1、做好顾客的指导就诊工作，对顾客热情接待，耐心解释，提供帮助;
2、解答顾客提出的各种疑问，征询与收集患者对医院各项工作的有关意见，并及时报告相关领导;
3、做好维持门诊大厅各项工作的秩序，维护公共卫生和保持环境清洁。
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