（1）受理报案。交通管理部门接到当事人或其他人的报案之后，按照管辖范围予以立案。（2）现场处理。交通管理部门受理案件后，立即派员赶赴现场，抢救伤者和财产，勘查现场，收集证据。（3）责任认定。在查清交通事故事实的基础上，交通管理部门根据事故当事人的违章行为与交通事故的因果关系；作用大小等，对当事人的交通事故责任作出认定。（4）裁决处罚。交通管理部门应依据有关规定，对肇事责任人予以警告、罚款、吊扣、吊销驾驶证或拘留的处罚。（5）损害赔偿调解。对交通事故造成的人员伤亡及经济损失的赔偿，按照有关规定和赔偿标准；根据事故责任划分相应的赔偿比例，由交通管理部门召集双方当事人进行调解。双方同意达成协议，由事故调解人员制作并发给损害赔偿调解书。法律依据：《道路交通事故处理办法》 第三十四条 经调解未达成协议或者调解书生效后任何一方不履行的，机关不再调解，当事人可以向人民提起民事诉讼。
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