1、接待业主来访和业主来电，解答业主咨询，受理各个渠道的投诉、建议、需求，协调处理各个事项，做好相应记录;
2、负责及时整理各种记录表格和电子表格;
3、针对各类突发事件，做好对业主的解释说明工作;
4、配合完成客服经理、主管交办的其他任务。
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