近日，团积极响应上级号召，联合市交通运输局、湘乡市龙城志愿者协会、湘乡市青少年志愿者协会开展“情满旅途·暖冬行动”志愿服务活动（以下简称“暖冬行动”），助力我市做好春运工作。
本次“暖冬行动”从1月17日持续开展至2月25日，在严格落实疫情防控要求的前提下，按照“预招储备、因需而动，因地制宜、大站为主，精简岗位、优化服务，加强培训、安全第一”“谁使用、谁管理、谁保障”和“非必要、不上岗”的原则，分别在汽车站、火车站设立了春运爱心志愿服务站，共计40余名志愿者参与。
牢固树立春运疫情防控意识，对志愿者就防控急救、服务礼仪、岗位职责、工作纪律等方面开展岗前培训，并提供必要的防疫物品和人身意外伤害保险，确保志愿服务安全有序、专业高效。在活动现场，志愿者们协助客运站工作人员进行秩序维护、体温监测、人员登记、防控宣传、票务协助等志愿服务。同时，他们引导旅客正确佩戴口罩，帮助查验健康码和行程码，普及疫情防控知识，帮助旅客提运行李。并在售票处帮助不熟悉手机购票和自助购票的旅客办理购票、取票业务，还围绕残障人士等特殊群体开展针对性服务。
参与“暖冬行动”的志愿者们都在自己的岗位上彰显着志愿服务的价值，他们从点滴做起，从细微处入手，用积极热情的行动和真情感染了每一位过往旅客，使旅客们能带着温暖和愉快的心情踏上旅途，也用实际行动进一步展示了我市志愿者的风采。
