1、按酒店前台操作流程,负责酒店前厅的各项接待服务工作,保持前台清洁整齐;
2、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能处理各种投诉。
3、认真细致做好交工作,保证工作的延续性;
4、办理入住登记,为客人做好结帐退房工作。
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