1.树立三心：热心、诚心、耐心
2.强调三性：主动性、积极性、创造性
3.要讲三技：技术、技能、技巧
4.要求三高：高标准、高要求、高质量
5.做到三勤：嘴勤、手勤、腿勤
6.实行三查：查岗位、查职责、查隐患
7.进行三防：防火、防盗、防水浸
8.保持三贵：贵在实践、贵在坚持、贵在自律
9.考核三可：可比性、可操作性、可持续性
10.制度三化：规范化、系统化、图表化
11.处理三快：投诉处理快、事情跟进快、解决问题快
12.目标三满意：业主满意、开发商满意、自己满意
13.物业管理，服务人群，业务繁琐，谨慎细心
14.业主投诉，事必有因，巡视检查，眼观耳听
15.楼宇环境，整洁干净，门窗招牌，光亮透明
16.人车分流，畅顺安宁，围墙护栏，避患除隐
17.园艺草木，修剪翠茗，沟渠疏浚，避酿祸殃
18.消防设施，确保正常，泵房运转，防裂管淌
19.电梯机房，专业保养，保安职守，除暴安良
20.突发事件，切莫慌张，冷静处理，必有良方
21.热诚敬献，安居无恙，物业增值，如意吉祥
