物业客服工作职责范围

来源：九壹网

　　1、全面负责客户服务部的各项管理工作，负责团队预算、资源分配、计划的制定等，定期评估团队成员绩效表现，并组织培训，提升团队成员的综合素质及业务水平;

　　2、处理重大客户投诉、物业费追缴等有关工作，并进行各部门工作协调，能思考并解决疑难问题，对各种问题的发生需具有前瞻性的预见;

　　3、及时与业主、各部门及相关部门沟通，需具备较强的语言表达及沟通协调能力。

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