.0程序要点
4.1依据库存订立商品进货计划，拟定品种、规格、品牌、价格标准；缺货登记，进货合理，按程序审批。
4.2领班在批准的合格供方处采购，货真价实。
4.3验货：名称、规格、数量与是否一致；商品包装与外观是否完好；标识是否清楚、完整。不合格记录/退换货。
4.4填写《入库单》,记录商品名称、数量、价格、进货日期等信息。登记流水帐。
4.5服务员填写《领料单》,发货、领取方签字。按保质期，先入先发。
4.6订立价格标准，填写价格标签，主管批准唱收、唱付、钱款当面交清。记流水帐、现金帐、盘点柜台存货，交款。
4.7每日清点柜台存货，每月盘点库存数和商品质量、保质期、保存期。
4.8发觉损坏、有瑕疵商品登记，判定损坏性质，质量问题退换货，自然损坏经理批准后作报损处理，登记盘点表。
5.0支持性文件
5.1无
6.0质量记录
6.1无
