1.负责Saas项目实施交付工作,包括:项目需求收集及整理,语音网关、SIP话机安装及调试,系统软件开通及配置,系统故障排除及处理,与第三方系统对接支持,系统使用培训,项目推进及系统交付验收;
  2.及时反馈项目在实施过程中的相关问题及解决的'情况、进度,并提出对项目实施流程的改进建议;
  3.根据客户需求,提供合理的解决方案;
  4.与客户沟通,保持良好的客户关系。
  任职要求:
  1.教育背景:全国统招大学本科及以上学历,计算机或软件相关专业优先;
  2.1年以上软件系统实施经验,有呼叫中心系统类项目实施经验优先;
  3.了解API接口相关知识,能对系统对接开发进行联调测试;
  4.具有一定的网络知识,熟悉TCP/IP基础知识,熟悉通信系统优先;
  5.对AI、云计算、SaaS等软件技术感兴趣,有较强的学习能力
  6.良好的沟通表达能力及服务意识,执行力强。
  7.能承受一定的工作压力