一、行业分析:
自1985年中国美容行业开始以来，随着人民生活水平的不断提高，市场迅速滚雪球，平均年增长率为20%。目前，市场处于快速发展阶段。
经过20多年的发展，中国美容行业的需求已经超过日本和韩国，位居亚洲第一，仅次于美国和法国，中国未来必将成为世界上最大的消费市场。随着中国扩大内需的实施，美容行业正在成为继房地产、汽车、电子通讯和旅游之后的第五大消费热点。回顾美容行业20多年的成长历程，行业整体呈现出规模跨越式增长、技术水平快速提升、从业人员规模快速扩张(全国美容从业人员总数约1500万人，成为第三产业从业人员最多的行业。)，工资快速增长，经营收入大幅增加。
目前，美容机构的性质和结构分布格局如下:民营企业(含个人)占92%，外资企业占4%，国有及国有控股企业占3%，其他占1%。
美容机构服务项目的格局是:以生活美容为主的'机构占76%，以美发为主的机构占24%。其中，19.67%是化妆师，15.06%是健美运动员，4.5%是减肥者，3.72%是健身者，2.65%是SPA或SPA制造者，4.9%是其他人。
大多数美容院主要以面部护理和身体按摩为主，但到目前为止，中医保健和身体治疗已经占据了美容院利润的主要来源。因此，健康馆不仅可以吸引美容爱好者，也是都市人追求健康的一种方式。近年来，随着中国经济水平的不断提高，亚健康人群的数量大幅增加。20xx年，我国亚健康人群数量已达5.1亿。
结合以上行业分析，自身优势和熟练的运营经验，决定开一家专业的SPA健身俱乐部。
二、营运资金预算:
1.资金总额:100万
2.资金分配:
A.商店租金和押金；b.店铺装修费用；c.业务所需的物品和工具；d.人员工资；e.广告费用；f.周转金。
三、创业准备:
1.店铺类型定位:底层商业(200-300平米)
2.店面商圈调查:周边竞争对手、运营的项目和客户单价、周边消费水平、社区
占用率、客户群数量、可用的扩展资源等。
3.经营项目:面部、SPA、保健项目(全球顶级SPA项目；针对性，速效保健项目)
4.店面装修:根据项目设计房间布局
5.目标消费者:中高端消费水平人群6。产品品牌选择和项目定价
7.员工培训(礼仪培训、产品培训、技术培训、接待流程培训等。)，项目设置8。员工工资设置9。开展客户拓展活动
四、选定项目的分析:
1.面部用品:
根据每个年龄组和不同的皮肤状况，设置合适的护理项目，以满足客户的需求。(基础、高效、特殊、季节性等。)
2.水疗项目:
它汇集了来自世界30多个国家的40多种顶级水疗中心，包括古埃及、意大利、泰国、马尔代夫、印度尼西亚、英国、瑞士、比利时、菲律宾和中国。独特的室内设计，童话般的故事背景，周到的服务，让客户感受到前所未有的尊贵和享受。
3.养生工程:
从皮-肉-骨-脏腑-经络-气血入手，可以充分调节顾客的亚健康状态。最大化客户需求。
动词（verb的缩写）商场运营规划:
1.扩大客户和留住客户
方法:利用商店的当季项目进行促销
A.商店附近的电梯广告
B.在线团购推广
C.与店面周围的其他单位结盟，共享资源
2.员工培训，提高专业技能和服务水平，做好客户管理，提高客户到达率，增加卡消费。
3.店内项目应适时推广。
4.推出老客户带新客户奖励方案，吸引客户带新客户，增加客户数量。
5.定期举办小型沙龙展销会，拉近与客户的距离，让客户感受到店铺与其他美容院的不同，提升客户忠诚度。
6.年底会召开客户答谢会，感谢客户一年来的支持，让客户觉得店里的服务物有所值。
7.召开员工会议，总结一年的业绩，下一年的销售和年度规划，奖励优秀员工。
不及物动词估计收入:
1.开业后上半年收回投资(100万)，月均业绩16.7万。
2.下半年目标业绩120万，月均业绩20万。
五、可能遇到的困难及解决办法:
1.美容师素质和水平参差不齐，流动性大，管理难度大。
解决办法:a.合理的薪酬设置，让美容师形成良性竞争。b.解决员工专业技术问题的专业教育培训；解决员工晋升问题的职业规划。
2.美容院的运营费用越来越高，利润越来越低。
解决方案:a.通过项目整合降低店内产品成本。b.合理的薪酬设置，降低员工的薪酬成本和店内负债率。c.专业的客户管理系统，降低客户流失率，提高新客户进店率。
3.美容院之间业务项目同质化严重，客户比较容易。
解决方案:a.项目整合后，客户不推广任何品牌都无法比较。b店内所有商品都被赋予新概念，其他店无法模仿。c.根据每位客户的实际情况制定个性化护理计划，赢得客户认可。
