1.负责完成网销平台的作业任务；
2.负责受理线上客户的销售服务咨询及客诉问题解答，根据业务操作流程答复客户或分派任务，并做好线下服务衔接；
3.学习新产品，解答客户疑问并进行跟进，根据业务安排对客户开展二次营销；
4.填写工作日志，整理客户常见咨询问题及处理方式，更新知识库，并提出工作改进建议；
5.执行部门及团队布置的其他工作。
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