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客服内勤的主要职责

来源:九壹网

  职责:

  1、负责通过QQ、微信等渠道与客户进行高效沟通,根据客户的需求进行报价下单;

  2、客户订单及时处理及订单后期跟进工作;

  3、负责客户提出的业务、价格等问题的回复解答,帮助客户找到满意的解决方法;

  4、负责客户的长期维护沟通,建立良好的客户关系。

  任职要求:

  1、高中、中专以上学历,具有良好的服务意识,工作仔细有耐心、沟通能力强。

  2、office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。

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